Partneri: Správa klientov

Poznámka:  Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Poznámka: Táto služba je dostupná len pre partnerov cloudu spoločnosti Microsoft, ktorí majú oprávnenie poskytovať delegovanú správu, a pre oprávnených poskytovateľov služieb.

V zobrazení zoznamu správy klientov sa zobrazia iba tí klienti, ktorí vám dali povolenie na správu svojich organizácií. Vaši klienti, ktorí vám neudelili delegovaný prístup na ich správu, sa v zobrazení nezobrazia.

  • Môžete zobraziť všetkých svojich klientov v zobrazení zoznamu v skratke a Zobraziť všetky príslušné služby problémy súvisiace s požiadaviek alebo stavu.

  • Po výbere klienta v zobrazení zoznamu sa zobrazia informácie na table s podrobnosťami, ako je adresa klienta, prihlásenia na odber a možnosť otvoriť centrum spravovania služieb Office 365.

  • Keď vyberiete klienta v zobrazení zoznamu a potom vyberiete funkciu na ľavej table, daná funkcia prehľadá kontext tohto klienta. Ak napríklad v zozname klientov vyberiete klienta contoso.onmicrosoft.com a potom vyberiete možnosť Stav služby, zobrazí sa stav služby klienta Contoso.

Táto tabuľka popisuje funkcie na správu klientov a, ak sú k dispozícii, prepojenia na články, kde nájdete ďalšie informácie o danej funkcii.

Správa

Popis

Ďalšie informácie

Správa organizácie klienta

Ak chcete spravovať organizáciu klienta, vyberte klienta v zobrazení zoznamu a potom kliknite na jedno z prepojení centrum spravovania na table akcie na pravej strane. Napríklad, ak chcete spravovať nastavenie klienta Exchange, kliknite na položky centrum spravovania pre Exchange.

Ak chcete vyhľadať klienta kliknite na ikonu Hľadať v hornej časti zobrazenia zoznamu a zadajte názov organizácie čiastočné alebo úplné alebo primárnej domény. Stlačte kláves enter na klávesnici domovskej vyhľadávanie.

Partneri: Prístup k centrá spravovania

Stav služby

Ak chcete zistiť, či má niektorý z vašich klientov upozornenia stavu služby, zoraďte ich podľa stĺpca Stav služby. Ak má klient problém so stavom, v stĺpci sa zobrazí informačná ikona. Po kliknutí na ikonu sa zobrazí správa o stave služby klienta.

Stav služby klienta si môžete zobraziť aj výberom klienta v zozname a potom kliknutím na položku Stav služby na ľavej table.

Zobrazenie stavu vašich služieb

Žiadosti o službu

Ak chcete zobraziť žiadosti o službu klienta, vyberte klienta v zobrazení zoznamu a potom kliknite na položku Žiadosti o službu na ľavej table.

Môžete tiež vytvoriť žiadosť o službu v mene klienta. Vyberte klienta v zobrazení zoznamu Správa klientov a potom kliknite na položku Žiadosti o službu. Kliknite na tlačidlo pridať +, čím sa vytvorí žiadosť o službu.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×