Outlook prestane synchronizovať e-maily AOL

Posledná aktualizácia: december 06, 2018

PROBLÉM

Od septembra 2018 niektorí používatelia Outlooku s kontami AOL zistili, že e-mail prestal synchronizovať.  Tento problém je spôsobený zmenou služby AOL.  Ak chcete ohlásiť tento problém, obráťte sa na AOL a požiadajte ho o ďalšie skúmanie.

STAV: OPRAVENÉ 

V novembri 2018 AOL potvrdilo, že problém je vyriešený.

Alternatívne riešenie:  

Pre väčšinu používateľov, ktorí premenia alebo odstránia priečinky v priečinku Doručená pošta, sa tento problém zmierni.

Metóda 1: premenovanie priečinkov (odporúčaná metóda)

  1. Otvorte Outlook a poznačte si, ktoré priečinky sa nachádzajú v priečinku Doručená pošta

  2. Zatvorenie Outlooku

  3. Prejdite na https://www.aol.com a prihláste sa do webového e-mailu

  4. Premenujte jednotlivé priečinky v priečinku Doručená pošta (napríklad priečinok s názvom recepty) na premenovanie na "Recipes1")

  5. Spustite Outlook a počkajte niekoľko minút, kým sa synchronizácia dokončí pred potvrdením, ak sa problém vyriešil

Metóda 2: vytvorenie nových priečinkov a premiestnenie pošty

  1. Otvorte Outlook a poznačte si, ktoré priečinky sa nachádzajú v priečinku Doručená pošta

  2. Zatvorenie Outlooku

  3. Prejdite na https://www.aol.com a prihláste sa do webového e-mailu

  4. Vytvorenie jedného alebo viacerých nových priečinkov a presunutie e-mailu, ktorý sa nachádza v priečinku Doručená pošta, do týchto priečinkov

    1. Uistite sa, že pred odstránením starých priečinkov sa premiestnili všetky e-maily.  Po odstránení priečinkov sa e-maily, ktoré sa v nich nachádzali, nedajú obnoviť.

  5. Vo webovej pošte odstráňte priečinky, ktoré sú uvedené v priečinku Doručená pošta v Outlooku

  6. Spustite Outlook a počkajte niekoľko minút, kým sa synchronizácia dokončí pred potvrdením, ak sa problém vyriešil

Ďalšie zdroje informácií

Ikona odborníkov (mozog, ozubené kolieska)

Opýtajte sa odborníkov

Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.

Outlook Tech Community

Ikona Komunita

Získajte pomoc v komunite

Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.

Fórum o Outlooku na lokalite Answers

Ikona požiadavky na funkciu (žiarovka, nápad)

Navrhnite novú funkciu

Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.

Outlook UserVoice

Pozrite tiež

Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v Outlooku pre Windows

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×