Outlook prestane reagovať pri kliknutí na priečinok História konverzácie

Posledná aktualizácia: 18. apríla 2018

PROBLÉM

Pri kliknutí na položky v priečinku História konverzácie Outlook prestane reagovať alebo zobrazí chybové hlásenie Nereaguje. Tento problém sa môže vyskytnúť aj pri kliknutí na položky Skypu a hlasové e-mailové správy.

STAV: ALTERNATÍVNE RIEŠENIE

Keď Outlook pri pokuse o vyriešenie triedy správy narazí na určitú kombináciu chýb, prejde do knižnice Organizačné formuláre na serveri Verejný priečinok a skontroluje, či je k dispozícii správna trieda správy. Tým vznikne ďalšie volanie na server Verejný priečinok, ktorého cieľom je vyriešiť triedu správy.  Z dôvodu oneskorení služby Autodiscover a časov odozvy verejného priečinka to môže spôsobiť, že Outlook prestane reagovať. Príkladom triedy správy z nedávnych hlásení je IPM.Note.Microsoft.Conversation. Závažnosť tohto problému sa tiež môže zvýšiť v prípade, že verejné priečinky nie sú optimálne nakonfigurované alebo sa nachádzajú na starších nepodporovaných verziách servera Exchange 2007.

Podpora identifikovala dve možné alternatívne riešenia na strane klienta. Obe odstránia predvolenú funkciu Outlooku a zväčša alebo úplne odstránia problém s tým, že Outlook prestane reagovať:

  • ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain

  • DisableOrganizationalForms

Úplná cesta v databáze Registry, DWORD a hodnota pre jednotlivé alternatívne riešenia:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
DWORD: ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain
HODNOTA: 1

Odkaz KB 2212902

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\ 
DWORD: DisableOrganizationalForms
HODNOTA: 1

Vypne funkciu knižnice Organizačné formuláre v Outlooku.

Vaša organizácia môže používať niektoré z vyššie uvedených funkcií, a preto sa odporúča najprv otestovať alebo nasadiť alternatívne riešenie u podmnožiny používateľov a overiť, či zmierňuje problém a nemá žiadne neočakávané následky.

Ďalšie zdroje informácií

Ikona odborníkov (mozog, ozubené kolieska)

Opýtajte sa odborníkov

Spojte sa s odborníkmi, diskutujte o novinkách v Outlooku a najvhodnejších postupoch a prečítajte si náš blog.

Outlook Tech Community

Ikona Komunita

Získajte pomoc v komunite

Položte otázku zástupcom oddelenia podpory, odborníkom MVP, technikom a iným používateľom Outlooku a nájdite riešenia.

Fórum o Outlooku na lokalite Answers

Ikona požiadavky na funkciu (žiarovka, nápad)

Navrhnite novú funkciu

Radi si prečítame vaše návrhy a pripomienky. Podeľte sa o svoje myšlienky. Váš názor nás zaujíma.

Outlook UserVoice

Pozrite tiež

Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v Outlooku pre Windows

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×