Otvorenie a používanie zdieľanej poštovej schránky v Outlooku

Otvorenie a používanie zdieľanej poštovej schránky v Outlooku

Posledná aktualizácia: 23. apríla 2018

Zdieľaná poštová schránka umožňuje skupine používateľov jednoducho sledovať a odosielať e-maily z verejného e-mailového aliasu, ako napríklad info@contoso.com. Ak niektorý z členov skupiny odpovie na správu odoslanú do zdieľanej poštovej schránky, tento e-mail vyzerá, že bol odoslaný zo zdieľanej adresy, nie od konkrétneho používateľa. Zdieľanú poštovú schránku môžete tiež používať ako zdieľaný tímový kalendár.

Zdieľaná poštová schránka však nie je určená na priame prihlásenie. Používateľské konto pre samotnú zdieľanú poštovú schránku by malo zostať vo vypnutom stave.

Váš prehliadač nepodporuje video. Nainštalujte si Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player alebo Internet Explorer 9.

Tip: Zdieľanú poštovú schránku budete môcť používať až potom, ako ju vytvorí správca služieb Office 365 pre vašu organizáciu a pridá vás ako člena. Ďalšie informácie nájdete v téme Vytvorenie zdieľanej poštovej schránky popisujúcej postup, ktorý musí vykonať správca.

Pridanie zdieľanej poštovej schránky do Outlooku

Keď vás správca pridá ako člena zdieľanej poštovej schránky, zavrite Outlook a potom ho znova spustite. Zdieľaná poštová schránka by sa mala automaticky zobraziť v programe Outlook na table Priečinok.

Zdieľaná poštová schránka sa zobrazuje v zozname priečinkov v Outlooku

Čo robiť, ak to nefunguje?

  • Ak vás správca pridal do zdieľanej poštovej schránky len nedávno, môže trvať niekoľko minút, kým sa zdieľaná poštová schránka zobrazí. Chvíľu počkajte a potom zatvorte a znova spustite Outlook.

  • Ak to nepomôže, zdieľanú poštovú schránku pridajte do Outlooku manuálne:

    1. Otvorte Outlook.

    2. Na páse s nástrojmi vyberte kartu Súbor.

    3. Vyberte položku Nastavenie kont a potom v ponuke vyberte položku Nastavenie kont.

    4. Vyberte kartu E-mail.

    5. Skontrolujte, či je zvýraznené správne konto, a potom vyberte položku Zmeniť.

    6. Vyberte položky Ďalšie nastavenia > Spresnenie > Pridať.

    7. Zadajte zdieľanú e-mailovú adresu, napríklad info@contoso.com.

    8. Vyberte položky OK > OK.

    9. Vyberte položky Ďalej > Dokončiť > Zavrieť.

Odoslanie pošty zo zdieľanej poštovej schránky

  1. Otvorte Outlook.

  2. Vyberte položku Nový e-mail.

  3. Ak sa v hornej časti správy nezobrazuje pole Od, vyberte položky Možnosti > Od.

  4. V správe kliknite na položku Od a zmeňte nastavenie na zdieľanú e-mailovú adresu. Ak sa zdieľaná e-mailová adresa nezobrazuje, vyberte položku Iná e-mailová adresa a potom zadajte do poľa zdieľanú e-mailovú adresu.

  5. Vyberte položku OK.

  6. Zadajte správu a potom vyberte položku Odoslať.

    Keď budete chcieť znova odoslať správu zo zdieľanej poštovej schránky, adresa bude odteraz k dispozícii v rozbaľovacom zozname Od.

    Vždy, keď odošlete správu zo zdieľanej poštovej schránky, príjemcom sa v správe zobrazí len zdieľaná e-mailová adresa.

Odpovedanie na poštu odoslanú do zdieľanej poštovej schránky

  1. Otvorte Outlook.

  2. Otvorte e-mailovú správu, na ktorú chcete odpovedať.

  3. V poli Od v hornej časti správy by sa mal zobrazovať názov zdieľanej poštovej schránky. Ak to tak nie je, vyberte rozbaľovacie pole Od a vyberte zdieľanú poštovú schránku.

  4. Zadajte správu a potom vyberte položku Odoslať.

    Keď budete chcieť znova odoslať správu zo zdieľanej poštovej schránky, adresa bude k dispozícii v rozbaľovacom zozname Od.

    Vždy, keď odošlete správu zo zdieľanej poštovej schránky, príjemcom sa v správe zobrazí len zdieľaná e-mailová adresa.

Použitie zdieľaného kalendára

Keď vás správca pridá ako člena zdieľanej poštovej schránky, zavrite Outlook a potom ho znova spustite. Zdieľaný kalendár priradený k zdieľanej poštovej schránke sa automaticky pridá do zoznamu Kalendáre.

  1. V programe Outlook prejdite do zobrazenia kalendára a vyberte zdieľanú poštovú schránku.

    Vyberte zobrazenie kalendára

  2. Keď zadáte plánované činnosti, bude si ich môcť zobraziť každý, kto je členom zdieľanej poštovej schránky.

  3. Každý používateľ, ktorý je členom zdieľanej poštovej schránky, môže v kalendári vytvoriť, zobraziť a spravovať plánované činnosti rovnakým spôsobom ako svoje osobné plánované činnosti. Každému používateľovi, ktorý je členom zdieľanej poštovej schránky, sa zobrazia jeho zmeny zdieľaného kalendára.

Použitie zdieľaného zoznamu kontaktov

Keď vás správca pridá ako člena zdieľanej poštovej schránky, zavrite Outlook a potom ho znova spustite. Zdieľaný zoznam kontaktov priradený k zdieľanej poštovej schránke sa automaticky pridá do zoznamu Moje kontakty.

  1. V programe Outlook vyberte položku Ľudia.

  2. V zozname Moje kontakty vyberte priečinok kontaktov pre zdieľaný zoznam kontaktov.

    Zdieľaný zoznam kontaktov sa v Outlooku zobrazuje v paneli kontaktov

Používanie zdieľanej poštovej schránky v mobilnom zariadení (telefóne alebo tablete)

Ak chcete získať prístup k zdieľanej poštovej schránke v mobilnom zariadení, otvorte si prehliadač, prihláste sa do služieb Office 365 a potom prejdite na Outlook na webe. Pokyny nájdete v téme Pridanie zdieľanej poštovej schránky v Outlooku na webe. Z Outlooku na webe budete môcť získať prístup k zdieľanej poštovej schránke.

Prístup k zdieľanej poštovej schránke nemáte z aplikácie Outlook nainštalovanej v mobilnom zariadení. Chcete túto funkciu? Dajte o tom vedieť technickému tímu Outlooku. Hlasujte tu.

Odosielanie automatických odpovedí zo zdieľanej poštovej schránky

Povolenia na nastavenie tejto funkcie má len správca služieb Office 365. Pokyny nájdete v téme Vytvorenie zdieľanej poštovej schránky.

Súvisiace témy

Pridanie pravidiel pre zdieľanú poštovú schránku

Pridanie zdieľanej poštovej schránky do Outlooku na webe

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×