Oprava problémov so synchronizáciou e-mailov alebo odstránenie zariadenia z poštovej schránky služby Outlook na webe

Outlook na webe zobrazuje mobilné zariadenia, ktoré používate na pripojenie k poštovej schránke. Ak zariadenie už nepoužívate alebo sa zariadenia nesynchronizuje správne, môžete ho odstrániť z tohto zoznamu. Tým sa odstráni aj prepojenie medzi mobilným zariadením a poštovou schránkou, ale neodstráni sa e-mailové konto z telefónu. Odstránenie tohto prepojenia podľa krokov uvedených nižšie často opraví problémy so synchronizáciou.

Vyberte pokyny pre svoju verziu

Pokyny sa mierne líšia v závislosti od toho, či používate novú verziu služby Outlook na webe. Vyberte verziu služby Outlook na webe, ktorú používate, a zobrazia sa kroky, ktoré sa týkajú vybratej verzie.

AK VAŠA POŠTOVÁ SCHRÁNKA VYZERÁ TAKTO...

Outlook na webe verzie beta

Pozrite si časť Pokyny pre novú službu Outlook na webe.

AK VAŠA POŠTOVÁ SCHRÁNKA VYZERÁ TAKTO...

Outlook na webe

Pozrite si časť Pokyny pre klasickú službu Outlook na webe.

Poznámka: Ak vaša organizácia do panelu s nástrojmi pridala svoje logo, môže sa vám zobraziť ničo iné ako to, čo sa zobrazuje vyššie.

Pokyny pre novú službu Outlook na webe

  1. Prihláste sa do Outlooku na webe.

  2. Vyberte položku Nastavenia Settings > Zobraziť všetky nastavenia Outlooku > Všeobecné > Mobilné zariadenia.

  3. V zozname vyberte svoje zariadenie a potom výberom položky Delete , aby ste zrušili prepojenie so zariadením.

    Snímka obrazovky s tlačidlom Odstrániť na stránke Mobilné zariadenia

  4. V hornej časti okna vyberte možnosť Uložiť.

    Ak chcete odstrániť toto zariadenie zo zoznamu, tu sa zastavte. Ak sa pokúšate vyriešiť problém so synchronizáciou, pokračujte s ostatnými krokmi uvedenými nižšie.

  5. Prejdite do svojho mobilného zariadenia a úplne ho vypnite.

  6. Po niekoľkých sekundách znovu spustite svoje mobilné zariadenie a potom znova synchronizujte poštovú schránku.

Pokyny pre klasickú službu Outlook na webe

  1. Prihláste sa do Outlooku na webe.

  2. V pravom hornom rohu stránky vedľa svojho mena vyberte položku Nastavenia Tlačidlo nastavení služieb Office 365 – pripomína ozubené koliesko vedľa vášho mena a potom kliknite na položku Pošta.

  3. Na navigačnom paneli vľavo vyberte v časti Všeobecné položku Mobilné zariadenia.

    Všeobecné > Mobilné zariadenia

  4. V zozname vyberte svoj telefón a potom výberom položky Odstrániť zrušte prepojenie so zariadením.

    Odstránenie telefónu z aplikácie Outlook Web App

  5. V okne potvrdenia vyberte položku Áno.

    Ak chcete odstrániť toto zariadenie zo zoznamu, tu zastavte. Ak sa pokúšate vyriešiť problém so synchronizáciou, pokračujte s ostatnými krokmi uvedenými nižšie.

  6. Prejdite do svojho mobilného zariadenia a úplne ho vypnite.

  7. Po niekoľkých sekundách znovu spustite svoje mobilné zariadenie a potom znova synchronizujte poštovú schránku.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×