Máte problémy s pripojením k e-mailu z počítačovej verzie programu Outlook? Postupujte podľa týchto krokov, čím umožníte programu Outlook vykonať diagnostiku a opravu chýb vo vašom e-mailovom profile programu Outlook, ktoré tento problém môžu spôsobovať.
Máte kontoMicrosoft 365 ?
Microsoft Support and Recovery Assistant dokáže diagnostikovať a vyriešiť viaceré problémy v programe Outlook vrátane opravy vášho profilu Outlook. Ak si chcete stiahnuť a nainštalovať Microsoft Support and Recovery Assistant, kliknite na Stiahnuť nástroj. Po inštalácii sa aplikácia spustí automaticky.
Oprava profilu v službe Outlook 2013 alebo Outlook 2016
-
V Outlook 2013 alebo Outlook 2016 vyberte položku Súbor.
-
Vyberte položky Nastavenie kont > Nastavenie kont.
-
Na karte E-mail vyberte svoje konto (profil) a potom vyberte položku Opraviť.
Poznámka: Možnosť Opraviť nie je k dispozícii, ak používate Outlook 2016 na pripojenie ku kontu Exchange.
-
Postupujte podľa pokynov v sprievodcovi a po skončení reštartujte Outlook.
Pripojenie k programu Outlook stále nefunguje?
-
Spustite najskôr službu Windows Update, aby ste získali najnovšie aktualizácie programu Outlook a iných počítačových aplikácií pre služby Microsoft 365.
-
Stiahnite a spustite nástroj Microsoft Support and Recovery Assistant.
Poznámka: Nástroj Microsoft Support and Recovery Assistant sa nevzťahuje na nový Outlook pre Windows. Skontrolujte, či je nový prepínač Outlooku zapnutý alebo vypnutý. Ak je zapnutá, prejdite na riešenie problémov s Outlookom.
Pozrite tiež
Informácie o nástroji Microsoft Support and Recovery Assistant
