OneDrive zobrazuje chybové hlásenie o synchronizácii s iným kontom

OneDrive zobrazuje chybové hlásenie o synchronizácii s iným kontom

Ak sa nemôžete prihlásiť do OneDrive a "synchronizujete iné konto" alebo "už synchronizujete toto konto", zobrazí sa chyba, môže to byť na čase obnovenia poverení.

Môže sa to stať aj po zmene hesla konta Microsoft.

  1. Vyberte tlačidlo Štart, napíšte slovo „poverenia“ a potom vyberte položku Správca poverení.

  2. Vyberte kartu Poverenia systému Windows.

  3. V časti Všeobecné povereniavyhľadajte všetky položky, ktoré obsahujú "OneDrive poverenia uložené vo vyrovnávacej pamäti", a odstráňte ich.

  4. Reštartujte OneDrive.

  1. V časti typ vyhľadávania Spotlight (Kľúčenka) a vyberte možnosťprístup ku kľúčenke. Ak sa v centre pozornosti nezobrazuje, prejdite do priečinka Utility a otvorte prístup ku kľúčenke odtiaľ.

  2. Hľadať "OneDrive "

  3. Odstrániť "OneDrive poverenia vo vyrovnávacej pamäti".

  4. Spustite OneDrive.

  1. Vo vyhľadávaní Spotlight zadajte slovo „kľúčenka“ a vyberte položku Prístup ku kľúčenke. Ak sa v Spotlighte nezobrazuje, prejdite na priečinok Pomôcky a prístup ku kľúčenke otvorte tam.

  2. Vyhľadajte OneDrive.

  3. Odstránenie povereniaOneDrive vo vyrovnávacej pamäti

  4. Prejdite do priečinka /Users/<meno_používateľa>/Library/Group Containers/

  5. Vyhľadajte a odstráňte súbory UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist a UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist

  6. Reštartujte OneDrive.

Ak tieto alternatívne riešenia problém neodstránia, OneDrive odinštalujte a znova nainštalujte:

Poznámka: Vypnutím alebo odinštalovaním služby OneDrive v počítači nestratíte žiadne súbory ani údaje. K svojim súborom môžete získať prístup po prihlásení sa na lokalitu OneDrive.com.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Online

Získať online Pomocníka
Zobrazte si viac stránok podpory pre OneDrive a OneDrive for Business.
Ak používate mobilnú aplikáciu OneDrive, pozrite si tému Riešenie problémov s mobilnou aplikáciou OneDrive.

Ikona podpory pre e-mail

E-mailová podpora
Ak stále potrebujete pomoc, pri otvorenej aplikácii OneDrive zatraste zariadením alebo odošlite e-mail tímu podpory OneDrivu.

Ak chcete kontaktovať podporu pre OneDrive for Business z PC alebo Macu, vyberte ikonu OneDrive v oblasti oznámení alebo na paneli s ponukami a potom vyberte položky Viac > Odoslať pripomienky > Niečo sa mi nepáči.

OneDrive for Business Správcovia si môžu pozrieť aj komunitu OneDrive for Business Tech Community, Pomocníka pre správcov služby OneDrive for Business alebo kontaktovať podporu pre Office 365 pre podniky.

Fóra komunity používateľov služieb Office 365

Tipy
Dajte nám vedieť svoju polohu a my vám rýchlejšie pomôžeme s riešením problému.

Všetko je vyriešené? Ak ste sa na nás obrátili a OneDrive sa znova spustí, dajte nám to vedieť pomocou e-mailu, ktorý sme vám odoslali.

Poznámka:  Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Môžete nám dať vedieť, či boli tieto informácie pre vás užitočné? Tu nájdete anglický článok ako referenciu.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×