OneDrive zamrzol vo fáze Spracúvajú sa zmeny

Poznámka: Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Ak OneDrive zobrazuje "Spracovanie zmeny" dlho, je možné, pretože máte otvorený súbor online, veľké množstvo súborov zamrzla vo fronte alebo veľmi veľké súbory synchronizácie.

V stredisku aktivity vo OneDrive

Vyberte ikonu cloudu bielou alebo modrou OneDrive v oblasti oznámení na pravej strane panela úloh, ak chcete zobraziť zoznam všetkých súborov, ktoré sú synchronizované alebo naposledy synchronizovali.

Synchronizačný klient pre OneDrive s modrou ikonou oblaku a bielou ikonou oblaku

OneDrive spracovanie zmeny obrazovky

Problém

Riešenie

Otvoriť súbor online a pomocou súbory na požiadanie.

Označenie súboru ako "vždy k dispozícii ". Ďalšie informácie, prečítajte si súbory balíka Office sa nemusí uložiť, ak je povolené súbory na požiadanie.

Vaše synchronizujete veľké množstvo súborov.

Takto môžete vyriešiť prerušení a potom obnovenie synchronizácie. Ďalšie informácie, prečítajte si, ako pozastaviť a obnoviť synchronizáciu vo OneDrive.

Pokúšate sa synchronizovať veľmi veľké súbory, ako je napríklad video alebo súbory offline programu Outlook PST alebo na východ.

Môžete premiestniť veľkých súborov, napríklad e-mailových súborov údajov z OneDrive ukladacie priečinky alebo nechcete, aby synchronizácia priečinkov, ktoré majú veľké súbory, napríklad videá v nich.

Všetky súbory denníka OneDrive s názvom "aria-debug" môžu byť bezpečne odstránené.

Ďalšie informácie, prečítajte si Úvod do údajových súborov programu Outlook a Vyberte priečinky, ktoré OneDrive na synchronizáciu s počítačom.

Tip: Nemôžete odstrániť Outlook údaje súborov a priečinkov z synchronizácia pri použití súborov na požiadanie. Outlook je potrebné mať prístup k súborom v počítači.

Niečo iné

Ak aj naďalej "Spracúvajú sa zmeny", môžete ukončiť proces synchronizácie OneDrive pomocou správcu úloh systému Windows. Nižšie uvádzame pokyny a ďalšie opravy.

Ak aj naďalej "Spracúvajú sa zmeny", môžete ukončiť proces synchronizácie OneDrive pomocou správcu úloh systému Windows.

  1. Stlačte kláves CTRL, ALT a DEL alebo kliknite pravým tlačidlom myši na paneli úloh systému Windows a vyberte položku Správca úloh.

  2. Kliknite na položku Tlačidlo Ďalšie podrobnosti v Správcovi úloh  Ďalšie podrobnosti a otvorte zoznam aplikácií alebo procesy na pozadí

  3. Kliknite pravým tlačidlom myši na všetky výskyty Microsoft OneDrive   a vyberte položku Ukončiť úlohu:

    Ako ukončiť úlohu vo OneDrive v Správcovi úloh

  4. Po vykonaní zmien na súbory alebo priečinky, ktoré sú synchronizované, stlačte kláves Stlačte kláves s logom Windows , vyhľadajte OneDrive a potom otvorte OneDrive počítačovú aplikáciu a znova spustite synchronizáciu znova.

  5. Po reštartovaní OneDrive aktualizuje OneDrive.com všetky zmeny vykonané v počítači. Všetky súbory, ktoré ste premiestnili z OneDrivu Synchronizácia priečinkov zostane OneDrive.com Kôš 30 dní. Prečítajte si, ako obnoviť odstránené súbory alebo priečinky vo OneDrivepre ďalšie informácie.

Ak používate zariadenie doma aj v práci, skúste vypnúť nastavenia servera proxy v Microsoft Edge alebo Internet Explorer. Ak používate iný prehliadač, ich Pomocníkovi Zistite, ako môžete vypnúť nastavenia servera proxy.

Microsoft Edge

  1. Kliknite na tlačidlo Spustiť tlačidlo Tlačidlo Štart Windowsu vo Windowse 8 a Windowse 10 (v ľavom dolnom rohu) a vyberte položku nastavenia.

  2. Vyberte položku Sieť a internet, prejdite do dolnej časti výberov na ľavej strane a kliknite na položku Proxy.

  3. Automatické nastavenie servera proxy automaticky zistí nastavenia alebo môžete použiť skript nastavenia pomocou tlačidiel Zapnúť alebo Vypnúť.

  4. Manuálne nastavenie servera proxy poskytuje možnosť používať proxy server. Všeobecne je vypnutý, ale ak prepnete na možnosť Zapnúť, nezabudnite vybrať položku Uložiť. Ak bol predvolene vypnutý a potom ste ho zapli, po dokončení nezabudnite prepnúť tlačidlo do polohy Vypnúť.

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 alebo 11

  1. V Internet Exploreri kliknite na položky Nástroje (v pravom hornom rohu) > Možnosti internetu.

  2. Kliknite na kartu Pripojenia a potom na tlačidlo Nastavenie siete LAN.

  3. V časti Server proxy zrušte začiarknutie možnosti Pre sieť LAN použiť server proxy (toto nastavenie sa nepoužije pre telefonické pripojenie ani pre pripojenie VPN).

  4. Kliknutím na položky Použiť a OK uložte zmeny. Reštartujte počítač.

Informácie o možnostiach vypnutia antivírusového programu, navštívte webovú lokalitu výrobcu svojho antivírusového programu. Odinštalovanie antivírusový softvér môže pomôcť. Nezabudnite zapnúť znova po vykonaní hotové.

Ak si nie ste istí, ktorý antivírusový program máte, pomocou nasledujúcich pokynov prejdite na Ovládací panel a vyhľadajte názov antivírusového softvéru nainštalovaného v zariadení.

Tip: Windows 10 obsahuje predvolený antivírusový softvér Windows Defender. Ak ste zistili, že ho používate, vyberte položky Štart > Nastavenie > Aktualizácia a zabezpečenie. Potom vľavo vyberte položku Windows Defender. Tlačidlo posuňte do polohy Vypnúť. Nezabudnite ho znovu Zapnúť.

  1. V ponuke Štart Tlačidlo Štart Windowsu vo Windowse 8 a Windowse 10 zadajte do vyhľadávacieho poľa Ovládací panel a z výsledkov vyberte položku Ovládací panel.

  2. Použite jeden z nasledovných postupov:

    • V zobrazení Kategória vyberte možnosti Systém a zabezpečenie > Zabezpečenie a údržba a potom vyberte šípku nadol vedľa položky Zabezpečenie.

    • V zobrazení Veľké ikony alebo Malé ikony vyberte možnosť Zabezpečenie a údržba a potom vyberte šípku nadol vedľa položky Zabezpečenie.

Ak Windows dokáže zistiť antivírusový softvér, bude uvedený v časti Ochrana pred vírusmi.

  1. Prejdite na ovládací panel kliknutím pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart Tlačidlo Štart Windowsu vo Windowse 8 a Windowse 10 (v ľavom dolnom rohu) a výberom položky Ovládací panel.

    Zobrazenie zoznamu možností a príkazov po stlačení klávesu s logom Windows + X

  2. Použite niektorý z nasledujúcich postupov:

    • V zobrazení Kategória vyberte možnosti Systém a zabezpečenie > Centrum akcií a potom vyberte šípku nadol vedľa položky Zabezpečenie.

    • V zobrazení Veľké ikony alebo Malé ikony vyberte možnosť Centrum akcií a potom vyberte šípku nadol vedľa položky Zabezpečenie.

Ak systém Windows dokáže zistiť antivírusový softvér, bude uvedený v časti Ochrana pred vírusmi.

  1. Prejdite na Ovládací panel výberom tlačidla Štart Tlačidlo Štart Windowsu 7 (v ľavom dolnom rohu) a výberom položky Ovládací panel.

  2. Použite niektorý z nasledujúcich postupov:

    • V zobrazení Kategória vyberte možnosti Systém a zabezpečenie > Centrum akcií a potom vyberte šípku nadol vedľa položky Zabezpečenie.

    • V zobrazení Veľké ikony alebo Malé ikony vyberte možnosť Centrum akcií a potom vyberte šípku nadol vedľa položky Zabezpečenie.

Ak Windows dokáže zistiť antivírusový softvér, bude uvedený v časti Ochrana pred vírusmi.

Ak používate firewall od iného výrobcu, informácie o možnostiach dočasného vypnutia firewallu získate na webovej lokalite výrobcu. Informácie týkajúce sa brány Windows Firewall nájdete nižšie.

Windows 10

Windows 8.1 a 7

Vynulovanie nastavenia pre OneDrive niekedy môže vyriešiť chyby synchronizácie a obnoviť všetky nastavenia aplikácie OneDrive. OneDrive po vynulovaní nastavení vykoná úplnú synchronizáciu.

Poznámky: 

  • Obnova OneDrive odpoja všetky existujúce pripojenia synchronizácie (vrátane osobných OneDrive a OneDrive for Business, ak nastavenie).

  • Vynulovaním nastavení služby OneDrive v počítači nestratíte žiadne súbory ani údaje.

Vynulovanie nastavenia pre OneDrive:

  1. Otvorte dialógové okno Spustenie stlačením klávesu s logom Windows Stlačte kláves s logom Windows a klávesu R.

  2. Zadajte príkaz: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset a stlačte tlačidlo OK. Na chvíľu sa môže zobraziť okno Príkazový riadok.

  3. Manuálne spustite OneDrive otvorením ponuky Štart Stlačte kláves s logom Windows a zadaním OneDrive do vyhľadávacieho poľa. Potom kliknite na počítačovú aplikáciu OneDrive.

    Poznámky: 

    • Ak ste pred vynulovaním nastavení vybrali synchronizáciu iba niektorých priečinkov, budete to po synchronizácii musieť urobiť ešte raz. Ďalšie informácie nájdete v téme Výber priečinkov OneDrivu na synchronizáciu s počítačom.

    • Postup budete musieť zopakovať pre osobný OneDrive aj OneDrive for Business.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Ďalšie riešenia nedávnych problémov vo OneDrive

Ak sa stále potrebujete pomoc, tím technickej podpory e-mailovú aplikáciu OneDrive. V mobilnej aplikácii OneDrive, autorizovaný na získanie pomoci.

Tipy: 

  • Že nám vedieť vašu polohu môže pomôcť nám vyriešiť váš problém rýchlejšie.

  • Všetky pevné? Ak vás kontaktovať nás a OneDrive začne opäť pracovať, napíšte nám odpovedať na e-mailu sme vám poslali.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×