OneDrive for Business sa nespustí

Úvod

Tento článok obsahuje informácie o používaní OneDrive for Business ďalšej generácie klienta synchronizácie (OneDrive. exe).

POZNÁMKA: Ak chcete zistiť, ktoré OneDrive klienta synchronizácie používate, pozrite si tému ktorú aplikáciu OneDrive?

Problém

Po nainštalovaní OneDrive for Business ďalšej generácie klienta synchronizácie (OneDrive. exe) na synchronizáciu súborov OneDrive for Business alebo aktualizáciu operačného systému sa môžu vyskytnúť niektoré z nasledujúcich príznakov:

  • Nezobrazí sa výzva na prihlásenie.

  • Nevyskytuje sa žiadna synchronizácia súborov a zobrazí sa žiadne chybové hlásenie.

  • Ak používate aj OneDrive Personal a kliknete na položku Nastavenie v dialógovom okne Pridanie obchodného konta, nič sa nedeje.

Riešenie

Správca vašej organizácie nakonfiguroval nastavenie skupinovej politiky, aby sa zabránilo spusteniu OneDrivu. exe. Ak chcete zmeniť použiteľný objekt skupinovej politiky (GPO), pracujte s správcom spoločnosti. Pomocou týchto krokov môžete overiť, či je váš počítač ovplyvnený politikou. 

Dôležité: Opatrne postupujte podľa krokov v tejto časti. Ak databázu Registry upravíte nesprávne, môžu sa vyskytnúť závažné problémy. Skôr než začnete vykonávať úpravy, zálohujte databázu Registry, aby sa mohla obnoviť v prípade výskytu problémov.

  1. Prejdite na nasledujúci kľúč databázy Registry:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive 

  2. Skontrolujte nasledujúci kľúč:

    DisableFileSyncNGSC = DWORD:1 

Ak chcete synchronizovať s OneDrive for Business, musí byť DisableFileSyncNGSC kľúč odstránený alebo hodnota DWORD sa musí zmeniť na hodnotu 0 (nula). Ak bola hodnota databázy registry nastavená ako súčasť objektu skupinovej politiky, politika sa musí odstrániť.

Ak sa rozhodnete manuálne zmeniť tento kľúč alebo odstrániť kľúč bez toho, aby správca zmenil politiku pre váš počítač, pri ďalšom spustení politiky (zvyčajne po reštarte sa po prihlásení do Windowsu alebo po pravidelných aktualizáciách) politika znova použiť a OneDrive for Business sa nespustí znova.

Ďalšie informácie

Tento problém sa vyskytuje, keď sa v počítači, ktorý zabraňuje spusteniu OneDrive for Business, nachádza nastavenie skupinovej politiky.

Ak sa správca vašej spoločnosti rozhodne vypnúť klienta synchronizácie pre OneDrive spotrebiteľa, ale povoliť OneDrive for Business, pozrite si tému Používanie skupinovej politiky na ovládanie nastavení synchronizačného klienta pre OneDrive.

Stále potrebujete pomoc? Prejdite na lokalitu Microsoft Community.

Poznámka:  Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Môžete nám dať vedieť, či boli tieto informácie pre vás užitočné? Tu nájdete anglický článok ako referenciu.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×