Office
Prihlásenie

Odstránenie problémov s doručovaním e-mailov s kódom chyby 5.1.8 v Office 365

Poznámka:  Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Problémy s odosielaním a prijímaním e-mailových správ môžu byť zdrojom frustrácie. Ak dostanete oznámenie o nedoručení (NDR) alebo, inými slovami, sa vám vráti odmietnutá správa s kódom chyby 550 5.1.8, v tejto téme nájdete pomoc na vyriešenie problému a odoslanie správy.

symbol používateľa e-mailu

Vrátila sa mi táto odmietnutá správa. Ako to môžem vyriešiť?

Symbol správcu

Som správca e-mailov. Ako to môžem vyriešiť?

Prečo sa mi vrátila táto odmietnutá správa?

Odmietnutú správu s kódom chyby 5.1.8 ste dostali, pretože vaše konto bolo zablokované pre odosielanie veľkého množstva nevyžiadanej pošty. Tento problém sa zvyčajne vyskytne vtedy, keď je vaše konto zneužité (napadnuté hekermi) prostredníctvom neoprávneného získavania údajov alebo malvéru.

Vrátila sa mi táto odmietnutá správa. Ako to môžem vyriešiť?

Najskôr musíte obnoviť heslo a skontrolovať zariadenia, či neobsahujú malvér. Heker však mohol zmeniť iné nastavenia vašej poštovej schránky (napríklad mohol vytvoriť pravidlá doručenej pošty na automatické preposielanie e-mailových správ alebo mohol pridať ďalších delegátov poštovej schránky). Preto postupujte podľa ďalších krokov v téme Ako zistiť, či bolo vaše konto služieb Office 365 zneužité.

Okrem toho oznámte aj správcovi, že vaše konto bolo možno zneužité. Správca bude musieť pred odoslaním pošty vaše konto odblokovať.

Som správca e-mailov. Ako to môžem vyriešiť?

Odosielanie konto môže zníženou. Bude potrebné:

Ďalšie informácie

Oznámenia o nedoručení e-mailov v službách Office 365

Stále potrebujete pomoc s vrátenými odmietnutými správami s kódom 5.1.8?

Získanie pomoci na fórach komunity používateľov služieb Office 365 Správcovia: Prihláste sa a vytvorte žiadosť o službu Správcovia: Volanie na oddelenie podpory
Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×