Odstránenie e-mailových problémov s doručovaním pre chyby kód 451 4.7.500-699 (ASxxx) v službách Office 365

Poznámka: Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Chyba pri odoslaní e-mailu môže byť frustrujúce. Ak sa zobrazí hlásenie "odskočiť", nazývaný aj správa o nedoručení (NDR) pre chybové kód 451 4.7.500-699 (ASxxx), v tejto téme môže pomôcť pri riešení tohto problému a vaše správy odoslané.

symbol používateľa e-mailu

Vrátila sa mi táto odmietnutá správa. Ako to môžem vyriešiť?

Symbol správcu

Som správca. Ako to môžem vyriešiť?

Prečo sa mi vrátila táto odmietnutá správa?

Ste dostali túto správu odskočiť s chyba kód 451 4.7.500-699 (ASxxx) pretože adresy IP zmeniť jeho predošlým odosielaním a pracovať oveľa viac prenosy ako pred odoslaním.

Tento kód chyby je súčasťou filtrovania nevyžiadanej pošty v službách Office 365. Táto chyba sa vyskytne, keď sa na IP adrese, z ktorej sa odosielajú vaše e-maily, výrazne zmenia predchádzajúce zavedené vzory odosielania. Ide o súčasť techniky filtrovania známej ako graylisting. Keď sa vyskytnú noví odosielatelia, pristupuje sa k nim opatrnejšie ako k odosielateľom s určitou históriou.

Táto chybová odpoveď sa nazýva obmedzenie IP a pomáha obmedzovať nevyžiadanú poštu.

Vrátila sa mi táto odmietnutá správa. Ako to môžem vyriešiť?

Ak sa vám po odoslaní e-mailu vrátila táto odmietnutá správa ako odpoveď, vyskúšajte tieto kroky:

  1. Ak vaša organizácia používa systém ochrany Exchange Online Protection (EOP), správca môže problému zabrániť pomocou niekoľkých krokov (pozrite nasledujúcu časť).

  2. Ak vaša organizácia nepoužíva systém EOP, napríklad ak poskytujete službu tretej strany, chyba sa sama vyrieši v priebehu niekoľkých dní, keď sa postupne rozbehnú e-mailové prenosy a v službách Office 365 sa vytvorí história odosielania.

Ak sa problém nevyrieši, pošlite odmietnutú správu svojmu správcovi e-mailov a požiadajte o pomoc s uvedením odkazu na tému Som správca. Ako to môžem vyriešiť? nižšie.

Som správca. Ako to môžem vyriešiť?

Tento problém môžete vyriešiť niekoľkými spôsobmi, ak ste zákazníkom služby Exchange Online Protection (EOP):

  1. Ak sa snažíte prenos e-mailov z e-mailového servera s lokálnym prostredníctvom Office 365 buď iný príjemca (hostiteľom Office 365 alebo iných poskytovateľov) alebo inému používateľovi v rámci svojej organizácie, potom odstrániť obmedzujúca z tento scenár by ste mali nastaviť konektor nakonfigurovať tok e-mailov z e-mailového servera Office 365.

  2. Ak prijímate prichádzajúcich e-mailov, ale máte iného tretej strany služby alebo lokálneho zariadenia pred Office 365, potom odstrániť obmedzenia, ktoré by ste mali nastaviť konektor použiť obmedzení zabezpečenia na e-mail odoslaný prostredníctvom partnera služieb organizácia (alebo v lokálnom zariadení) na Office 365.

Po nastavení spojnice, môžete overiť svoje konektory v službách Office 365.

Hoci môžete odoslať poštu z vašej domény onmicrosoft.com, neodporúčame používať doménu vo výrobnom prostredí spôsobené problémami s filtrami a ďalšie obmedzenia pre túto doménu. Pre štandardné prostredia zákazníci mali pridať vlastnú doménu. Ďalšie informácie o doménach nájdete v téme Najčastejšie otázky o domén.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×