Obnovenie služieb Office 365 for home

Poznámka:  Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

V tomto článku sa vysvetľuje, ako na obnovenie predplatného Office 365 Home alebo Office 365 Personal a čo môžete urobiť po obnovení. Poskytuje podrobné pomoc pri riešení problémov.

Ak potrebujete pomoc pri správe platbe, prečítajte si témuPridanie, aktualizovať, alebo odstránenie kreditných kariet a iné možnosti platby.

Ak chcete ešte pred obnovením skontrolovať ceny, pozrite si tému, v ktorej si môžete porovnať a kúpiť produkty Office.

Služieb office 365 for business správcov: Pozrite si tému Obnovenie služieb Office 365 pre podniky, ktoré sa týka platených Office 365 pre podniky.

Obnovenie predplatného Office 365

Obnovením online v office.com/renew je najjednoduchší spôsob, ako obnoviť predplatné Office 365 Home alebo Office 365 Personal. Nie je potrebné prejdite do obchodu, môžete obnoviť osobne, alebo online.

Na základe predvoleného nastavenia predplatného nastaví pre opakovanú fakturácie, ale ak chcete obnoviť manuálne, najprv dokončiť nižšie uvedených krokov a potom zapnúť ďalšie faktúry vypnúť.

  1. Prejdite na Office.com/renew.

  2. Vyberte predplatné, ktoré chcete obnoviť, a potom vyberte niektorú z týchto krokov:

    Obnoviť teraz teraz platby za celoročný Office 365.

    Obnoviť s mesačným predplatným pre $X.XX mesačne platby za mesiac v čase.

    Dôležité: 

    • Konta Microsoft môžete mať iba jedno predplatné aktívne Office 365. Ak, aby viac ako jedno predplatné na https://office.com/renew a priradiť viac predplatných toho istého konta Microsoft, rozšírenie časový úsek pre príslušné konto Microsoft, nie rastúcim počtom balíka Office inštalácie alebo množstvo online ukladacieho priestoru sa zobrazí. Môžete obnoviť a predĺžiť trvanie Office 365 predplatné pre maximálne päť rokov. Ďalšie informácie nájdete v téme "najčastejšie otázky" na Office.com/renew.

    • Chcete prepnúť na iné predplatné pri obnove? Napríklad, ak chcete prepnúť z Office 365 PersonalOffice 365 Home chcete? Vyberte predplatné, ktoré chcete prejsť na. Ďalšie informácie o prechode na iné predplatné, pozrite si tému Prepnúť na iné predplatné Office 365 for home.

  3. Skontrolujte nákupný košík a vyberte položku Pokladňa.

  4. Na ďalšej stránke, prihláste sa pomocou konta Microsoft, ktoré používate so Office 365.

    Snímka obrazovky zobrazujúca obrazovku prihlásenia do konta Microsoft
  5. Kontrola objednávky a potom vyberte položku obnoviť predplatné.

    Tip: Ak spôsob platby, budete mať na súbor uplynula, alebo chcete zmeniť, vyberte položku zmeniť. Môžete pridať nový spôsob úhrady alebo upraviť ten, ktorý ste nepoužili.

  6. Vyberte položku Správa predplatného prejdite na account.microsoft.com/services.

    Po zadaní objednávky, spôsob úhrady je platený okamžite a dátum uplynutia platnosti predĺžený mesačne alebo ročne, v závislosti od toho, čo ste si vybrali.

    Keď ste obnovili, v budúcnosti chcete nastaviť opakovanú fakturácie a spôsobu úhrady budú účtovať dátumu uvedené, ak ste zrušiť predplatné alebo vypnutie opakovaných fakturácie pred týmto dátumom. Ak chcete obnoviť manuálne, nájdete v téme Zistite, ako zapnúť opakovanie Fakturácia alebo vypnúť.

Máte akékoľvek problémy obnovením? Ak áno, skontrolujte, či máte problémy? sekcie pod pre riešenia alebo sa obráťte na technickú podporu spoločnosti Microsoft.

Dá sa obnoviť v maloobchodnej predajni (osobne alebo online) a na nákup predplatného na Office 365 Home alebo Office 365 Personal. Dostanete 25-miestny kód product key, ktorý môžete použiť na obnovenie na lokalitu office.com/setup.

Dôležité: Konta Microsoft môžete mať iba jedno predplatné aktívne Office 365. Ak zadáte viac ako jeden kód product key na lokalitu office.com/setup, rozšírenie časový úsek pre dané Microsoft konto, nie zvýšiť počet Office nainštaluje alebo množstvo online ukladacieho priestoru sa zobrazí. Môžete obnoviť a predĺžiť trvanie predplatné na Office pre maximálne päť rokov. Ďalšie informácie nájdete v téme "najčastejšie otázky" na Office.com/renew.

  1. Ak máte fyzickej poľa alebo karty, vzhľad vnútri svoj 25-miestny kód product key.
    Balenie a karta
    Ak ste si fyzickej poľa alebo karty
    , kontrola e-mailu pre potvrdenie, ktoré obsahuje kód product key.

    Kód product key je kombináciou písmen a čísiel v tomto formáte:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Zobrazuje príklad kódu Product Key pre Office

    Ak máte fyzickej poľa alebo karty, kód product key môže skryté s striebro, ktoré konceptovej vypnúť na zobrazenie kódu product key.

  2. Prejdite na lokalitu Office.com/setup a ak sa zobrazí výzva, prihláste sa pomocou konta Microsoft priradeného k vášmu predplatnému Office 365.

  3. Zadajte 25-miestny kód product key. Pri výbere svojej krajine alebo oblasti, odporúčame vybrať si krajina alebo oblasť, kde live alebo vykonajte vášho bankového.

  4. Postupujte podľa pokynov dokončite proces obnovenia.

    Vaše predplatné sa obnoví a zobrazí sa nový dátum uplynutia platnosti. Postup na overenie, či vaše predplatné sa obnovil nájdete v téme Kontrola stavu obnovenia nižšie.

Máte akékoľvek problémy obnovením? Ak áno, skontrolujte, či máte problémy? časť nižšie alebo sa obráťte na technickú podporu spoločnosti Microsoft.

Vyskytli sa problémy?

Tu sú niektoré otázky od zákazníkov sme počuli. Ak nenájdete odpoveď tu, informácie, obráťte sa na oddelenie technickej podpory a nechajte nás podrobný komentár na konci tejto témy.

Môže sa zobraziť hlásenie "Obnoviť svoje predplatné" v žltom paneli upozornenie v hornej časti aplikácie balíka Office po ste obnovili Office 365.

Zobrazuje panel Obnovenie predplatného a tlačidlo Kúpiť

Prečo sa to deje: Platnosť, pred môžete obnoviť sa Office 365 predplatné.

Ako vypnúť: Po obnovení predplatného, zavrite všetky otvorené aplikácie balíka Office a ich chcete začať používať ich znova otvoriť. Možno budete musieť znovu prihlásite pomocou konta Microsoft, ktoré je priradené k vášmu predplatnému. Ak nechcete, aby sa tomu venovať Office 365 predplatné vyprší v budúcnosti, pouvažujte nad zapnutím ďalšie faktúry.

Môže sa zobraziť hlásenie "Platnosť predplatného uplynula" v žltom paneli upozornenie v hornej časti aplikácie balíka Office po ste obnovili Office 365.

Zobrazuje príklad panela Platnosť predplatného uplynula a tlačidlo Znova aktivovať

Prečo sa to deje:Office 365 uplynula platnosť vášho predplatného, ako môžete obnoviť.

Ako vypnúť: Po obnovení predplatného, zavrite všetky otvorené aplikácie balíka Office a ich chcete začať používať ich znova otvoriť. Možno budete musieť znovu prihlásite pomocou konta Microsoft, ktoré je priradené k vášmu predplatnému. Ak nechcete, aby sa tomu venovať Office 365 predplatné vyprší v budúcnosti, pouvažujte nad zapnutím ďalšie faktúry.

Ak chcete naďalej používať Office aplikácií, musíte Opätovná aktivácia predplatného. Pomoc nájdete v téme po otvorení aplikácie služieb Office 365 sa zobrazí upozornenie na predplatné.

Ak chcete vykonať obnovenie, prejdite na lokalitu Office.com/setup a zadajte kód product key, ktorú ste získali v obchode alebo po kliknutí na prepojenie v e-mailovom potvrdení. Ak sa vám nedarí nájsť e-mailovom potvrdení, skontrolujte priečinok Nevyžiadaná pošta.

Možno budete musieť postupujte podľa pokynov na obnovenie pomocou kódu product key, ktorý ste si kúpili v ukladacom priestore, nad.

Kontrola stavu obnovenia predplatného sa obnovil a je aktívny. Ak je aktívne a tlačidlom inštalovať nefunguje, obráťte sa na technickú podporu spoločnosti Microsoft.

  1. Prejdite na stránku služby a predplatné .

  2. Ak sa zobrazí výzva, vyberte položku Prihlásiť a zadajte konto Microsoft a heslo priradené k vášmu predplatnému Office 365.

  3. Skontrolujte podrobnosti predplatného Office 365.

    • Ak sa obnoví [dátum], predplatného nastavenie pre opakované fakturácie k tomuto dátumu, pokiaľ Zapnúť opakovanie Fakturácia vypnúť alebo zrušiť vopred.

      Obnoví sa dňa dátumu bude nad Vypnutie opakovaných fakturácie alebo obnoviť prepojenie.

      Informácie o ďalší poplatok vám ukáže, keď bude účtovať ďalej a za koľko.

    • Ak sa skončí [dátum], vaše predplatné vyprší dátum, Ak obnovíte.

    Poznámka: Pomoc pochopenie obnovenia a fakturácia dátumy pre všetky predplatné od spoločnosti Microsoft, nájdete v časti "Fakturácia cykly a plánuje" pod "Spravovať moje predplatné" na stránke Pomôžte fakturácie.

Ak po uplynutí platnosti Office a je potrebné okamžite používať inú aplikáciu ako Word, Excel alebo PowerPoint, prejdite na lokalitu Office.com a používať aplikácie Office Online vo webovom prehliadači. Môžete získať prístup k vašej OneDrive odtiaľ. Kontaktovať technickú podporu spoločnosti Microsoft na získanie pomoci s chybou obnovenia.

Ste nestratili kedykoľvek nepoužité, kedy sa obnoví. Váš dátum uplynutia platnosti rozšíri len jeden mesiac alebo jeden rok, v závislosti od toho, čo si vyberiete.

Ak máte Office 365 Personal a rozhodnite sa teraz Office 365 Home, pretože vám umožní inštaláciu Office vo viacerých zariadeniach, môžete prepínať. V téme Zmena zo služieb Office 365 Home. Zistite, ako môžete prepínať predplatných služieb Office 365 University, Office 365 Personal a Office 365 Home a tom, ako využiť bezplatnú ponuku, ktorá bola v počítači, v téme prepnutie na iné predplatné Office 365 for home.

Office 365 predplatné obsahujú funkciu najnovšie aktualizácie, upgrade na budúce verzie a priebežné technickú podporu. Však, ak ste sa rozhodli, že služby prihlásenia na odber nie je pre vás, môžete si kúpiť Office 2016 jednorazovo. Porovnanie a kúpiť produkty balíka Office.

Ak si nepamätáte heslo na prihlasovacej stránke, vyberte položku nemáte prístup ku kontu? a postupujte podľa pokynov vytvoriť nové heslo. Ak si nepamätáte e-mailovú adresu, ktoré ste použili s Office 365, tip sa dostanete, ak ste prejdite na lokalitu Office.com/setup a zadajte pôvodné 25-miestny kód product key ste použili pri aktivácii balíka Office.

Balenie a karta

Na stránke Moje konto sa bude nachádzať časť konto Microsoft, ktoré ste použili na kúpu alebo aktivácia balíka Office, alebo či ste použili pri prvom prihlásení na stránku Moje konto.

Stránka Moje konto Office so zobrazenou časťou konta Microsoft

Vyberte prepojenie, Prihláste sa pomocou druhého konta Microsoft a potom sa prihláste pomocou správneho konto Microsoft. Ak máte naďalej problémy, obráťte sa na technickú podporu spoločnosti Microsoft.

Čo môžete urobiť po obnovení

Po obnovili predplatné môžete overiť, či sa obnovil predplatné.

  1. Prihláste sa na stránku Moje konto Office . Uistite sa, že pomocou toho istého konta Microsoft, ktoré ste použili na obnovenie predplatného.

  2. Ak je zapnutá opakovaná fakturácie, uvidíte dátum, ktorý vaše predplatné sa obnoví.

  3. Ak opakovaná fakturácie je vypnuté, zobrazí dátum, kedy uplynie predplatného.

    Tip: Ďalšie informácie o opakovaných fakturácie nájdete v téme Zapnutie ďalšie faktúry alebo vypnúť.

  • Ak už máte Office 2016 nainštalovaný a rovnako ste obnovili, jednoducho zavrite všetky otvorené aplikácie balíka Office a ich chcete začať používať ich znova otvoriť. Možno budete musieť znovu prihlásite pomocou konta Microsoft, ktoré je priradené k vášmu predplatnému.

  • Ak ste obnovili a potrebujete preinštalovať Office 2016 v počítači, prejdite do služby a predplatné, prihláste sa a po kliknutí na prepojenie Inštalácia balíka Office . Podrobný postup nájdete v téme stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovať Office 365 v počítači alebo Macu.

Môžete spravovať svoje predplatné na služby a predplatné. Ak nechcete, aby vaše predplatné služieb je nastavený na opakovanú fakturácie, Naučte sa zapnúť opakovanie Fakturácia alebo vypnúť.

Obráťte sa na oddelenie technickej podpory a nám pridať komentár

Ak máte predplatné na Office 365, môžete kontaktovať oddelenie podpory, ktoré vám bezplatne poskytne pomoc pri problémoch s kontom a fakturáciou.

Boli tieto kroky užitočné? Ak áno, dajte nám o tom vedieť v dolnej časti tejto témy. Ak neboli užitočné a problém stále pretrváva, povedzte nám, ako ste sa problém pokúšali odstrániť a aké problémy sa vyskytli.

Pozrite tiež

Po otvorení aplikácie služieb Office 365 sa zobrazí upozornenie na predplatné

Inštalácia balíka Office v PC alebo Macu

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×