Office
Prihlásenie

Obnovenie odstránených položiek alebo e-mailov v aplikácii Outlook Web App

Pri náhodnom odstránení položky z poštovej schránky aplikácie Outlook Web App (verzia programu Outlook vo webovom prehliadači) sa táto položka väčšinou dá obnoviť. Odstránenú položku, ako je napríklad e-mailová správa, plánovaná činnosť v kalendári, kontakt alebo úloha, vyhľadajte najprv v priečinku Odstránené položky. V prípade, že ju tam nenájdete, prehľadajte priečinok Obnoviteľné položky, ku ktorému sa dostanete použitím nástroja Obnoviť odstránené položky.

Obnovenie položky, ktorá sa ešte nachádza v priečinku Odstránené položky

Ak odstránite e-mailovú správu, kontakt, položky kalendára alebo úlohu, všetky tieto položky sa premiestnia do priečinka Odstránené položky v poštovej schránke. Ak sa správa na tomto mieste nenachádza, obnovenie vykonajte takto:

  1. Vo webovom prehliadači sa prihláste do aplikácie Outlook Web App pomocou URL adresy získanej od osoby, ktorá spravuje e-maily vo vašej organizácii. Zadajte meno používateľa a heslo a potom kliknite na položku Prihlásiť sa.

  2. V zozname e-mailových priečinkov kliknite na priečinok Odstránené položky.

  3. Keď hľadanú správu nájdete, obnovenie vykonajte jedným z nasledovných postupov:

    • Ak chcete správu obnoviť do priečinka Doručená pošta, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a kliknite na položky Premiestniť > Doručená pošta.

      Cesta ponuky, pomocou ktorej možno v aplikácii Outlook Web App obnoviť položku z priečinka Odstránené položky

    • Ak chcete správu obnoviť do iného priečinka, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a potom kliknite na položky Premiestniť. Vyberte umiestnenie priečinka a potom kliknite na položku Premiestniť.

  4. Ak chcete obnoviť iné typy položiek v priečinku Odstránené položky, vykonajte jeden z nasledujúcich postupov:

    • Ak chcete obnoviť kontakt, kliknite naň pravým tlačidlom myši a potom kliknite na položku Premiestniť do kontaktov.

    • Ak chcete obnoviť položku kalendára, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a potom kliknite na položku Premiestniť do kalendára.

    • Ak chcete obnoviť úlohu, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a potom kliknite na položku Premiestniť do úloh.

  • Ak odstránite priečinok, premiestni sa do priečinka Odstránené položky a zobrazí sa ako podpriečinok. Na jeho obnovenie (spolu so všetkými položkami, ktoré sa v ňom nachádzajú) kliknite pravým tlačidlom myši na odstránený priečinok, kliknite na položku Premiestniť a potom vyberte priečinok, do ktorého sa má premiestniť.

  • Vyhľadávanie položiek v priečinku Odstránené položky môžete zjednodušiť tak, že vykonáte zoradenie podľa hodnoty Typ. Zoskupia sa tak všetky podobné typy položiek poštovej schránky.

    Zoradenie podľa typov v priečinku Odstránené položky
  • Možno bola správcom nastavená politika odstraňovania položiek z vášho priečinka Odstránené položky až po niekoľkých dňoch. Podobne ako keď položku odstránite vy sami, aj položky odstránené na základe politiky sa premiestnia do priečinka Obnoviteľné položky. Ak teda požadovanú položku nemôžete nájsť v priečinku Odstránené položky, vyhľadajte ju v priečinku Obnoviteľné položky. V ďalšej časti nájdete postup.

Obnovenie položky, ktorá už v priečinku Odstránené položky nie je

Ak položku v priečinku Odstránené položky nenájdete, skúste ju vyhľadať v priečinku Obnoviteľné položky. Ide o skrytý priečinok a je to miesto, kam sa položky premiestnia, keď vykonáte niektorú z týchto akcií:

  • odstránite položku z priečinka Odstránené položky,

  • vyprázdnite priečinok Odstránené položky,

  • Trvalé odstránenie položky jej výberom a stlačením kombinácie klávesov Shift + Delete.

Tu je postup obnovenia položiek v priečinku Obnoviteľné položky:

  1. Vo webovom prehliadači sa prihláste do aplikácie Outlook Web App pomocou URL adresy získanej od osoby, ktorá spravuje e-maily vo vašej organizácii. Zadajte meno používateľa a heslo a potom kliknite na položku Prihlásiť sa.

  2. V zozname e-mailových priečinkov kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok Odstránené položky a potom kliknite na položku Obnoviť odstránené položky.

    Cesta k ponuke, pomocou ktorej možno v aplikácii Outlook Web App prejsť do dialógového okna Obnovenie odstránených položiek

  3. V prípade potreby použite na vyhľadanie položky, ktorú chcete obnoviť, vyhľadávacie pole.

  4. Po vyhľadaní položky ju vyberte a potom kliknite na položku Obnoviť.

    Dialógové okno Obnovenie odstránených položiek v aplikácii Outlook Web App

Tip: Obnoviť môžete e-mailové správy, kontakty, položky kalendára a úlohy nachádzajúce sa v priečinku Obnoviteľné položky.

Kde sa budú obnovené položky nachádzať?    Položka sa premiestni do predvoleného umiestnenia každého typu položky. To znamená, že:

  • Správy sa presunú do priečinka Doručená pošta.

  • Položky kalendára sa presunú do Kalendára.

  • Kontakty sa presunú do priečinka Kontakty.

  • Úlohy sa presunú do priečinka Úlohy.

  • Dátum odstránenia položky v priečinku Obnoviteľné položky predstavuje dátum, kedy bola položka pôvodne odstránená a premiestnená do priečinka Odstránené položky. Nie je to dátum trvalého odstránenia položky a jej premiestnenia do priečinka Obnoviteľné položky.

  • V prípade, že máte v priečinku Obnoviteľné položky veľa položiek, môže byť vyhľadanie danej položky náročné, pretože položky nemajú ikony a všetky vyzerajú veľmi podobne. Tu je niekoľko tipov:

    • Ak hľadáte kontakt, vyhľadajte meno osoby. Kontakty nemajú pole Predmet.

    • Ak hľadáte plánovanú činnosť v kalendári, vyhľadajte položku, ktorá neobsahuje meno osoby alebo riadok Predmet.

    • Ak hľadáte kontakt, plánovanú činnosť v kalendári alebo úlohu, vyhľadajte text K dispozícii nie je žiadna ukážka.

  • Ak chcete obnoviť viacero položiek, kliknite na začiarkavacie políčko vedľa každej položky a potom kliknite na položku Obnoviť. Začiarkavacie políčko sa zobrazí, až keď naň ukážete myšou.

    Ukázaním kurzorom na začiarkavacie políčko ho zobrazíte, potom kliknutím vyberiete položku

    Obnoviť môžete aj viaceré susedné položky, a to tak, že kliknete na začiarkavacie políčko pri prvej položke, podržíte stlačený kláves Shift a potom kliknete na začiarkavacie políčko pri poslednej položke. Po výbere všetkých položiek kliknite na položku Obnoviť.

  • Položky zobrazujúce sa v okne Obnovenie odstránených položiek tiež možno vymazať. Jednoducho ich vyberte a potom kliknite na položku Vymazať. Dávajte pri tom pozor, pretože po vymazaní položky nie je možné použiť nástroj Obnoviť odstránené položky a získať ju späť. Museli by ste kontaktovať správcu a zistiť, či sa dá vymazaná položka ešte obnoviť.

  • Ak pracujete v organizácii, správca možno určil, ako dlho budú položky v priečinku Obnoviteľné položky na obnovenie k dispozícii. Môže byť napríklad nastavená politika, na základe ktorej sa odstráni všetko, čo sa vo vašom priečinku Odstránené položky nachádza po dobu 30 dní a zároveň sa môže uplatňovať politika, ktorá umožňuje obnovovať položky v priečinku Obnoviteľné položky po dobu ďalších 14 dní. Aj po uplynutí týchto 14 dní bude správca vedieť túto položku obnoviť. Ak ste hľadanú položku v priečinku Obnoviteľné položky nenašli, obráťte sa na správcu a zistite, či ju vie obnoviť.

Potrebujete pokyny pre inú verziu Outlooku?

Tento článok sa týka služby Outlook Web App. Používate niečo iné?

Vyskúšajte články Outlook.com | Outlook na webe | Outlook 2016, 2013 alebo 2010

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×