Obnovenie odstránených e-mailových správ v službe Outlook.com

Keď zo služby Outlook.com omylom odstránite e-mailovú správu, môžete ju obnoviť v prípade, že sa stále nachádza v priečinku Odstránené položky alebo Nevyžiadaná pošta, a v niektorých prípadoch ju môžete obnoviť aj po tom, čo ste priečinok Odstránené položky vyprázdnili.

Poznámky: 

  • Položky odstránené z priečinka Odstránené položky sa dajú obnoviť do 30 dní.

  • E-mail sa automaticky odstráni z priečinka Nevyžiadaná pošta po uplynutí 30 dní a nie je možné ho obnoviť.

  • Ak sa nezobrazujú odstránené správy, ktorú chcete obnoviť, pravdepodobne boli natrvalo odstránené z priečinka Odstránené položky alebo priečinka Nevyžiadaná pošta. Neodporúča sa, aby ste používali niektorý z týchto priečinkov na ukladanie správ. Ak chcete ukladať správy do iných priečinkov ako je priečinok Doručená pošta, pozrite si tému Práca s priečinkami so správami.

  • Správy odstránené z kont detí nie je možné obnoviť. Takto si rodičia môžu byť istí, že správy, ktoré odstránili z kont svojich detí, zostanú odstránené.

  • Ak chcete, aby bol aktívny, musíte použiť konto Outlook.com. To znamená, že do priečinka doručenej pošty sa musíte Outlook.com prihlásiť aspoň raz v 1-ročné om období, inak sa vám po odstránení priečinka Outlook.com Doručená pošta a všetky e-maily odstránia. Ak chcete zachovať svoje konto Microsoft a súvisiace služby, musíte sa aspoň raz prihlásiť do 5-ročné obdobia. Ak sa počas tohto obdobia neprihlásite, vaše konto Microsoft bude neaktívne a zavrie ho za vás. Prečítajte si ďalšie informácie.

Keď odstránite e-mailovú správu, kontakt, položku kalendára alebo úlohu, presunie sa do priečinka Odstránené položky. Ak sa v priečinku Odstránené položky správa nezobrazuje, skontrolujte priečinok Nevyžiadaná pošta.

  1. Na ľavej table vyberte priečinok Odstránené položky alebo priečinok Nevyžiadaná pošta.

    Poznámka: Obsah odstránených priečinkov je viditeľný len po rozbalení priečinka Odstránené položky:

    Snímka obrazovky zobrazujúca rozbalenie priečinka Odstránené položky.

  2. Vykonajte niektorý z nasledujúcich krokov:

    • Priečinok Odstránené položky: Vyberte správu, ktorú chcete obnoviť. Ak chcete obnoviť všetky správy, vyberte kruh odstránenými položkami a potom vyberte položku obnoviť.

      Dialógové okno odstrániť Outlook.com

      Poznámky: 

      • Všetky správy, ktoré sa zobrazujú, môžete vybrať len v prípade, že sú viditeľné. Tým sa zabráni náhodným akciám v správach, ktoré sa nezobrazujú.

      • Stlačením kombinácie klávesov CTRL + kliknite na položku Výber jednotlivých správ, Shift + kliknutie vyberie všetko medzi dvomi kliknutiami.

      • Správy, ktoré boli odstránené z priečinka Odstránené položky, nie je možné obnoviť.

      • Správy, ktoré boli v odstránenom priečinku, môžete obnoviť iba výberom Premiestniť do a výberom priečinka, ktorý nebol odstránený.

    • Priečinok Nevyžiadaná pošta: Vyberte správu, ktorú chcete obnoviť, a vyberte možnosť Nie je nevyžiadaná.

      Snímka obrazovky s tlačidlom Nie je nevyžiadané

Ak položku v priečinku Odstránené položky nenájdete, skúste ju vyhľadať v priečinku Obnoviteľné položky.

Poznámka: Ak používate mobilný prehliadač, nebudete môcť získať prístup k priečinku s využiteľnými položkami. Ak chcete získať prístup k priečinku s využiteľnými položkami, použite PC alebo Mac.

  1. Na ľavej table vyberte priečinok Odstránené položky.

  2. V hornej časti zoznamu správ vyberte položku Obnoviť položky odstránené z tohto priečinka.

    Snímka obrazovky tlačidla obnovenia odstránených položiek z tohto priečinka

  3. Vyberte položky, ktoré chcete obnoviť, a vyberte možnosť Obnoviť.

    Poznámky: 

    • Všetky správy, ktoré sa zobrazujú, môžete vybrať len v prípade, že sú viditeľné. Tým sa zabráni náhodným akciám v správach, ktoré sa nezobrazujú.

    • Stlačením kombinácie klávesov CTRL + kliknite na položku Výber jednotlivých správ, Shift + kliknutie vyberie všetko medzi dvomi kliknutiami.

Kde sa budú obnovené položky nachádzať?    Ak to bude možné, vybrané alebo obnovené položky sa vrátia do pôvodných priečinkov. Ak pôvodný priečinok už neexistuje, položky sa obnovia takto:

  • Správy sa presunú do priečinka Doručená pošta.

  • Položky kalendára sa presunú do Kalendára.

  • Kontakty sa presunú do priečinka Kontakty.

  • Úlohy sa presunú do priečinka Úlohy.

Outlook.com môže priečinok Odstránené položky vyprázdniť pri každom odhlásení. Zmena tohto nastavenia:

  1. V hornej časti stránky vyberte položku Nastavenia Settings > Zobraziť všetky nastavenia Outlooku.

  2. Vyberte položku manipulácia s správami.

  3. V časti Pri odhlásení zrušte začiarknutie políčka vedľa Vyprázdnenie priečinka Odstránené položky.

Stále potrebujete pomoc?

Tlačidlo Fórum komunity Tlačidlo kontaktovania oddelenia podpory

Pozrite tiež

Usporiadajte si doručenú poštu pomocou Archivácie, Usporiadania a ďalších nástrojov v službe Outlook.com

Vyhľadávanie v centrách Pošta a Ľudia v službe Outlook.com

Odstránenie e-mailu v Outlook.com

Poznámka:  Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Môžete nám dať vedieť, či boli tieto informácie pre vás užitočné? Tu nájdete anglický článok ako referenciu.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×