Obnovenie odstránených e-mailových správ v službe Outlook.com

Keď zo služby Outlook.com omylom odstránite e-mailovú správu, môžete ju obnoviť v prípade, že sa stále nachádza v priečinku Odstránené položky alebo Nevyžiadaná pošta, a v niektorých prípadoch ju môžete obnoviť aj po tom, čo ste priečinok Odstránené položky vyprázdnili.

Vyberte pokyny pre svoju verziu

Pokyny sa mierne líšia v závislosti od toho, či používate Outlook.com vo verzii beta. Vyberte verziu služby Outlook.com, ktorú používate, a zobrazia sa kroky, ktoré sa týkajú vybratej verzie.

AK VAŠA POŠTOVÁ SCHRÁNKA VYZERÁ TAKTO...

AK VAŠA POŠTOVÁ SCHRÁNKA VYZERÁ TAKTO...

Snímka obrazovky s ľavým horným rohom poštovej schránky služby Outlook.com vo verzii beta

Pozrite si časť Pokyny pre službu Outlook.com verzie beta.

Snímka obrazovky s ľavým horným rohom poštovej schránky služby Outlook.comv štandardnej verzii

Pozrite si časť Pokyny pre klasickú službu Outlook.com.

Pokyny pre službu Outlook.com verzie beta

Ak odstránite e-mailovú správu, kontakt, položku kalendára alebo úlohu kalendára, všetky tieto položky sa premiestnia do priečinka Odstránené položky. Ak sa v priečinku Odstránené položky správa nezobrazuje, skontrolujte priečinok Nevyžiadaná pošta.

  1. Na ľavej table vyberte možnosť Odstránené položky alebo Nevyžiadaná pošta. Ak sa nezobrazuje žiadny z týchto priečinkov, vyberte šípku vedľa možnosti Priečinky.

    Snímka obrazovky s priečinkom Odstránené položky

  2. Priečinok Odstránené položky: Vyberte správu, ktorú chcete obnoviť, a vyberte možnosť Obnoviť.

    Poznámka : Správy, ktoré boli odstránené z priečinka Odstránené položky, nie je možné obnoviť.

    Snímka obrazovky s tlačidlom Obnoviť

    Priečinok Nevyžiadaná pošta: Vyberte správu, ktorú chcete obnoviť, a vyberte možnosť Nie je nevyžiadaná.

    Snímka obrazovky s tlačidlom Nie je nevyžiadané

Pokyny pre klasickú službu Outlook.com

Obnovenie e-mailu nachádzajúceho sa v priečinku Odstránené položky alebo Nevyžiadaná pošta

Ak odstránite e-mailovú správu, kontakt, položku kalendára alebo úlohu kalendára, všetky tieto položky sa premiestnia do priečinka Odstránené položky. Ak sa v priečinku Odstránené položky správa nezobrazuje, skontrolujte priečinok Nevyžiadaná pošta.

  1. Na ľavej table vyberte možnosť Odstránené položky alebo Nevyžiadaná pošta. Ak sa nezobrazuje žiadny z týchto priečinkov, vyberte šípku vedľa možnosti Priečinky.

    Snímka obrazovky s priečinkom Odstránené položky

  2. Priečinok Odstránené položky: Vyberte správu, ktorú chcete obnoviť, a vyberte možnosť Obnoviť.

    Snímka obrazovky s tlačidlom Obnoviť

  3. Priečinok Nevyžiadaná pošta: Vyberte správu, ktorú chcete obnoviť, a vyberte možnosť Nie je nevyžiadaná.

    Snímka obrazovky s tlačidlom Nie je nevyžiadané

Obnovenie e-mailu odstráneného z priečinka Odstránené položky

Ak položku v priečinku Odstránené položky nenájdete, skúste ju vyhľadať v priečinku Obnoviteľné položky.

  1. Na ľavej table v okne služby Outlook.com vyberte priečinok Odstránené položky.

    Snímka obrazovky s priečinkom Odstránené položky

  2. V hornej časti zoznamu správ vyberte možnosť Obnoviť odstránené položky.

    Snímka obrazovky s tlačidlom Obnoviť odstránené položky.

  3. Vyberte položky, ktoré chcete obnoviť, a vyberte možnosť Obnoviť.

    Snímka obrazovky s tlačidlom Obnoviť.

  4. Vyberte tlačidlo OK.

Kde sa budú obnovené položky nachádzať?    Ak to bude možné, vybrané alebo obnovené položky sa vrátia do pôvodných priečinkov. Ak pôvodný priečinok už neexistuje, položky sa obnovia takto:

  • Správy sa presunú do priečinka Doručená pošta.

  • Položky kalendára sa presunú do Kalendára.

  • Kontakty sa presunú do priečinka Kontakty.

  • Úlohy sa presunú do priečinka Úlohy.

Zastavenie vyprázdňovania priečinka Odstránené položky v službe Outlook.com pri každom odhlásení

Outlook môže vyprázdniť priečinok Odstránené položky pri každom odhlásení (nie ukončení). Zmena tohto nastavenia:

  1. Vyberte položky Nastavenia > Možnosti.

    Snímka obrazovky s tlačidlom Nastavenia.

  2. Vyberte položku Možnosti správy a zrušte výber možnosti Pri odhlásení vyprázdniť priečinok Odstránené položky.

Dôležité informácie o odstránených položkách

  • Položky odstránené z priečinka Odstránené položky sa dajú obnoviť do 30 dní.

  • E-mail sa automaticky odstráni z priečinka Nevyžiadaná pošta po uplynutí 14 dní a nie je možné ho obnoviť.

  • Ak sa nezobrazujú odstránené správy, ktorú chcete obnoviť, pravdepodobne boli natrvalo odstránené z priečinka Odstránené položky alebo priečinka Nevyžiadaná pošta. Neodporúča sa, aby ste používali niektorý z týchto priečinkov na ukladanie správ. Ak chcete ukladať správy do iných priečinkov ako je priečinok Doručená pošta, pozrite si tému Práca s priečinkami so správami.

  • Nie je možné obnoviť správy odstránené z detských kont. Takto si rodičia môžu byť istí, že správy, ktoré odstránili z kont svojich detí, zostanú odstránené.

  • Ak chcete udržať svoje konto v službe Outlook.com aktívne, musíte sa prihlásiť aspoň raz za 365 dní. Po nečinnosti trvajúcej 365 dní sa vaše e-maily odstránia a nebudú sa dať obnoviť.

Stále potrebujete pomoc?

Tlačidlo kontaktovania oddelenia podpory

Súvisiace témy

Obnovenie odstránených e-mailových správ v Outlooku na webe
Obnovenie odstránených položiek alebo e-mailu v aplikácii Outlook Web App
Obnovenie odstránených položiek v Outlooku pre Windows
Obnovenie odstránených položiek v Outlooku 2010

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×