Obnovenie odstránených e-mailových správ v službe Outlook.com

Poznámka: Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Keď zo služby Outlook.com omylom odstránite e-mailovú správu, môžete ju obnoviť v prípade, že sa stále nachádza v priečinku Odstránené položky alebo Nevyžiadaná pošta, a v niektorých prípadoch ju môžete obnoviť aj po tom, čo ste priečinok Odstránené položky vyprázdnili.

Poznámky: 

  • Položky odstránené z priečinka Odstránené položky sa dajú obnoviť do 30 dní.

  • E-mail sa automaticky odstráni z priečinka Nevyžiadaná pošta po uplynutí 30 dní a nie je možné ho obnoviť.

  • Ak sa nezobrazujú odstránené správy, ktorú chcete obnoviť, pravdepodobne boli natrvalo odstránené z priečinka Odstránené položky alebo priečinka Nevyžiadaná pošta. Neodporúča sa, aby ste používali niektorý z týchto priečinkov na ukladanie správ. Ak chcete ukladať správy do iných priečinkov ako je priečinok Doručená pošta, pozrite si tému Práca s priečinkami so správami.

  • Nie je možné obnoviť správy odstránené z detských kont. Takto si rodičia môžu byť istí, že správy, ktoré odstránili z kont svojich detí, zostanú odstránené.

  • Ak chcete udržať svoje konto v službe Outlook.com aktívne, musíte sa prihlásiť aspoň raz za 365 dní. Po nečinnosti trvajúcej 365 dní sa vaše e-maily odstránia a nebudú sa dať obnoviť.

Vyberte pokyny pre svoju verziu

Pokyny sa mierne líšia v závislosti od toho, či používate novú alebo klasickú verziu služby Outlook.com. Vyberte verziu, ktorú používate, a zobrazia sa kroky, ktoré sa týkajú vybratej verzie.

AK VAŠA POŠTOVÁ SCHRÁNKA VYZERÁ TAKTO...

Snímka obrazovky s ľavým horným rohom poštovej schránky služby Outlook.com vo verzii beta

Pozrite si časť Pokyny pre novú službu Outlook.com.

AK VAŠA POŠTOVÁ SCHRÁNKA VYZERÁ TAKTO...

Snímka obrazovky s ľavým horným rohom poštovej schránky služby Outlook.comv štandardnej verzii

Pozrite si časť Pokyny pre klasickú službu Outlook.com.

Pokyny pre novú službu Outlook.com

Obnovenie e-mailu nachádzajúceho sa v priečinku Odstránené položky alebo Nevyžiadaná pošta

Ak odstránite e-mailovú správu, kontakt, položku kalendára alebo úlohu kalendára, všetky tieto položky sa premiestnia do priečinka Odstránené položky. Ak sa v priečinku Odstránené položky správa nezobrazuje, skontrolujte priečinok Nevyžiadaná pošta.

  1. Na ľavej table vyberte priečinok Odstránené položky alebo priečinok Nevyžiadaná pošta.

    Poznámka: Obsah odstránených priečinkov je viditeľný len po rozbalení priečinka Odstránené položky:

    Snímka obrazovky zobrazujúca rozbalenie priečinka Odstránené položky.

  2. Vykonajte niektorý z nasledujúcich krokov:

    • Priečinok Odstránené položky: Vyberte správu, ktorú chcete obnoviť. Obnoviť všetky správy, vyberte kruhu podľa odstránené položky a potom vyberte položku obnoviť.

      Dialógové okno odstrániť Outlook.com

      Poznámky: 

      • Môžete vybrať len všetko, ak sa zobrazujú všetky správy. Toto je na zabránenie náhodným akcie na správy, ktoré sa nedajú zobraziť.

      • CTRL + kliknutie vyberie jednotlivé správy, SHIFT + kliknutie vyberie všetko medzi dvomi kliknutiami.

      • Správy, ktoré boli odstránené z priečinka Odstránené položky, nie je možné obnoviť.

      • Správy, ktoré boli v odstránenom priečinku, môžete obnoviť iba výberom Premiestniť do a výberom priečinka, ktorý nebol odstránený.

    • Priečinok Nevyžiadaná pošta: Vyberte správu, ktorú chcete obnoviť, a vyberte možnosť Nie je nevyžiadaná.

      Snímka obrazovky s tlačidlom Nie je nevyžiadané

Obnovenie e-mailu odstráneného z priečinka Odstránené položky

Ak položku v priečinku Odstránené položky nenájdete, skúste ju vyhľadať v priečinku Obnoviteľné položky.

  1. Na ľavej table vyberte priečinok Odstránené položky.

  2. V hornej časti zoznamu správ vyberte položku Obnoviť položky odstránené z tohto priečinka.

    Snímka obrazovky tlačidla obnovenia odstránených položiek z tohto priečinka

  3. Vyberte položky, ktoré chcete obnoviť, a vyberte možnosť Obnoviť.

    Poznámky: 

    • Môžete vybrať len všetko, ak sa zobrazujú všetky správy. Toto je na zabránenie náhodným akcie na správy, ktoré sa nedajú zobraziť.

    • CTRL + kliknutie vyberie jednotlivé správy, SHIFT + kliknutie vyberie všetko medzi dvomi kliknutiami.

Kde sa budú obnovené položky nachádzať?    Ak to bude možné, vybrané alebo obnovené položky sa vrátia do pôvodných priečinkov. Ak pôvodný priečinok už neexistuje, položky sa obnovia takto:

  • Správy sa presunú do priečinka Doručená pošta.

  • Položky kalendára sa presunú do Kalendára.

  • Kontakty sa presunú do priečinka Kontakty.

  • Úlohy sa presunú do priečinka Úlohy.

Zastavenie vyprázdňovania priečinka Odstránené položky v službe Outlook.com pri každom odhlásení

Outlook.com môže vyprázdniť priečinok Odstránené položky pri každom odhlásení. Zmena tohto nastavenia:

  1. V hornej časti stránky vyberte položku Nastavenia Settings > Zobraziť všetky nastavenia Outlooku.

  2. Vyberte položku Spracovanie správ.

  3. V časti Pri odhlásení zrušte začiarknutie políčka vedľa Vyprázdnenie priečinka Odstránené položky.

Pokyny pre klasickú službu Outlook.com

Obnovenie e-mailu nachádzajúceho sa v priečinku Odstránené položky alebo Nevyžiadaná pošta

Ak odstránite e-mailovú správu, kontakt, položku kalendára alebo úlohu, všetky tieto položky sa premiestnia do priečinka Odstránené položky. Ak sa v priečinku Odstránené položky správa nezobrazuje, skontrolujte priečinok Nevyžiadaná pošta. Obsah odstránených priečinkov je viditeľný iba po rozbalení priečinka Odstránené položky.

  1. Na ľavej table vyberte priečinok Odstránené položky alebo priečinok Nevyžiadaná pošta.

    Poznámka: Obsah odstránených priečinkov je viditeľný len po rozbalení priečinka Odstránené položky:

    Snímka obrazovky zobrazujúca rozbalenie priečinka Odstránené položky.

  2. Vykonajte niektorý z nasledujúcich krokov:

    • Priečinok Odstránené položky: Vyberte správu, ktorú chcete obnoviť, a vyberte možnosť Obnoviť.

      Poznámky: 

      • Správy, ktoré boli odstránené z priečinka Odstránené položky, nie je možné obnoviť.

      • Správy, ktoré boli v odstránenom priečinku, je možné obnoviť len výberom Premiestniť do a zvolením priečinka, ktorý nebol odstránený.

      • Ak chcete vybrať všetky správy, stlačte klávesy CTRL + A pre výber aktuálneho okna a potom kliknite na Vybrať všetko.

      Snímka obrazovky s tlačidlom Obnoviť

    • Priečinok Nevyžiadaná pošta: Vyberte správu, ktorú chcete obnoviť, a vyberte možnosť Nie je nevyžiadaná.

      Snímka obrazovky s tlačidlom Nie je nevyžiadané

Obnovenie e-mailu odstráneného z priečinka Odstránené položky

Ak položku v priečinku Odstránené položky nenájdete, skúste ju vyhľadať v priečinku Obnoviteľné položky.

  1. Na ľavej table okna služby Outlook.com vyberte priečinok Odstránené položky.

  2. V hornej časti zoznamu správ vyberte možnosť Obnoviť odstránené položky.

    Snímka obrazovky s tlačidlom Obnoviť odstránené položky.

  3. Vyberte položky, ktoré chcete obnoviť, a vyberte možnosť Obnoviť.

    Snímka obrazovky s tlačidlom Obnoviť.

  4. Vyberte tlačidlo OK.

Kde sa budú obnovené položky nachádzať?    Ak to bude možné, vybrané alebo obnovené položky sa vrátia do pôvodných priečinkov. Ak pôvodný priečinok už neexistuje, položky sa obnovia takto:

  • Správy sa presunú do priečinka Doručená pošta.

  • Položky kalendára sa presunú do Kalendára.

  • Kontakty sa presunú do priečinka Kontakty.

  • Úlohy sa presunú do priečinka Úlohy.

Zastavenie vyprázdňovania priečinka Odstránené položky v službe Outlook.com pri každom odhlásení

Outlook.com môže vyprázdniť priečinok Odstránené položky pri každom odhlásení. Zmena tohto nastavenia:

  1. Prejdite na položky Nastavenia Nastavenia > Možnosti.

    Snímka obrazovky s tlačidlom Nastavenia.

  2. Vyberte položku Možnosti správy a zrušte výber možnosti Pri odhlásení vyprázdniť priečinok Odstránené položky.

Stále potrebujete pomoc?

Tlačidlo Fórum komunity Tlačidlo kontaktovania oddelenia podpory

Pozrite tiež

Zabráňte nevyžiadanej pošte dostať sa do doručenej pošty v službe Outlook.com

Riešenie problémov zneužívania, neoprávneného získavania údajov alebo predstierania iného odosielateľa v službe Outlook.com

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×