Nový počítač zamŕza pri pokuse o uplatnenie služieb Office 365 a balíka Office 2016

Keď sa pokúsite uplatniť inštaláciu služieb Office 365 alebo balíka Office 2016, ktoré ste mali predinštalované v novom PC, počítač môže prestať reagovať (neodpovedá alebo mrzne) pri počiatočnom nastavovaní.

Ak máte kúpené predplatné na Office 365

Nainštalujte Office prostredníctvom stránky Moje konto Office. Postupujte takto.

  1. Ukončite všetky aplikácie balíka Office.

  2. Prejdite na stránku http://www.office.com/myaccount.

  3. Vyberte položku Inštalovať.

Všetky kroky na inštaláciu nájdete v téme Inštalácia balíka Office do PC alebo Macu.

Ak máte Office 2016 kúpený jednorazovo

Počítač zamŕza len pri prvom pokuse o dokončenie počiatočného nastavovania. Ak máte záujem o alternatívne riešenie tohto problému, pomocou týchto krokov znova spustite počiatočné nastavovanie.

  1. Zavrite všetky prehliadače.

  2. Ukončite všetky aplikácie balíka Office.

  3. Reštartujte niektorú z vašich aplikácií balíka Office, napríklad Word 2016.

    Teraz by malo počiatočné nastavovanie prebehnúť úspešne.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×