Neprichádzajú mi e-mailové správy alebo iné položky v konte Exchange v Outlooku pre Mac

Príčina: Outlook je offline.

Riešenie:    Skontrolujte, či je Outlook online.

  • V ponuke Outlook skontrolujte, či nie je začiarknutá možnosť Pracovať offline.

    V ponuke Outlooku sa zobrazuje zvolená možnosť Pracovať offline

Príčina: Outlook nie je pripojený na server, na ktorom je spustený Microsoft Exchange Server.

Riešenie:    Skontrolujte pripojenie k serveru Microsoft Exchange.

  1. Na páse s nástrojmi Nástroje vyberte položku Kontá.

    Zobrazuje sa tlačidlo Kontá v ponuke Nástroje

  2. Pozrite sa na konto Exchange na ľavej table. Ak sa vyskytuje problém s pripojením, ikona indikátora bude oranžová.

Ak ste sa už predtým úspešne pripojili ku kontu, skúste sa k nemu pripojiť z inej aplikácie Exchange, ako je napríklad Outlook na webe. Stav Exchange servera môžete skontrolovať aj tak, že sa obrátite na správcu Exchange servera.

Príčina: Položky z konta Exchange sú uložené vo vyrovnávacej pamäti Outlooku. Ak sa táto vyrovnávacia pamäť poškodí, môže dôjsť k problémom so synchronizáciou so serverom Exchange.

Riešenie:    Vyprázdnite vyrovnávaciu pamäť v Outlooku, aby mohol Outlook znova stiahnuť všetky položky z programu konto Microsoft Exchange.

Upozornenie: Pri nasledujúcom postupe sa odstránia všetky údaje, ktoré nie sú synchronizované so serverom Exchange, vrátane pošty kontaktov certifikát. Vyprázdnením vyrovnávacej pamäte sa obsah priečinka nahradí najnovšími položkami zo servera Exchange. Pred vyprázdnením vyrovnávacej pamäte môžete skontrolovať, či sú informácie Outlooku zálohované.

  1. Skontrolujte, či je počítač pripojený na server Exchange.

  2. V časti navigačná tabla stlačte kláves Ctrl + kliknite, prípadne kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok programu Exchange, pre ktorý chcete vyprázdniť vyrovnávaciu pamäť. Potom vyberte položku Vlastnosti.

    Zobrazuje sa kontextová ponuka priečinka Exchange so zvolenou možnosťou Vlastnosti

  3. Na karte Všeobecné vyberte položku Vyprázdniť vyrovnávaciu pamäť.

    Na karte Všeobecné sa zobrazuje sa tlačidlo Vyprázdniť vyrovnávaciu pamäť a upozornenie

    Po vyprázdnení priečinka Outlook automaticky stiahne položky zo servera Exchange.

Súvisiace informácie

Nemôžem odosielať alebo prijímať správy v Outlooku pre Mac

Príčina: Outlook je offline.

Riešenie:    Skontrolujte, či je Outlook online.

  • V ponuke Outlook skontrolujte, či nie je začiarknutá možnosť Pracovať offline.

Príčina: Outlook nie je pripojený na server, na ktorom je spustený Microsoft Exchange Server.

Riešenie:    Skontrolujte pripojenie k serveru Microsoft Exchange.

  1. V ponuke Nástroje kliknite na položku Kontá.

  2. Pozrite sa na konto Exchange na ľavej table. Ak sa vyskytuje problém s pripojením, ikona indikátora bude oranžová.

Indikátor nepripojeného stavu

Ak ste sa už predtým úspešne pripojili ku kontu, skúste sa k nemu pripojiť z inej aplikácie Exchange, ako je napríklad Outlook Web App. Stav Exchange servera môžete skontrolovať aj tak, že sa obrátite na správcu Exchange servera.

Príčina: Položky z konta Exchange sú uložené vo vyrovnávacej pamäti Outlooku. Ak sa táto vyrovnávacia pamäť poškodí, môže dôjsť k problémom so synchronizáciou so serverom Exchange.

Riešenie:    Vyprázdnite vyrovnávaciu pamäť v Outlooku, aby mohol Outlook znova stiahnuť všetky položky z programu konto Microsoft Exchange.

Upozornenie: Pri nasledujúcom postupe sa odstránia všetky údaje, ktoré nie sú synchronizované so serverom Exchange, vrátane pošty kontaktov certifikát. Pred vyprázdnením vyrovnávacej pamäte sa odporúča zálohovať údaje Outlooku, ktoré sú uložené iba lokálne vo vašom počítači. Ďalšie informácie nájdete v téme </c0>Export a manuálna archivácia položiek outlookových položiek</c0>.

  1. Skontrolujte, či je počítač pripojený na server Exchange.

  2. Na navigačnej table stlačte kláves CONTROL a kliknite na priečinok Exchangeu, pre ktorý chcete vyprázdniť vyrovnávaciu pamäť. Potom kliknite na položku Vlastnosti priečinka.

  3. Na karte Všeobecné začiarknite v časti Vyprázdniť vyrovnávaciu pamäť položku Vyprázdniť.

    Po vyprázdnení priečinka Outlook automaticky stiahne položky zo servera Exchange.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×