Poznámka: Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.
Príčina: Vo vašej organizácii sa používa Exchange Server 2003 alebo staršia verzia.
Riešenie: Informujte sa u správcu konta, ktorá verzia Exchange servera sa používa na spravovanie vášho konta.
Outlook pre Mac podporuje kontá spravované verziou Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 with Update Rollup 4 (KB952580) a novšími verziami.
Príčina: Vaše poverenia konta alebo názov Exchange servera sú nesprávne.
Riešenie: Skontrolujte nastavenia konta.
-
V ponuke Nástroje vyberte položku kontá.
-
Na ľavej table dialógového okna Kontá vyberte konto.
-
Skontrolujte, či sú nastavenia konta správne.
Tip: Ak sa chcete presvedčiť, že používate správne poverenia, skúste sa pripojiť do svojho konta z inej aplikácie Exchange, ako je napríklad Outlook Web App.
Príčina: Outlook je nastavený na prácu v režime offline.
Riešenie: Skontrolujte, či je Outlook online.
-
V ponuke Outlook skontrolujte, či nie je začiarknutá možnosť Pracovať offline.
Príčina: Sieťové pripojenie nie je k dispozícii.
Riešenie: Skontrolujte, či je počítač pripojený k sieti.
Pokyny na kontrolu stavu sieťových pripojení nájdete v Pomocníkovi pre Mac OS. Môžete sa tiež obrátiť na správcu Exchange servera alebo na správcu siete. Môžete tiež požiadať kolegu, ktorý používa podobné nastavenia, či sa môže pripojiť k sieti. Alebo ak sa pripájate ku kontu Exchange cez web, pomocou webového prehliadača zistite, či máte prístup k internetovým stránkam.
Príčina: Server, na ktorom je spustený Microsoft Exchange, nie je k dispozícii.
Riešenie: Skontrolujte pripojenie k serveru Microsoft Exchange.
-
V ponuke Nástroje vyberte položku kontá.
-
Pozrite sa na konto Exchange na ľavej table. Ak sa vyskytuje problém s pripojením, ikona indikátora bude oranžová.
Ak ste sa už predtým úspešne pripojili ku kontu, skúste sa k nemu pripojiť z inej aplikácie Exchange, ako je napríklad Outlook Web App. Stav Exchange servera môžete skontrolovať aj tak, že sa obrátite na správcu Exchange servera.
Príčina: Vaše konto Exchange vyžaduje, aby ste sa prihlásili pomocou šifrovaného kanála.
Riešenie: Obráťte sa na správcu Exchange servera a zistite, či vaše konto vyžaduje šifrovaný kanál. Ak áno, overte nastavenie tohto kanála.
-
V ponuke Nástroje vyberte položku kontá.
-
Na ľavej table dialógového okna Kontá vyberte konto.
-
Vyberte položku Rozšírené a potom vyberte kartu Server.
-
V častiach Microsoft Exchange a Adresárová služba začiarknite políčka Používať SSL na pripojenie.
Príčina: Váš počítač vyžaduje, aby sa poštový server proxy pripojil k Exchange serveru.
Riešenie: Obráťte sa na správcu konta Microsoft Exchange.
Informujte sa u správcu konta Microsoft Exchange, ktorý server proxy treba použiť na pripojenie k serveru Microsoft Exchange. Informácie o konfigurácii pripojenia k serveru proxy nájdete v Pomocníkovi pre Mac OS.
Pozrite tiež
Neprichádzajú mi e-mailu alebo iných položiek v mojom konte Exchange
Základné nastavenia konta Exchange
