Nemôžem sa pripojiť ku kontu Exchange v programe Outlook for Mac

Poznámka: Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Ak nie je možné pripojiť ku kontu programu Exchange v programe Outlook for Mac, skontrolujte tieto možné príčiny, ktoré vám pomôžu získať znova.

Možná príčina: vaša organizácia používa Exchange Server 2003 alebo staršej verzii.

Riešenie:    Obráťte sa na správcu konta zistiť, akú verziu servera Exchange Server, hosťuje vaše konto.

Program Outlook for Mac podporuje kontá spravuje spoločnosť Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 alebo novšie verzie, alebo Office 365 for Business.

Možná príčina: poverenia konta alebo názov servera Exchange sú nesprávne.

Riešenie:    Skontrolujte nastavenia konta.

  1. V ponuke Nástroje kliknite na položku Kontá.

  2. Na ľavej table kontá vyberte konto.

  3. Skontrolujte, či sú nastavenia konta správne.

    Tip: Ak chcete overiť, či používate správne poverenia, pokúste sa pripojiť k svojmu kontu z inej aplikácie Exchange, napríklad v programe Outlook na webe.

Možná príčina: Outlook nastavený na prácu v režime offline.

Riešenie:    Skontrolujte, či je Outlook online.

  • V ponuke Outlook Skontrolujte, či Pracovať Offline nie je začiarknuté. Ak áno, kliknite na položku Pracovať Offline, zrušte začiarknutie a práca v režime online.

Možná príčina: sieťové pripojenie nie je k dispozícii.

Riešenie:    Skontrolujte, či je počítač pripojený k sieti.

Pokyny na kontrolu stavu sieťových pripojení nájdete v Pomocníkovi pre Mac OSalebo obráťte sa na správcu servera Exchange alebo správca siete. Môžete tiež požiadať kolegu, ktorý používa podobné nastavenia, ak sa na pripojenie k sieti. Okrem toho, ak sa pripojiť ku kontu programu Exchange na webe, použite webový prehliadač zistiť, či máte prístup internetových lokalít.

Možná príčina: servera Microsoft Exchange Server nie je k dispozícii.

Riešenie:    Skontrolujte pripojenie k serveru Microsoft Exchange.

  1. V ponuke Nástroje kliknite na položku Kontá.

  2. Pozrite sa na konto Exchange na ľavej table. Ak sa vyskytuje problém s pripojením, ikona indikátora bude oranžová.

Indikátor nepripojeného stavu

Ak ste úspešne pripojení ku kontu pred, skúste k nemu pripojiť z inej aplikácie Exchange, napríklad v programe Outlook na webe. Môžete tiež skontrolujte stav servera Exchange Server kontaktovaním správcu servera Exchange.

Možná príčina: Your Exchange konto vyžaduje, aby ste sa prihláste pomocou šifrovaný kanál.

Riešenie:    Kontaktujte správcu servera Exchange a zistite, či vaše konto vyžaduje šifrovaný kanál a ak je to veľké a malé písmená, skontrolujte nastavenie tohto kanála.

  1. V ponuke Nástroje kliknite na položku Kontá.

  2. Na ľavej table dialógového okna Kontá vyberte konto.

  3. Kliknite na položku Rozšírené a potom kliknite na kartu Server.

  4. V častiach Microsoft Exchange a Adresárová služba začiarknite políčka Používať SSL na pripojenie.

Možná príčina: počítač vyžaduje mail server proxy na pripojenie k serveru Exchange.

Riešenie:    Obráťte sa na správcu konta Microsoft Exchange.

Požiadajte správcu servera Exchange konto ktoré server proxy použijete na pripojenie k serveru Exchange. Informácie o tom, ako nakonfigurovať pripojenie na proxy server, v Pomocníkovi pre Mac OS.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×