Nemôžem sa pripojiť ku kontu Exchange v Outlooku pre Mac

Ak sa nemôžete pripojiť k svojmu kontu Exchange v Outlooku pre Mac, pozrite si tieto možné príčiny, ktoré môžete znova pripojiť.

Príčina: Vo vašej organizácii sa používa Exchange Server 2003 alebo staršia verzia.

Riešenie:    Obráťte sa na správcu konta a zistite, akú verziu servera Exchange je hostiteľom vášho konta.

Outlook pre Mac podporuje kontá spravované službou Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 alebo novšími verziami aleboOffice 365 for business.

Príčina: Vaše poverenia konta alebo názov Exchange servera sú nesprávne.

Riešenie:    Skontrolujte nastavenia konta.

  1. V ponuke Nástroje kliknite na položku Kontá.

  2. Na ľavej table kontvyberte konto.

  3. Skontrolujte, či sú nastavenia konta správne.

    Tip: Ak chcete overiť, či používate správne poverenia, skúste sa pripojiť k svojmu kontu z inej aplikácie Exchange, ako je napríklad Outlook na webe.

Príčina: Outlook je nastavený na prácu v režime offline.

Riešenie:    Skontrolujte, či je Outlook online.

V ponuke Outlook skontrolujte, či nie je začiarknutá možnosť Pracovať offline. Ak je, kliknite na položku pracovať offline a odstráňte znak začiarknutia a pracujte online.

Príčina: Sieťové pripojenie nie je k dispozícii.

Riešenie:    Skontrolujte, či je počítač pripojený k sieti.

Pokyny na kontrolu stavu sieťových pripojení nájdete v téme Pomocník pre Mac OSalebo sa obráťte na správcu servera Exchange alebo správcu siete. Môžete tiež požiadať kolegu, ktorý používa podobné nastavenia, či sa môže pripojiť k sieti. Ak sa pripojíte k svojmu kontu Exchange prostredníctvom webu, použite prehliadač a zistite, či máte prístup k webovým lokalitám.

Príčina: server s programom Microsoft Exchange Server nie je k dispozícii.

Riešenie:    Skontrolujte pripojenie k serveru Microsoft Exchange.

  1. V ponuke Nástroje vyberte položku kontá.

  2. Pozrite sa na konto Exchange na ľavej table. Ak sa vyskytuje problém s pripojením, ikona indikátora bude oranžová.

Indikátor nepripojeného stavu

Ak ste sa ku kontu úspešne pripojili, skúste sa k nemu pripojiť z inej aplikácie Exchange, ako je napríklad Outlook na webe. Stav Exchange servera môžete skontrolovať aj tak, že sa obrátite na správcu Exchange servera.

Príčina: Vaše konto Exchange vyžaduje, aby ste sa prihlásili pomocou šifrovaného kanála.

Riešenie:    Obráťte sa na správcu servera Exchange a zistite, či vaše konto vyžaduje šifrovaný kanál. Ak ide o tento prípad, overte nastavenie tohto kanála.

  1. V ponuke Nástroje vyberte položku kontá.

  2. Na ľavej table dialógového okna Kontá vyberte konto.

  3. Kliknite na položku Rozšírené a potom kliknite na kartu Server.

  4. V častiach Microsoft Exchange a Adresárová služba začiarknite políčka Používať SSL na pripojenie.

Príčina: Váš počítač vyžaduje, aby sa poštový server proxy pripojil k Exchange serveru.

Riešenie:    Obráťte sa na správcu konta Microsoft Exchange.

Požiadajte správcu konta Exchange, ktorý server proxy by ste mali použiť na pripojenie k serveru Exchange. Ďalšie informácie o konfigurácii pripojenia na server proxy nájdete v téme Pomocník pre Mac OS.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×