Nemôžem sa pripojiť ku kontu Exchange

Poznámka:  Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Príčina: Vo vašej organizácii sa používa Exchange Server 2003 alebo staršia verzia.

Riešenie:    Informujte sa u správcu konta, ktorá verzia Exchange servera sa používa na spravovanie vášho konta.

Outlook pre Mac podporuje kontá spravované verziou Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 with Update Rollup 4 (KB952580) a novšími verziami.

Príčina: Vaše poverenia konta alebo názov Exchange servera sú nesprávne.

Riešenie:    Skontrolujte nastavenia konta.

  1. V ponuke Nástroje vyberte položku kontá.

  2. Na ľavej table dialógového okna Kontá vyberte konto.

  3. Skontrolujte, či sú nastavenia konta správne.

    Tip: Ak sa chcete presvedčiť, že používate správne poverenia, skúste sa pripojiť do svojho konta z inej aplikácie Exchange, ako je napríklad Outlook Web App.

Príčina: Outlook je nastavený na prácu v režime offline.

Riešenie:    Skontrolujte, či je Outlook online.

  • V ponuke Outlook skontrolujte, či nie je začiarknutá možnosť Pracovať offline.

Príčina: Sieťové pripojenie nie je k dispozícii.

Riešenie:    Skontrolujte, či je počítač pripojený k sieti.

Pokyny na kontrolu stavu sieťových pripojení nájdete v Pomocníkovi pre Mac OS. Môžete sa tiež obrátiť na správcu Exchange servera alebo na správcu siete. Môžete tiež požiadať kolegu, ktorý používa podobné nastavenia, či sa môže pripojiť k sieti. Alebo ak sa pripájate ku kontu Exchange cez web, pomocou webového prehliadača zistite, či máte prístup k internetovým stránkam.

Príčina: Server, na ktorom je spustený Microsoft Exchange, nie je k dispozícii.

Riešenie:    Skontrolujte pripojenie k serveru Microsoft Exchange.

  1. V ponuke Nástroje vyberte položku kontá.

  2. Pozrite sa na konto Exchange na ľavej table. Ak sa vyskytuje problém s pripojením, ikona indikátora bude oranžová.

Ak ste sa už predtým úspešne pripojili ku kontu, skúste sa k nemu pripojiť z inej aplikácie Exchange, ako je napríklad Outlook Web App. Stav Exchange servera môžete skontrolovať aj tak, že sa obrátite na správcu Exchange servera.

Príčina: Vaše konto Exchange vyžaduje, aby ste sa prihlásili pomocou šifrovaného kanála.

Riešenie:    Obráťte sa na správcu Exchange servera a zistite, či vaše konto vyžaduje šifrovaný kanál. Ak áno, overte nastavenie tohto kanála.

  1. V ponuke Nástroje vyberte položku kontá.

  2. Na ľavej table dialógového okna Kontá vyberte konto.

  3. Vyberte položku Rozšírené a potom vyberte kartu Server.

  4. V častiach Microsoft Exchange a Adresárová služba začiarknite políčka Používať SSL na pripojenie.

Príčina: Váš počítač vyžaduje, aby sa poštový server proxy pripojil k Exchange serveru.

Riešenie:    Obráťte sa na správcu konta Microsoft Exchange.

Informujte sa u správcu konta Microsoft Exchange, ktorý server proxy treba použiť na pripojenie k serveru Microsoft Exchange. Informácie o konfigurácii pripojenia k serveru proxy nájdete v Pomocníkovi pre Mac OS.

Pozrite tiež

Neprichádzajú mi e-mailu alebo iných položiek v mojom konte Exchange

Základné nastavenia konta Exchange

Nastavenia servera konta Exchange

Pridanie e-mailového konta do Outlooku

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×