Moje konto Outlook.com bol hacknut

Poznámka:  Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Ak váš účet hacknut znamená to, že niekto ukradol heslo a môžu používať vaše konto na prístup k vaše osobné informácie alebo odoslanie nevyžiadanej pošty.

Ako môžem obnoviť moje kontá?

Postupujte podľa pokynov v tejto časti v poradí, ak chcete obnoviť svoje konto.

Poznámka: Je možné obnoviť ku kontu pomocou telefónu alebo iného počítača, ale veľa hackerov si svoje heslo pomocou malvérom, ktorá je nainštalovaná v počítači bez toho, aby svoje znalosti. Uistite sa, že odstránite vírusov a malvéru z počítača pred zmenou hesla. Ku kontu pomocou telefónu alebo iného počítača, prejdite na lokalitu account.microsoft.com.

  1. Pred zmenou hesla Vyčistite svoj počítač vírusov alebo malvéru

    Ak máte nainštalovaný účinný antivírusový program, skontrolujte, či je aktuálne a potom vykonajte úplnú kontrolu systému. Ak nemáte k dispozícii antivírusovej aplikácie nainštalované v počítači, spoločnosť Microsoft poskytuje niekoľko riešení pri spustení Windows 7, Windows 8.1 alebo Windows 10.

    • Ak používate systém Windows 7, môžete stiahnuť a nainštalovať Microsoft Security Essentials.

    • Ak používate Windows 8.1 alebo Windows 10, že už máte Windows Defender. Tieto inštrukcie platia sa obrátiť na ochranu pred malvérom.

      1. Vyberte možnosť Spustiť Tlačidlo Ponuka Štart. .

      2. Na obrazovke Štart, do vyhľadávacieho poľa zadajte Výraz Windows Defender alebo vyberte položku Windows Defender.

      3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.

    Dôležité: Bez ohľadu na to, ktorý antivírusový nainštalovanú aplikáciu spustite úplnú kontrolu na váš počítač pred zmeniť heslo. Mali by ste tiež nastaviť antivírusovej aplikácie na automatické aktualizácie a kontrola počítača v pravidelných intervaloch.

  2. Zmena alebo obnovenie hesla

    Po spustení antivírusovej aplikácie, prihláste sa do svojho konta a zmeniť heslo. Skontrolujte, či môžete vytvoriť silné heslo.

    Ak sa nemôžete prihlásiť, Vytvorenie nového hesla.

  3. Kontrola nastavení konta

    Pretože niekto iný mali prístup k vášmu kontu, ste obnovovaní niektoré nastavenia konta. Ak chcete skontrolovať a zmeniť nastavenia konta, prejdite na pripojené kontá, presmerovaniea Automatické odpovede.

  4. Obnovenie odstránených e-mailov a kontaktov

    Ako zistíme, že vaše konto môže boli hacknut, začneme ukladať svoje odstránené správy na bezpečné miesto.

    1. Vyberte priečinok Odstránené položky.

    2. V hornej časti stránky vyberte položku obnoviť odstránené správy.

      Snímka obrazovky s tlačidlom Obnoviť odstránené položky.

    Outlook sa obnoví toľko správ, ako je to možné obnoviť a ich umiestnenie v priečinku Odstránené položky. Všetky správy sa natrvalo stratia.

    Poznámka: Nie je možné obnoviť odstránené z kont detí e-mailu. Týmto spôsobom rodičia môžu byť istí, že správy, ktoré sa odstránili z kont svojich detí zostanú odstránené.

    Ak sa odstránili kontakty, môže byť možné ich obnoviť. Pozrite si tému Odstránenie alebo obnovenie kontaktu.

  5. Predchádzanie budúcich hacky

    Ak chcete zabrániť konta hakermi v budúcnosti, nájdete v časti chrániť e-mailového konta Outlook.com.

Ako mohol haker získať moje heslo?

Hackerov pomocou niekoľkých techník na získanie hesla konta.

  • Malvér – Ak inštalujete program z internet, ktorá nie je z dôveryhodného vydavateľa (napríklad, keď stiahnete nové šetrič obrazovky, panel s nástrojmi alebo iného softvéru z nedôveryhodné zdroja), môže obsahovať malvér, ktorý zaznamenáva stlačenia klávesov alebo vyhľadávanie hesiel uložených v počítači.

  • Útok internet lokality – Ak hackerov rozdelíte na lokalitu internet a kradnúť informácie o konte, môžu vyskúšať, ak ste znova nepoužili heslo na iných lokalitách.

  • Neoprávnené získavanie údajov – hackerov často odosielať e-maily alebo SMS správy, ktoré pochádzajú z oficiálne zdroja trik ľuďom do odosielať svoje údaje o konte.

Môžete to zistiť informácie o vašej polohe prihlásenia prejdete do svojho konta Microsoft možnosti zabezpečenia a výberom Revízia aktivity.

Môžete zatvoriť Outlook.com konto?

Tip: Outlook.com môžete mať viacero e-mailové adresy priradené na jedno konto a môžete vybrať e-mailovú adresu odošlete poštu z. Vytvorenie alternatívneho adresy, ktoré chcete použiť na webové lokality alebo aplikácie, ktoré ste sa zaregistrovali vynútiť pomáhajú chrániť vaše osobné e-mailovú adresu z rúk marketingu a hackerov. Prečítajte si viac o tom, ako môžete pridávať alebo odstraňovať e-mailového aliasu v službe Outlook.com.

Ak vaše konto Outlook.com bol hacknut a chcete ho zavrieť, budete musieť zatvorte konta Microsoft.

Dôležité: Po zatvorení vášho konta Microsoft, e-mailov a kontaktov sa odstránia z našich serverov a nebudú sa dať obnoviť a nebudete môcť pristupovať k službám Microsoft ako Xbox, Skype a OneDrive pomocou tohto konta.

Ak ste si istí, ktorú chcete zrušiť vaše konto, prečítajte si tému ako uzavrieť e-mailového konta Outlook.com.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×