Office
Prihlásenie

Môžem nie je možné odosielať alebo prijímať správy s môjho e-mailového konta

Poznámka:  Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Príčina: Outlook nie je pripojený na internet ani k sieti.

Riešenie:    Skontrolujte, či je počítač pripojený na internet alebo k sieti.

Pomocou webového prehliadača overte, či máte prístup na internetové lokality. Ak sa nachádzate v lokálnej sieti, overte, či máte prístup na internetové lokality. Informácie o kontrole stavu sieťových pripojení nájdete v Pomocníkovi pre Mac OS.

Riešenie:    Skontrolujte, či je Outlook online.

V ponuke Outlook skontrolujte, či nie je začiarknutá možnosť Pracovať offline.

Príčina: Niektoré POP a IMAP e-mailových kont použiť server odchádzajúcej pošty (SMTP) vyžaduje overenie.

Riešenie:    Zapnite overenie SMTP pre konto POP alebo IMAP.

Niektoré e-mailových služieb, vrátane iCloud poštových kont, vyžadujú overenie ich SMTP server. Ak ste skontrolovali, či sú všetky nastavenia konta správne, ale stále nemôžete odoslať správy, skúste zapnúť overenie SMTP.

  1. V ponuke Nástroje vyberte položku kontá.

  2. Na ľavej table dialógového okna Kontá vyberte konto.

  3. V časti server odosielanej pošty, vyberte ďalšie možnosti ...

  4. V kontextovej ponuke Overenie vyberte typ overenia a potom podľa potreby zadajte svoje poverenia.

Príčina: Poskytovateľa internetových služieb alebo siete má firewall danej bloky pripojenia na server odosielanej pošty (SMTP) e-mailovej služby.

Riešenie:    Zistite, či váš poskytovateľ internetových služieb alebo správca siete môže poskytnúť alternatívny server SMTP, ktorý by ste mohli používať s kontom POP alebo IMAP.

Ak máte adresu alternatívneho servera SMTP, zadajte ju v nastaveniach konta.

  1. V ponuke Nástroje vyberte položku kontá.

  2. Na ľavej table dialógového okna Kontá vyberte konto.

  3. V dialógovom okne server odchádzajúcej pošty zadajte názov servera alebo adresu.

    Poznámka: Ak používate prenosný počítač vo viacerých umiestneniach, napríklad doma aj v práci, SMTP server, ktorý používate na jednom mieste nemusí fungovať v iných lokalitách. Každé pripojenie na Internet, ktoré používate sa firewall svoje vlastné obmedzenia.

Príčina: Vaše poverenia alebo nastavenie konta sú nesprávne.

Riešenie:    Overte správnosť mena používateľa, hesla a iných nastavení konta v predvoľbách konta.

  1. V ponuke Nástroje vyberte položku kontá.

  2. Na ľavej table dialógového okna Kontá vyberte konto.

  3. Skontrolujte, či ste zadali správnu e-mailovú adresu, meno používateľa a heslo.

    Ak vaše konto stále nefunguje správne, obráťte sa na poskytovateľa e-mailových služieb podrobné informácie o konfigurácii svojho konta do aplikácie Pošta. Vaše konto môže vyžadovať na pripojenie použiť špeciálne nastavenia, ako je napríklad Secure Sockets Layer (SSL), alebo prepísať predvolený port.

Príčina: Sieť vyžaduje server proxy na pripojenie k poštovému serveru.

Riešenie:    V systémových nastaveniach počítača zadajte poštový server proxy.

Ak používate sieť na pripojenie na internet, budete musieť zadať pošta server proxy. Požiadajte správcu siete správne nastavenia pre svoje hromadnej server proxy. Pokyny na nastavenie nájdete v Pomocníkovi Mac OS.

Príčina: E-mailového servera je k dispozícii.

Riešenie:    Skontrolujte, či je poštový server online

Ak ste pripojení ku kontu pred poštového servera možno v režime offline. Obráťte sa na poskytovateľa e-mailu alebo správcu siete a zistite, či poštový server je k dispozícii.

Pozrite tiež

Neprichádzajú mi e-mailu alebo iných položiek v mojom konte Exchange

Základné nastavenia konta IMAP

Základné nastavenia konta POP

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×