Kód chyby 30015-1011 (1392) a 30015-4 (1392) pri inštalácii balíka Office

Keď sa pokúsite nainštalovať Office, môžu sa zobraziť tieto chyby. Ako prvé sme uviedli najbežnejšie riešenia, preto ich vyskúšajte v uvedenom poradí.

1. možnosť – Reštartujte zariadenie a skúste Office znova nainštalovať.

V prehliadači označte tento článok záložkou, aby ste sa k nemu mohli ľahko vrátiť. Počítač, v ktorom sa pokúšate nainštalovať Office, bude totiž nutné reštartovať.

  1. Uložte svoju prácu, zavrite všetky otvorené programy a potom reštartujte počítač.

  2. Po reštartovaní počítača otvorte webový prehliadač, napríklad Internet Explorer, prihláste sa pomocou konta priradeného k balíku Office a vyberte položku Inštalovať.

Ak chcete preinštalovať Office, vyberte kroky pre verziu, ktorú chcete nainštalovať, a postupujte podľa príslušných krokov.

Office 365
Office 2019
Office 2016
Office 2013

2. možnosť – Nainštalujte Office pomocou offline inštalátora

Offline inštalátor balíka Office dokáže obísť možné problémy so serverom proxy, bránou firewall, antivírusovým programom alebo internetovým pripojením, ktoré sa môžu vyskytnúť počas inštalácie balíka Office.

Postup na inštaláciu offline verzie balíka Office nájdete v téme Použitie offline inštalátora balíka Office na karte so svojou verziou balíka Office.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×