Kód chyby 30010-4 pri inštalácii balíka Office

Ak sa pri inštalácii balíka Office vyskytne chyba 30010-4, tu je niekoľko tipov, pomocou ktorých sa môžete pokúsiť problém vyriešiť. Ako prvé sme uviedli najbežnejšie riešenia, preto ich vyskúšajte v uvedenom poradí.

Reštartovanie počítača a preinštalovanie balíka Office

  1. Reštartujte počítač.

  2. Preinštalujte Office.

    Ak chcete preinštalovať Office, vyberte kroky pre verziu, ktorú chcete nainštalovať, a postupujte podľa príslušných krokov.

    Office 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Odinštalovanie a opätovné nainštalovanie balíka Office

Vo vašom zariadení môžu zostať komponenty z predchádzajúcej inštalácie balíka Office. Použite nasledovnú jednoduchú opravu na úplné odinštalovanie balíka Office.

  1. Kliknutím na tlačidlo nižšie stiahnite a nainštalujte nástroj na podporu odinštalovania balíka Office.

  2. Postupujte podľa krokov nižšie a v závislosti od prehliadača si stiahnite nástroj na podporu odinštalovania.

    Tip: Stiahnutie a inštalácia nástroja môže trvať niekoľko minút. Po dokončení inštalácie sa zobrazí okno Odinštalovanie produktov balíka Office.

    Microsoft Edge alebo Internet Explorer

    Výberom položky Spustiť v dolnej časti okna prehliadača otvorte súbor SetupProd_OffScrub.exe.

    Vyhľadanie a otvorenie stiahnutého súboru Support Assistant vo webovom prehliadači Microsoft Edge alebo Internet Explorer

    Chrome

    V ľavom dolnom rohu kliknite pravým tlačidlom myši na položky SetupProd_OffScrub.exe > Otvoriť.

    Vyhľadanie a otvorenie stiahnutého súboru Support Assistant vo webovom prehliadači Chrome

    Firefox

    V kontextovom okne vyberte položku Uložiť súbor.

    Potom v pravom hornom rohu okna prehliadača Firefox vyberte šípku na stiahnuté súbory a vyberte súbor SetupProd_OffScrub.exe.

    Vyhľadanie a otvorenie stiahnutého súboru Support Assistant vo webovom prehliadači Chrome
  3. Vyberte verziu, ktorú chcete odinštalovať, a potom vyberte položku Ďalej.

  4. Postupujte cez zvyšné obrazovky a po zobrazení výzvy reštartujte počítač.

    Po reštartovaní počítača sa nástroj na odinštalovanie automaticky znova otvorí a dokončí záverečné kroky procesu odinštalovania. Postupujte podľa zvyšných pokynov.

  5. Vyberte kroky pre verziu balíka Office, ktorú chcete nainštalovať alebo preinštalovať. Zavrite nástroj na odinštalovanie.

    Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Použite offline inštalátor

Offline inštalátor balíka Office dokáže obísť možné problémy so serverom proxy, bránou firewall, antivírusovým programom alebo internetovým pripojením, ktoré sa môžu vyskytnúť počas inštalácie balíka Office.

Postup na inštaláciu offline verzie balíka Office nájdete v téme Použitie offline inštalátora balíka Office na karte so svojou verziou balíka Office.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×