Kód chyby 3-4 pri inštalácii balíka Office

Ak vaša inštalácia balíka Office zlyhá počas konfiguračnej fázy, môže sa zobraziť táto chyba. Môže sa vyskytnúť, ak ste sa pokúšali pridať ďalšie produkty balíka Office. Niekedy stačí na vyriešenie problému reštartovať počítač. Ak to nepomôže, skúste použiť nástroj na jednoduchú opravu a Office úplne odinštalujte. Potom Office opäť nainštalujte.

Úplné odinštalovanie a opätovné nainštalovanie balíka Office

  1. Kliknutím na toto tlačidlo nástroja na jednoduché opravy odinštalujete balík Office.

    Tlačidlo na stiahnutie jednoduchej opravy, ktorého zobrazenie napovedá, že je k dispozícii automatická oprava
  2. Pri nasledujúcich krokoch týkajúcich sa uloženia a používania jednoduchej opravy vyberte v nasledujúcej rozbaľovacej ponuke prehliadač:

    1. Pomocou položky Otvoriť v dolnej časti okna prehliadača otvorte súbor O15CTRRemove.diagcab.

      Výber položky Otvoriť na otvorenie nástroja na jednoduché opravy O15CTRRemove.diagcab

      Ak sa súbor neotvorí automaticky, vyberte položky Uložiť > Otvoriť priečinok a potom dvakrát kliknite na súbor (názov by sa mal začínať reťazcom O15CTRRemove), čím spustíte nástroj na jednoduché opravy.

    2. Spustí sa Sprievodca odinštalovaním balíka Microsoft Office. Vyberte možnosť Ďalej a postupujte podľa pokynov.

    3. Keď sa zobrazí obrazovka Odinštalovanie bolo úspešné, postupujte podľa zobrazenej výzvy na reštartovanie počítača, aby sa zmeny mohli prejaviť. Vyberte tlačidlo Ďalej.

    4. Reštartujte počítač a znova sa pokúste nainštalovať Office.

    Inštalácia balíka Office

    Vyberte kroky pre verziu, ktorú chcete nainštalovať.

    VERZIA

    KROKY INŠTALÁCIE

    Office 365

    Office 2019


    Stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovanie balíka Office v PC

    Office 2016

    Office 2013


    Stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovanie balíka Office 2016 alebo Office 2013.

    1. V ľavom dolnom rohu vyberte súbor o15CTRRemove a v rozbaľovacej ponuke vyberte položku Zobraziť v priečinku.

      Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte možnosť Zobraziť v priečinku.

      Po dvojitom kliknutí na sťahovaný súbor o15CTRRemove sa spustí nástroj na jednoduché opravy.

    2. Spustí sa Sprievodca odinštalovaním balíka Microsoft Office. Vyberte možnosť Ďalej a postupujte podľa pokynov.

    3. Keď sa zobrazí obrazovka Odinštalovanie bolo úspešné, postupujte podľa zobrazenej výzvy na reštartovanie počítača, aby sa zmeny mohli prejaviť. Vyberte položku Ďalej.

    4. Reštartujte počítač a znova sa pokúste nainštalovať Office.

    Inštalácia balíka Office

    Vyberte kroky pre verziu, ktorú chcete nainštalovať.

    VERZIA

    KROKY INŠTALÁCIE

    Office 365

    Office 2019


    Stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovanie balíka Office v PC

    Office 2016

    Office 2013


    Stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovanie balíka Office 2016 alebo Office 2013.

    1. Vyberte položku Uložiť súbor a potom tlačidlo OK.

      Uloženie súboru O15CTRRemove.diagcab vo Firefoxe

      V pravej hornej časti okna prehliadača vyberte položku Zobraziť všetky prevzaté súbory. V knižnici vyberte položky Stiahnuté súbory > O15CTRRemove.diagcab a potom vyberte ikonu priečinka. Dvakrát kliknite na položku O15CTRRemove.diagcab.

    2. Spustí sa Sprievodca odinštalovaním balíka Microsoft Office. Vyberte možnosť Ďalej a postupujte podľa pokynov.

    3. Keď sa zobrazí obrazovka Odinštalovanie bolo úspešné, postupujte podľa zobrazenej výzvy na reštartovanie počítača, aby sa zmeny mohli prejaviť. Vyberte položku Ďalej.

    4. Reštartujte počítač a znova sa pokúste nainštalovať Office.

    Inštalácia balíka Office

    Vyberte kroky pre verziu, ktorú chcete nainštalovať.

    VERZIA

    KROKY INŠTALÁCIE

    Office 365

    Office 2019


    Stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovanie balíka Office v PC

    Office 2016

    Office 2013


    Stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovanie balíka Office 2016 alebo Office 2013.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×