Inštalácia balíka Office pomocou technológie Klikni a spusti a inštalátora systému Windows v tom istom počítači nie je podporovaná

Klikni a spusti je technológia používaná pri inštalácii predplatného služieb Office 365 a väčšiny verzií balíka Office 2013 a novších produktov. Technológia Inštalátor systému Windows (MSI) sa používala na inštaláciu multilicenčných vydaní starších verzií balíka Office 2016 alebo starších produktov, ako sú napríklad Microsoft Office Professional Plus a Microsoft Office Standard.

V rovnakom počítači nemôžete mať nainštalovanú tú istú verziu balíka Office, ktorá používa dve rôzne technológie inštalácie. To isté platí aj pre samostatné aplikácie, ako je Access, Visio, Project, Skype for Business alebo OneDrive for Business.

Ak Office zaznamená túto nekompatibilitu, zobrazí sa vám nasledujúce chybové hlásenie:

Chyba pri pokuse o inštaláciu Klikni a spusti pri inštalácii MSI

Poznámka: V niektorých prípadoch nie je možné mať dve rôzne verzie aplikácií technológie Klikni a spusti v tom istom počítači. Ďalšie informácie nájdete v téme Chyba Stop, s inštaláciou balíka Office 2016 by ste mali počkať.

Čo môžem s touto chybou urobiť?

Odinštalujte verziu balíka Office s Inštalátorom systému Windows (MSI)

Môžete si nechať verziu balíka Office s Inštalátorom systému Windows a nemusíte inštalovať verziu služieb Office 365 s technológiou Klikni a spusti, ktorú ste sa pokúšali nainštalovať. Prípadne postupujte takto:

  1. Postupujte podľa krokov v téme Odinštalovanie balíka Office z počítača s Windowsom a odstráňte verziu balíka Office, ktorá používa Inštalátor systému Windows.

  2. Zopakujte inštaláciu balíka Office, ktorú ste vykonávali, keď sa zobrazilo chybové hlásenie.

V prípade multilicenčných verzií Projectu alebo Visia použite na inštaláciu verzie s technológiou Klikni a spusti Nástroj na nasadenie balíka Office (ODT)

Ak máte multilicenciu na Project 2016 alebo Visio 2016 a pokúšate sa o inštaláciu verzie služieb Office 365 ProPlus s technológiou Klikni a spusti, na stiahnutie a inštaláciu trvalej (samostatnej) verzie Projectu 2016 alebo Visia 2016 s technológiou Klikni a spusti môžete použiť Nástroj na nasadenie balíka Office. Pozrite si tému Použitie Nástroja na nasadenie balíka Office na inštaláciu multilicenčných vydaní Visia a Projectu.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×