Inštalácia alebo preinštalovanie balíka Office prostredníctvom programu Microsoft Home Use Program (HUP)

Táto téma je určená pre zákazníkov, ktorí si zakúpili Office prostredníctvom programu Microsoft HUP svojho zamestnávateľa. Najprv však zistíme, či ste na správnom mieste.

Ako ste zakúpili Office 365?

Balík Office mám zakúpený prostredníctvom programu HUP svojho zamestnávateľa

Ste na správnom mieste! Nájdete tu pomoc pri inštalácii alebo preinštalovaní balíka Office.

Balík Office nemám zakúpený od zamestnávateľa

Vybratím prepojenia získate pomoc pri inštalácii balíka Office.

Neviem. Čo je Microsoft HUP?

Microsoft HUP je výhoda, ktorú ponúkajú niektorí zamestnávatelia. Vybratím vyššie uvedeného prepojenia sa dozviete viac.

Získanie pomoci pre Microsoft HUP

Vieme vám pomôcť s týmto:

Zakúpenie a inštalácia prostredníctvom programu Microsoft HUP

Po dokončení nákupu môžete odoslať e-mail na vašu súkromnú e-mailovú adresu a nainštalovať si balík Office aj doma.

Zakúpenie a inštalácia

Získanie kódu Product Key programu Microsoft HUP

Po inštalácii v PC bude potrebné Office aktivovať pomocou kódu Product Key. Prihlásenie nepomôže.

Získanie kľúča

Office zobrazuje chybu „Nenašli sme žiadne produkty balíka Office“

V PC môžete túto chybu opraviť aktiváciou balíka Office pomocou kódu Product Key namiesto e-mailovej adresy.

Získanie kľúča

Preinštalovanie pomocou kódu Product Key programu Microsoft HUP

Stačí zadať kód Product Key a získate prepojenie, ktorým spustíte sťahovanie.

Preinštalovanie pomocou kódu

Preinštalovanie v PC

Na preinštalovanie v PC si stačí vyžiadať e-mail s prístupom do histórie objednávok

Preinštalovanie v PC

Preinštalovanie v Macu

Na preinštalovanie v Macu sa musíte prihlásiť do lokality Office.com/myaccount pomocou svojej osobnej e-mailovej adresy.

Preinštalovanie v Macu

Začíname s programom Microsoft HUP

Tip: Spôsob zakúpenia a inštalácie balíka Office prostredníctvom programu Microsoft HUP je pre tento program špecifický. Mali by ste si uložiť všetky e-maily, ktoré z programu dostanete, alebo označiť túto stránku záložkou.

Ak má vaša organizácia predplatený program Microsoft HUP, môžete si Office kúpiť za zľavnenú cenu a nainštalovať do jedného počítača.

Zakúpenie a inštalácia prostredníctvom programu Microsoft HUP

Na začiatok budete potrebovať:

  • svoju pracovnú e-mailovú adresu (počas procesu nákupu si budete môcť odoslať pokyny na inštaláciu na svoju osobnú e-mailovú adresu),

  • niektoré organizácie vyžadujú 10-miestny kód programu, ktorý vám poskytol váš správca výhod,

  • na aktiváciu balíka Office po jeho inštalácii z webu alebo zo zakúpeného média je potrebný kód Product Key programu HUP.

Ak máte problémy s nákupom, pozrite si tému Najčastejšie otázky o programe HUP.

  1. Na lokalite microsofthup.com zadajte svoju pracovnú e-mailovú adresu a vyberte svoju krajinu. Ak sa zobrazí výzva na zadanie kódu programu, zadajte kód programu, ktorý ste získali od vášho správcu výhod.

  2. Microsoft HUP vám odošle e-mail na vašu pracovnú adresu. Otvorte e-mail a vyberte tlačidlo Potvrdiť konto.

  3. Zobrazí sa webová stránka so zoznamom produktov balíka Office, ktoré si môžete zakúpiť. Môžete si vybrať Office Professional Plus pre PC alebo Office 2016 pre podnikateľov pre Mac alebo oba. Budete mať tiež možnosť zakúpiť si Project Professional 2016 a Visio Professional 2016 (iba verzie pre PC).

  4. Vyberte produkty balíka Office, ktoré si chcete zakúpiť, a potom vyberte položku Pridať do košíka.

  5. Ak ste dokončili pridávanie produktov balíka Office do košíka, prejdite do nákupného košíka a vyberte položku Pokladňa.

  6. Na stránke Fakturačné údaje zadajte svoje fakturačné údaje a informácie o platbe a potom vyberte položku Potvrdiť objednávku.

  7. Na stránke Potvrdenie objednávkyVyberte položku Dokončiť nákup.

  8. Začiarknutím políčka vyjadrite súhlas s podmienkami a potom vyberte tlačidlo Ďalej.

  9. Zobrazí sa kontextové okno, ktoré vám umožní odoslať si na osobnú e-mailovú adresu e-mail s prepojením, pomocou ktorého si môžete neskôr doma nainštalovať Office. Zadajte svoju osobnú e-mailovú adresu a vyberte položku Odoslať. Je vhodné uložiť si tento e-mail na ďalšie použitie.

  10. Na stránke Ďakujeme sa zobrazia produkty balíka Office, ktoré ste si zakúpili, ich kódy Product Key a tlačidlo Inštalovať pre každý z nich. Ak práve používate počítač, do ktorého chcete nainštalovať Office, vyberte tlačidlo Inštalovať 32-bitovú verziu a nainštaluje si 32-bitovú verziu balíka Office.Poznačte si kód Product Key alebo si ho pošlite na osobnú e-mailovú adresu, pretože ho budete potrebovať na aktivovanie balíka Office po inštalácii.

    Zobrazenie tlačidla Inštalovať v časti Podrobnosti objednávky v programe Home Use Program

    V opačnom prípade prejdite do počítača, do ktorého chcete balík Office nainštalovať, otvorte e-mail, ktorý ste si v predchádzajúcom kroku odoslali na osobnú e-mailovú adresu, vyhľadajte poznačený kód Product Key a potom v e-maile vyberte tlačidlo Inštalovať.

    Zobrazuje tlačidlo Inštalovať v e-maile z programu Home Use Program
  11. Ak potrebujete podrobné pokyny na dokončenie inštalácie, vyberte si z možností uvedených nižšie.

  1. Ak chcete spustiť proces inštalácie balíka Office, v závislosti od vášho prehliadača prejdite na kontextovú položku inštalácie, ktorá sa zobrazí, a vyberte položku Spustiť (v Internet Exploreri), Nastavenie (v Chrome) alebo Uložiť súbor (vo Firefoxe).

    Snímka obrazovky s možnosťami prehliadača: v Internet Exploreri kliknite na položku Spustiť, v Chrome kliknite na položku Nastavenia a vo Firefoxe kliknite na položku Uložiť súbor

    Inštalácia začína.

    Okno zobrazujúce priebeh inštalácie balíka Office
  2. Inštalácia bude dokončená, keď sa vám zobrazí správa Všetko máte nastavené! Office je nainštalovaný a prehrá sa animácia so zobrazením, kde máte hľadať aplikácie balíka Office vo svojom počítači.

    Teraz je balík Office nainštalovaný. Vyberte položku Zavrieť
  3. Otvorte ľubovoľnú aplikáciu balíka Office, napríklad Word alebo Excel. Ak neviete nájsť aplikácie balíka Office, pozrite si tému Nedarí sa vám nájsť aplikácie balíka Office vo Windowse 10, Windowse 8 alebo Windowse 7?

  4. Použite jeden z nasledovných postupov:

    Ak sa zobrazí okno Prihláste sa a nastavte Office vyberte položku Nechcem sa prihlásiť alebo vytvoriť konto (ide o malé prepojenie v dolnej časti okna).

    Zobrazuje prepojenie, na ktoré kliknete, keď chcete zadať kód Product Key programu Microsoft HUP

    Ak sa zobrazí okno s textom Dobrý deň, potvrďte svoje konto, vyberte položku Použiť iné konto a potom položku Nechcem sa prihlásiť alebo vytvoriť konto.

    Zobrazuje prepojenie Použiť iné konto na stránke Potvrdenie konta
  5. Na obrazovke Zadajte kód Product Key zadajte kód Product Key, ktorý sa zobrazuje na stránke Podrobnosti objednávky. Nemáte kód? Získanie kódu Product Key programu HUP

  6. Vyjadrite súhlas s licenčnými podmienkami výberom položky Prijať a spustiť Word.

  7. Ak sa zobrazí Sprievodca aktiváciou balíka Microsoft Office, postupujte podľa pokynov na aktiváciu balíka Office. Ak potrebujete pomoc, pozrite si tému Aktivácia služieb Office 365, balíka Office 2016 alebo Office 2013.

  1. Na stránke Ahoj. Začíname vyberte položku Ďalej.

  2. Ak máte existujúce konto Microsoft, kliknite na položku Prihlásenie a zadajte svoje konto Microsoft a heslo. V opačnom prípade vyberte položku Vytvoriť nové konto Microsoft a vytvorte nové konto Microsoft.

    Zapamätajte si túto e-mailovú adresu. Táto e-mailová adresa konta Microsoft a heslo sú teraz priradené k vašej kópii balíka Office a toto konto budete vždy používať na prihlásenie na stránku Moje konto Office (www.office.com/myaccount), aby ste nainštalovali alebo preinštalovali Office pre Mac.

  3. Na stránke Potvrdenie nastavení vyberte krajinu alebo oblasť a jazyk a potom vyberte položku Potvrdiť.

  4. Vyberte tlačidlo Inštalovať pre Microsoft Home and Business 2016 pre Mac.

  5. Po dokončení sťahovania otvorte Finder, prejdite na položku Stiahnuté súbory a dvakrát kliknite na súbor Microsoft_Office_2016_Installer.pkg (názov sa môže mierne líšiť).

    Ikona Na prevzatie v doku zobrazuje balík inštalátora služieb Office 365

    Tip: Ak sa zobrazí chyba, že súbor Microsoft_Office_2016_Installer.pkg nie je možné otvoriť, pretože pochádza od neznámeho vývojára, počkajte 10 sekúnd a potom to dvojitým kliknutím na balík inštalátora skúste znova. Ak indikátor priebehu Prebieha overovanie.... zamrzne, indikátor priebehu zatvorte alebo ho zrušte a potom to skúste znova.

  6. Na prvej obrazovke inštalácie vyberte položku Pokračovať a spustite proces inštalácie.

    Úvodná obrazovka inštalácie Mac 2016 so zvýraznenou možnosťou Pokračovať
  7. Skontrolujte licenčnú zmluvu na softvér a potom kliknite na položku Pokračovať.

  8. Výberom položky Súhlasím vyjadríte súhlas s podmienkami licenčnej zmluvy na softvér.

  9. Zistite požiadavky na miesto na disku a potom kliknite na položku Inštalovať.

  10. Po zobrazení výzvy zadajte svoje prihlasovacie heslo do Macu a potom kliknite na položku Inštalácia softvéru. (Je to heslo, ktoré používate na prihlásenie do Macu.)

    Ak chcete začať inštaláciu, zadajte heslo správcu
  11. Softvér sa začne inštalovať. Po skončení inštalácie kliknite na položku Zavrieť. Ak inštalácia balíka Office zlyhá, pozrite si tému Čo skúsiť v prípade, ak sa Office 2016 pre Mac nedá nainštalovať alebo aktivovať.

    Zobrazuje sa posledná stránka procesu inštalácie, čo znamená, že inštalácia bola úspešná.
  12. Ak chcete spustiť Office a aktivovať Office, kliknite na ikonu hlavného panela na doku a zobrazia sa všetky vaše aplikácie.

    Zobrazuje tlačidlo Launchpad v doku
  13. Na hlavnom paneli kliknite na ikonu Microsoft Wordu.

    Zobrazuje ikonu Microsoft Wordu v čiastočnom zobrazení Launchpadu
  14. Po spustení Wordu sa automaticky otvorí okno Čo je nové. Kliknite na položku Začíname a spustí sa aktivácia. Ak potrebujete pomoc pri aktivácii balíka Office, pozrite si tému Aktivácia balíka Office 2016 pre Mac. Ak aktivácia balíka Office zlyhá, pozrite si tému Čo skúsiť v prípade, ak sa Office 2016 pre Mac nedá nainštalovať alebo aktivovať.

    Spustiť aktiváciu Wordu 2016 for Mac

Získanie kódu Product Key programu Microsoft HUP

Poznámka: Svoj kód Product Key môžete zobraziť len vtedy, ak je zmluva Software Assurance vašej organizácie stále platná a stále ste riadnym zamestnancom organizácie.

V prípade problémov s prístupom do histórie objednávok si pozrite tému Najčastejšie otázky o programe HUP.

  1. Prejdite na lokalitu microsofthup.com.

  2. Kliknite na prepojenie História objednávok v pravom hornom rohu stránky.

  3. Zadajte pracovnú e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri kúpe balíka Office. Odošle sa vám e-mail s prepojením na históriu objednávok.

  4. V doručenom e-maile kliknite na prepojenie, aby ste zobrazili históriu objednávok.

  5. Na webovej stránke História objednávok vyberte číslo svojej objednávky.

    Kód Product Key sa nachádza pod položkou Microsoft Office Product Key (FPP) na webovej stránke Podrobnosti objednávky.

    Ak na webovej stránke nie je uvedený žiadny kód Product Key alebo nie je k dispozícii tlačidlo Inštalovať, platnosť kódu programu Microsoft HUP uplynula. Obráťte sa na svojho správcu výhod a zistite, či bol kód programu aktualizovaný alebo či má váš zamestnávateľ stále nárok na používanie programu Microsoft HUP. Po potvrdení svojho oprávnenia môžete o pomoc požiadať oddelenie podpory.

    Zobrazenie tlačidla Inštalovať v časti Podrobnosti objednávky v programe Home Use Program

Ak ste už získali vlastný kód Product Key, bude ho treba zadať po nainštalovaní balíka Office. Postupujte takto:

  1. Spustite ktorúkoľvek aplikáciu balíka Office a vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:

    Ak sa zobrazí okno Prihláste sa a nastavte Office vyberte položku Nechcem sa prihlásiť alebo vytvoriť konto (ide o malé prepojenie v dolnej časti okna).

    Zobrazuje prepojenie, na ktoré kliknete, keď chcete zadať kód Product Key programu Microsoft HUP

    Ak sa zobrazí okno s textom Dobrý deň, potvrďte svoje konto, vyberte položku Použiť iné konto a potom položku Nechcem sa prihlásiť alebo vytvoriť konto.

    Zobrazuje prepojenie Použiť iné konto na stránke Potvrdenie konta
  2. Na obrazovke Zadajte kód Product Key zadajte kód Product Key na aktiváciu balíka Office.

  3. Vyjadrite súhlas s licenčnými podmienkami výberom položky Prijať a spustiť Word.

Preinštalovanie pomocou kódu Product Key programu Microsoft HUP

Poznámka: Office môžete preinštalovať len vtedy, ak je zmluva Software Assurance vašej organizácie stále platná a stále ste riadnym zamestnancom organizácie.

Ak ste si uložili kópiu kódu Product Key programu Microsoft HUP, pomocou virtuálneho zástupcu oddelenia podpory (len v angličtine) môžete získať prepojenie na stiahnutie a preinštalovanie balíka Office prostredníctvom programu Microsoft HUP. Keď sa zobrazí výzva virtuálneho zástupcu technickej podpory, stačí zadať kód Product Key.

Po nainštalovaní balíka Office bude potrebné zadať kód Product Key. Postupujte takto:

  1. Spustite ktorúkoľvek aplikáciu balíka Office a vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:

    Ak sa zobrazí okno Prihláste sa a nastavte Office vyberte položku Nechcem sa prihlásiť alebo vytvoriť konto (ide o malé prepojenie v dolnej časti okna).

    Zobrazuje prepojenie, na ktoré kliknete, keď chcete zadať kód Product Key programu Microsoft HUP

    Ak sa zobrazí okno s textom Dobrý deň, potvrďte svoje konto, vyberte položku Použiť iné konto a potom položku Nechcem sa prihlásiť alebo vytvoriť konto.

    Zobrazuje prepojenie Použiť iné konto na stránke Potvrdenie konta
  2. Na obrazovke Zadajte kód Product Key zadajte kód Product Key na aktiváciu balíka Office.

  3. Vyjadrite súhlas s licenčnými podmienkami výberom položky Prijať a spustiť Word.

Preinštalovanie v PC prostredníctvom programu Microsoft HUP

Poznámka: Office môžete preinštalovať len vtedy, ak je zmluva Software Assurance vašej organizácie stále platná a stále ste riadnym zamestnancom organizácie.

  1. Prejdite na lokalitu microsofthup.com.

  2. Kliknite na prepojenie História objednávok v pravom hornom rohu stránky.

  3. Zadajte pracovnú e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri kúpe balíka Office. Odošle sa vám e-mail s prepojením na históriu objednávok.

  4. V doručenom e-maile kliknite na prepojenie, aby ste zobrazili históriu objednávok.

  5. Na webovej stránke História objednávok vyberte číslo svojej objednávky.

  6. Na webovej stránke Podrobnosti objednávky vyberte tlačidlo Inštalovať pre Office, Visio alebo Project. Nezabudnite si uchovať svoj kód Product Key.

    Zobrazenie tlačidla Inštalovať v časti Podrobnosti objednávky v programe Home Use Program
  7. Vyberte položku Inštalovať.

    Ak nie je k dispozícii tlačidlo Inštalovať, platnosť kódu programu Microsoft HUP uplynula. Obráťte sa na svojho správcu výhod a zistite, či bol kód programu aktualizovaný alebo či má váš zamestnávateľ stále nárok na používanie programu Microsoft HUP. Po potvrdení svojho oprávnenia môžete o pomoc požiadať oddelenie podpory.

Po nainštalovaní balíka Office bude treba zadať kód Product Key. Postupujte takto:

  1. Spustite ktorúkoľvek aplikáciu balíka Office a vykonajte jednu z nasledujúcich akcií:

    Ak sa zobrazí okno Prihláste sa a nastavte Office vyberte položku Nechcem sa prihlásiť alebo vytvoriť konto (ide o malé prepojenie v dolnej časti okna).

    Zobrazuje prepojenie, na ktoré kliknete, keď chcete zadať kód Product Key programu Microsoft HUP

    Ak sa zobrazí okno s textom Dobrý deň, potvrďte svoje konto, vyberte položku Použiť iné konto a potom položku Nechcem sa prihlásiť alebo vytvoriť konto.

    Zobrazuje prepojenie Použiť iné konto na stránke Potvrdenie konta
  2. Na obrazovke Zadajte kód Product Key zadajte kód Product Key na aktiváciu balíka Office.

  3. Vyjadrite súhlas s licenčnými podmienkami výberom položky Prijať a spustiť Word.

Preinštalovanie v Macu prostredníctvom programu Microsoft HUP

Poznámka: Office môžete preinštalovať len vtedy, ak je zmluva Software Assurance vašej organizácie stále platná a stále ste riadnym zamestnancom organizácie.

  1. Prejdite na lokalitu www.office.com a ak ešte nie ste prihlásení, vyberte položku Prihlásiť sa.

  2. Prihláste sa pomocou osobnej e-mailovej adresy priradenej k balíku Office pre Mac. Pozor, nejde o pracovnú e-mailovú adresu, ktorú ste použili na kúpu balíka Office prostredníctvom programu Microsoft HUP.

  3. Na domovskej stránke balíka Office vyberte položky Inštalácia balíka Office > Inštalácia.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×