Identifikovanie podozrivých správ v službe Outlook.com alebo Outlook na webe

S cieľom zabránenia tomu, aby sa do vašej poštovej schránky dostávali správy neoprávneného získavania údajov, Outlook.com a Outlook na webe overia, či je odosielateľ osobou, za ktorú sa označuje, a označia podozrivé správy ako nevyžiadanú poštu.

Dôležité: Keď je správa označená ako neoprávnené získavanie údajov, služby Outlook.com a Outlook na webe zobrazia upozornenie v hornej časti stránky, no všetky prepojenia v správe je naďalej možné otvoriť.

Ako identifikujem podozrivú správu vo svojej doručenej pošte?

Outlook.com a Outlook na webe zobrazia indikátory v prípade, že odosielateľa správy nemožno identifikovať alebo sa jeho identita líši od tej, ktorá sa zobrazuje v adrese v riadku Od.

  • V obrázku odosielateľa sa zobrazuje ‚?‘

    Ak Outlook.com a Outlook na webe nedokážu overiť identitu odosielateľa pomocou techník overovania e-mailov, zobrazia vo fotografii odosielateľa ‚?‘.

    Neoverený odosielateľ v Outlooku

  • Nie každá správa, ktorú sa nepodarí overiť, je škodlivá. Mali by ste si však dať pozor na interakcie so správami, ktoré neboli overené, ak nepoznáte ich odosielateľa. Takisto, ak poznáte odosielateľa, v ktorého obrázku sa zvyčajne nezobrazuje ‚?‘, no začal sa tam zobrazovať, môže ísť o znak, že odosielateľ je falošný.

  • Adresa odosielateľa je iná než tá, ktorá sa zobrazuje v adrese v riadku Od

    E-mailová adresa zobrazovaná v správe je často iná ako tá, ktorá sa zobrazuje v adrese v riadku Od. Niektorí používatelia usilujúci sa ukradnúť osobné údaje online sa vás pokúšajú oklamať, že odosielateľom je niekto iný ako v skutočnosti.

    Keď Outlook.com a Outlook na webe zistia, že odosielateľova skutočná adresa sa líši od adresy v riadku Od, zobrazia skutočného odosielateľa pomocou značky cez, ktorá bude podčiarknutá.

    Snímka obrazovky so značkou cez

    V tomto príklade sa overuje doména podozrive.com, no odosielateľ do riadku Od uviedol adresu nezname@contoso.com.

    Nie každá správa so značkou cez je podozrivá. Ak však nerozpoznávate správu so značkou cez, mali by ste byť pri interakcii s ňou opatrní.

    V novej verzii služby Outlook.com a Outlooku na webe môžete kurzorom ukázať na meno alebo adresu odosielateľa v zozname správ a zobraziť ich e-mailové adresy bez toho, aby bolo potrebné otvárať správu.

    Snímka obrazovky s kurzorom nad menom odosielateľa

    Ako zistíte, či používate novú verziu služby Outlook.com alebo Outlook na webe? Pozrite si nasledovné príklady:

    AK VAŠA POŠTOVÁ SCHRÁNKA VYZERÁ TAKTO...

    Snímka obrazovky s ľavým horným rohom poštovej schránky služby Outlook.com vo verzii beta

    Používate novú verziu služby Outlook.com alebo Outlook na webe.

    AK VAŠA POŠTOVÁ SCHRÁNKA VYZERÁ TAKTO...

    Snímka obrazovky s ľavým horným rohom poštovej schránky služby Outlook.comv štandardnej verzii

    Používate klasickú verziu služby Outlook.com alebo Outlook na webe.

Najčastejšie otázky

V prípade ‚?‘ v obrázku odosielateľa:  Outlook.com vyžaduje, aby správa prešla overovaním SPF alebo DKIM. Ďalšie podrobnosti nájdete v článkoch Nastavenie overovania SPF v Office 365 na zabránenie predstierania iného odosielateľa a Používanie overovania DKIM na overenie odchádzajúceho e-mailu odoslaného z vašej vlastnej domény v Office 365.

V prípade značky cez: Ak sa doména adresy v riadku Od líši od domény v podpise DKIM alebo príkaze SMTP MAIL FROM, Outlook.com zobrazí doménu v jednom z týchto dvoch polí (preferuje sa podpis DKIM).

Tieto vlastnosti nemožno prepísať.

V prípade ‚?‘ v obrázku odosielateľa: Ako odosielateľ by ste mali svoju správu overiť prostredníctvom overovania SPF alebo DKIM.

V prípade značky cez: Ako odosielateľ by ste mali zaistiť, že doména podpisu DKIM alebo príkazu SMTP MAIL FROM je rovnaká ako doména v adrese v riadku Od alebo je jej subdoménou.

Nie nevyhnutne. Outlook.com a Outlook na webe môžu mať iné vlastnosti v rámci správy, ktorými môžu overiť odosielateľa.

Súvisiace témy

Pomoc s ochranou vášho e-mailového konta služby Outlook.com
Riešenie problému zneužívania, neoprávneného získavania údajov alebo predstierania iného odosielateľa v službe Outlook.com
Filtrovanie nevyžiadaných e-mailov a nevyžiadanej pošty v Outlooku na webe

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×