Posledná aktualizácia: 7. mája 2018
PROBLÉM
Po pripojení Outlooku pre Windows (verzie Outlook 2016, 2013, 2010) do e-mailového konta Outlook.com sa môže vyskytnúť nasledovné:
-
Názov e-mailového konta sa zobrazí ako outlook_[dlhý rad písmen a čísel]@outlook.com na table Priečinok a pri vytvorení e-mailov pomocou Outlooku pre Windows.
-
Príjemcovia tiež dostanú e-mail od odosielateľa vo formáte outlook_[dlhý rad písmen a čísel]@outlook.com.
-
Keď príjemcovia odpovedajú na e-mail, e-mail sa odmietne a môže sa zobraziť hlásenie o nedoručení správy pri odosielaní internetovej pošty v Outlooku.
Tento problém má vplyv iba na zákazníkov s Outlookom pre Windows. E-maily odoslané cez službu Outlook.com na webe fungujú a odošlú sa so správnou e-mailovou adresou.
STAV
Klient Outlook momentálne nepodporuje používanie primárneho aliasu domény, ktorá nie je od spoločnosti Microsoft. Ak chcete, aby konto v Outlooku fungovalo, treba zatiaľ zmeniť primárny alias na konto domény od spoločnosti Microsoft, ako napríklad @outlook.com alebo @hotmail.com. Tím Outlooku už pracuje na tom, aby sa v blízkej budúcnosti podporovalo používanie niektorých aliasov. Tému aktualizujeme hneď, ako bude funkcia k dispozícii.
ALTERNATÍVNE RIEŠENIE
Tento problém sa vyskytuje u používateľov s viacerými aliasmi konta. Aktívne pracujeme na odstránení problému. Zatiaľ môžete problém vyriešiť takto:
Poznámka: Ak nemáte iný alias, kliknite na prepojenie na stránke a vytvorte si ho. Kliknite na položku Pridať e-mail a pridajte si nový alias. Potom vyberte možnosť Vytvoriť novú e-mailovú adresu a pridať ju ako alias.
-
Prejdite na lokalitu https://account.live.com/names/Manage a prihláste sa do svojho konta Outlook.com.
-
Nastavte e-mail v službe Outlook.com ako primárny alias.
-
V Outlooku pre Windows odstráňte a znova pridajte konto. Postup nájdete v tomto článku: Pridanie konta Outlook.com v Outlooku pre Windows
Máte požiadavku na funkciu?
|
|
Radi si prečítame vaše návrhy na nové funkcie a pripomienky týkajúce sa používania našich produktov. Zdieľajte svoje nápady na lokalite Outlook UserVoice. Váš názor nás zaujíma. |
Pozrite tiež
Opravy alebo alternatívne riešenia nedávnych problémov v Outlooku pre Windows
Riešenie problémov s Outlookom pre Windows pomocou automatizovaných nástrojov na riešenie problémov
