Diagnostika a oprava zlyhávajúcich programov balíka Office pomocou diagnostických nástrojov balíka Office

Poznámka: Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Diagnostika balíka Microsoft Office v systém Microsoft Office 2007 je séria diagnostických testov, ktoré vám pomôžu zistiť, prečo sa v počítači zlyháva (zatvára sa abnormálne). Diagnostické testy vás môžu informovať o problémoch a mohli by identifikovať spôsoby, ktorými môžete vyriešiť ďalšie problémy.

Ak potrebujete pomoc s chybovým hlásením, e-mailom, preberaním a ďalšími problémami, informácie o centre riešení, možnostiach podpory a ďalších užitočných prepojeniach nájdete na lokalite pomoc a technická podpora spoločnosti

Dôležité: Informácie o diagnostických informáciách zhromaždených z počítača sa zhromažďujú a uchovávajú v počítači. Keď Diagnostika balíka Office zistí, že údaje môžu pomôcť diagnostikovať a vyriešiť problém, systém zobrazí otázku, či chcete odoslať informácie spoločnosti Microsoft. Po dokončení testov sa zobrazí výzva na návštevu webovej stránky a získajte Rady na základe výsledkov testov. Všetky informácie, ktoré zdieľate so spoločnosťou Microsoft, sú úplne anonymné a žiadne informácie sa nedajú identifikovať ako vaše. Ďalšie informácie o dôvernosti informácií nájdete v https://r.office.microsoft.com/r/rlidooprivacystatementhighlig?clid=1033 preHlásenie o ochrane osobných údajov.

Obsah tohto článku

Čo robia jednotlivé diagnostické testy?

Ako spustiť diagnostiku balíka Office?

Ktorý program balíka Office 2007 používate?

Čo robia jednotlivé diagnostické testy?

Pri spustení diagnostických nástrojov balíka Office sa vo všeobecnosti používajú všetky testy. V niektorých prípadoch sa však niektoré testy nespustia, napríklad ak používate serverovú verziu systému Microsoft Windows, alebo ak správca vypol niektoré testy.

Diagnostické nástroje balíka Office:

  • Diagnostika inštalácie     Tento test kontroluje poškodenie v nastaveniach súborov a databázy Registry v systém Microsoft Office 2007 inštalácii. Súbory a nastavenia môžu byť poškodené škodlivými vírusmi alebo hardvérom, ktorý je chybný alebo nesprávne nakonfigurovaný.

    Nižšie sú uvedené niektoré dôležité fakty o tomto teste:

    • Spustenie tohto testu môže trvať 15 minút alebo dlhšie.

    • Tento test nemusí fungovať efektívne, ak ste prihlásení do systému pomocou terminálových služieb alebo vzdialenej pracovnej plochy.

    • Pri spustení testu v niektorých neobvyklých situáciách sa môže zobraziť výzva na vloženie inštalačného disku balíka Microsoft Office. Skontrolujte, či máte prístup k disku alebo sieťovému zdieľaniu, z ktorého ste nainštalovali balík Office.

      Poznámka: V starších verziách balíka Office sa táto funkcia nazývala rozpoznať a opraviť.

  • Diagnostika disku     Tento test vyhľadá dôkazy o problémoch s pevným diskom. Konkrétne tento test kontroluje chyby zaznamenané v nasledujúcich témach:

    • Denník udalostí systému Windows.

    • Funkcia Self-Monitoring, analýza a Reporting Technology (SMART) na pevnom disku. SMART je funkcia, ktorú môžu niektorí výrobcovia diskov poskytnúť používateľom, aby vopred informovali o možnom zlyhaní pevného disku.

  • Diagnostika pamäte     Tento test overí integritu pamäte RAM (Random Access Memory) počítača.

    Poznámka: Tento test je predvolene vypnutý na serveroch verzie Windowsu.

  • Diagnostika kompatibility     Tento test identifikuje kolidujúce verzie programu Microsoft Office Outlook, ktoré môžu byť v počítači nainštalované. Dve rôzne verzie Outlooku nie je možné nainštalovať v tom istom počítači bez toho, aby spôsobovali nestabilitu.

  • Vyhľadanie známych riešení     Tento test vyhodnotenia údajov o zlyhaní Office, verzia 2007, ktoré sa nedávno vyskytli vo vašom systéme. Test sa potom pripojí na server a vyhľadá všetky riešenia, ktoré môžu byť k dispozícii pri problémoch, ktoré spôsobovali zlyhanie týchto zlyhaní.

Na začiatok stránky

Ako spustiť diagnostiku balíka Office?

Skôr než spustíte diagnostiku balíka Office a zabezpečíte, že všetky testy sa môžu úspešne spustiť, odporúčame, aby ste vykonali tieto kroky:

  • Plánujte spustiť testy v čase, keď môžete prestať používať systém. Pri spustení diagnostiky pamäte by ste sa mali vyhýbať najmä použitiu systému.

  • ZaTvorte toľko spustených programov, koľko môžete.

V niektorom z týchto systém Microsoft Office 2007 programov postupujte takto:

Ktorý program balíka Office 2007 používate?

Access

Access

  1. Kliknite na tlačidlo Microsoft Office Vzhľad tlačidla Office a potom na položku Možnosti programu Access.

  2. Kliknite na položku zdroje.

  3. Kliknite na položku diagnostikovať, kliknite na položku pokračovaťa potom kliknite na položku spustiť diagnostiku.

Na začiatok stránky

Excel

  1. Kliknite na tlačidlo Microsoft Office Vzhľad tlačidla Office a potom na položku Možnosti programu Excel.

  2. Kliknite na položku zdroje.

  3. Kliknite na položku diagnostikovať, kliknite na položku pokračovaťa potom kliknite na položku spustiť diagnostiku.

Na začiatok stránky

InfoPath

  1. V ponuke Pomocník kliknite na položku Diagnostika balíka Office.

  2. Kliknite na položku pokračovaťa potom kliknite na položku spustiť diagnostiku.

Na začiatok stránky

OneNote

  1. V ponuke Pomocník kliknite na položku Diagnostika balíka Office.

  2. Kliknite na položku pokračovaťa potom kliknite na položku spustiť diagnostiku.

Na začiatok stránky

Outlook

  1. V ponuke Pomocník kliknite na položku Diagnostika balíka Office.

  2. Kliknite na položku pokračovaťa potom kliknite na položku spustiť diagnostiku.

Na začiatok stránky

PowerPoint

  1. Kliknite na tlačidlo Microsoft Office Vzhľad tlačidla Office a potom kliknite na položku Možnosti programu PowerPoint.

  2. Kliknite na položku zdroje.

  3. Kliknite na položku diagnostikovať, kliknite na položku pokračovaťa potom kliknite na položku spustiť diagnostiku.

Na začiatok stránky

Project

  1. V ponuke Pomocník kliknite na položku Diagnostika balíka Office.

  2. Kliknite na položku pokračovaťa potom kliknite na položku spustiť diagnostiku.

Na začiatok stránky

Publisher

  1. V ponuke Pomocník kliknite na položku Diagnostika balíka Office.

  2. Kliknite na položku pokračovaťa potom kliknite na položku spustiť diagnostiku.

Na začiatok stránky

SharePoint Designer

  1. V ponuke Pomocník kliknite na položku Diagnostika balíka Office.

  2. Kliknite na položku pokračovaťa potom kliknite na položku spustiť diagnostiku.

Na začiatok stránky

Visio

  1. V ponuke Pomocník kliknite na položku Diagnostika balíka Office.

  2. Kliknite na položku pokračovaťa potom kliknite na položku spustiť diagnostiku.

Na začiatok stránky

Word

  1. Kliknite na položku Tlačidlo balíka Microsoft Office Vzhľad tlačidla Office a potom na položku Možnosti programu Word.

  2. Kliknite na položku zdroje.

  3. Kliknite na položku diagnostikovať, kliknite na položku pokračovaťa potom kliknite na položku spustiť diagnostiku.

Na začiatok stránky

Ako spustím diagnostické nástroje balíka Office, ak nemôžem spustiť program balíka Office?

V prípade potreby môžete spustiť diagnostiku balíka Office z ponuky Štart .

  • V systéme Microsoft Windows kliknite na tlačidlo Štart, ukážte na položku všetky programy, na položku Microsoft Office, na položku Nástroje balíka Microsoft Officea potom kliknite na položku Diagnostika balíka Microsoft Office.

Na začiatok stránky

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×