Chyba pri pokuse o synchronizáciu tejto knižnice dokumentov v službe OneDrive for Business sa vyskytla chyba

Problém

Tento článok obsahuje informácie, ktoré sa použijú pri použití predchádzajúceho Synchronizačná aplikácia pre OneDrive (Groove. exe).

Poznámka: Tento článok sa vzťahuje len na predchádzajúcu verziu služby OneDrive for Businesssynchronizačná aplikácia (groove.exe). Vo väčšine prípadov sa odporúča používať radšej novšiu synchronizačnú aplikáciu pre OneDrive (onedrive.exe). Ktorá aplikácia OneDrive?

Pri používaní OneDrivu for Business zistíte, že program synchronizuje súbory, a to aj v prípade, že nie je zrejmý dôvod na opätovnú synchronizáciu súborov.

Ak sa vyskytne tento problém, niektoré dokumenty môžu počas procesu opätovnej synchronizácie vygenerovať nasledujúce chybové hlásenie:
 

  • Pri pokuse o synchronizáciu tejto knižnice dokumentov sa vyskytla chyba.

Riešenie

Riešenie sa líši v závislosti od toho, či používate Microsoft Installer (. msi) alebo verziu balíka Office Klikni a spusti. Nezabúdajte, že aktualizácie v centre sťahovania, ktoré je spomenuté ďalej v tomto článku, sa vzťahujú na vydanie Microsoft Installer (. msi) – na základe vydania balíka Office 2013 a balíka Office 2016. Nevzťahuje sa na vydania balíka Office 2013 alebo Office 2016 klikni a spusti, ako je napríklad Microsoft Office 365 Home.

Poznámka po použití aktualizácie prediskutovanej v tejto časti môžu lokálne knižnice Zobraziť ďalšie správy v dialógovom okne Zobrazenie problémov so synchronizáciou a budú sa musieť vyriešiť. Ak sa vyskytnú chyby aj po použití verejnej aktualizácie, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu cloudu služby OneDrive for Business v oblasti oznámení, vyberte položku Zobraziť problémy so synchronizácioua Vyriešte všetky zostávajúce problémy. Ak sa konkrétne súbory alebo priečinky nesynchronizujú, skúste presunúť príslušné súbory alebo priečinky z priečinka OneDrive for Business. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu cloudu služby OneDrive for Business a vyberte položku Synchronizovať teraz. Potom presuňte súbory alebo priečinky späť na pôvodné miesto a vyberte položku Synchronizovať teraz znova.

Možno budete musieť odstrániť vyrovnávaciu pamäť služby OneDrive for Business, ak nie je možné vyriešiť správy v dialógovom okne Zobrazenie problémov so synchronizáciou . Ďalšie informácie o postupe nájdete v článku o odstránení vyrovnávacej pamäte OneDrivu for Business pomocou nástroja jednoduché riešenie.

Ak máte. Vydanie MSI na základe balíka Office 2013 alebo balíka Office 2016

Ak chcete tento problém vyriešiť, Stiahnite a nainštalujte si február 1, 2016, aktualizáciu pre OneDrive for Business pre Office 2013 alebo Office 2016 v závislosti od inštalácie. Ak chcete zistiť, či je vaša inštalácia balíka Office spustená klikni a spusti alebo. MSI – založené, postupujte podľa týchto krokov v časti Ďalšie informácie v nasledujúcich článkoch databázy Microsoft Knowledge Base:

Ak máte vydanie klikni a spusti balíka Office 2013 alebo Office 2016

Ak chcete tento problém vyriešiť, aktualizujte na 2016, aktualizáciu pre OneDrive for Business pre Office 2013 alebo 2016 v závislosti od inštalácie. Ak chcete zistiť, či je vaša inštalácia balíka Office spustená klikni a spusti alebo. MSI – založené, postupujte podľa týchto krokov v časti Ďalšie informácie v nasledujúcich článkoch databázy Microsoft Knowledge Base:

Ďalšie informácie

Stále potrebujete pomoc? Prejdite na lokalitu Microsoft Community.

Poznámka:  Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Môžete nám dať vedieť, či boli tieto informácie pre vás užitočné? Tu nájdete anglický článok ako referenciu.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×