Chyba „…Prebieha iná inštalácia...“ alebo kód chyby 0-1018 pri inštalácii balíka Office

Pri pokuse o inštaláciu balíka Office sa môže zobraziť nasledujúce chybové hlásenie alebo chybové hlásenie, ktoré obsahuje kód chyby 0-1018:

Ľutujeme, nepodarilo sa nám spustiť inštaláciu balíka Office. Prebieha iná inštalácia. Skúste to znova neskôr.

Táto chyba sa môže vyskytnúť vtedy, keď boli ešte pred pokusom o inštaláciu balíka Office spustené inštalácia, aktualizácia alebo odstraňovanie balíka Office.

Na paneli úloh systému Windows vyhľadajte ikonu balíka Office, kliknite na ňu a skontrolujte priebeh inštalácie. Ak už je inštalácia spustená, počkajte, kým sa dokončí, a až potom spustite inštaláciu balíka Office.

Ak nemôžete nájsť ikonu balíka Office na paneli úloh systému Windows, odinštalujte balík Office pomocou nástroja na jednoduchú opravu a potom balík znova nainštalujte:

Odinštalovanie a opätovné nainštalovanie balíka Office

Použite tento nástroj na jednoduché opravy na úplné odinštalovanie balíka Office z počítača. Balík Office potom budete musieť znovu nainštalovať.

  1. Kliknutím na toto tlačidlo nástroja na jednoduché opravy odinštalujete balík Office.

    Tlačidlo na stiahnutie jednoduchej opravy, ktorého zobrazenie napovedá, že je k dispozícii automatická oprava
  2. Pri nasledujúcich krokoch týkajúcich sa uloženia a používania jednoduchej opravy vyberte v nasledujúcej rozbaľovacej ponuke prehliadač:

    1. Pomocou položky Otvoriť v dolnej časti okna prehliadača otvorte súbor O15CTRRemove.diagcab.

      Výber položky Otvoriť na otvorenie nástroja na jednoduché opravy O15CTRRemove.diagcab

      Ak sa súbor neotvorí automaticky, vyberte položky Uložiť > Otvoriť priečinok a potom dvakrát kliknite na súbor (názov by sa mal začínať reťazcom O15CTRRemove), čím spustíte nástroj na jednoduché opravy.

    2. Spustí sa Sprievodca odinštalovaním balíka Microsoft Office. Vyberte možnosť Ďalej a postupujte podľa pokynov.

    3. Keď sa zobrazí obrazovka Odinštalovanie bolo úspešné, postupujte podľa zobrazenej výzvy na reštartovanie počítača, aby sa zmeny mohli prejaviť. Vyberte tlačidlo Ďalej.

    4. Reštartujte počítač a znova sa pokúste nainštalovať Office.

    Inštalácia balíka Office

    Vyberte kroky pre verziu, ktorú chcete nainštalovať.

    VERZIA

    KROKY INŠTALÁCIE

    Office 365

    Office 2019


    Stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovanie balíka Office v PC

    Office 2016

    Office 2013


    Stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovanie balíka Office 2016 alebo Office 2013.

    1. V ľavom dolnom rohu vyberte súbor o15CTRRemove a v rozbaľovacej ponuke vyberte položku Zobraziť v priečinku.

      Z rozbaľovacieho zoznamu vyberte možnosť Zobraziť v priečinku.

      Po dvojitom kliknutí na sťahovaný súbor o15CTRRemove sa spustí nástroj na jednoduché opravy.

    2. Spustí sa Sprievodca odinštalovaním balíka Microsoft Office. Vyberte možnosť Ďalej a postupujte podľa pokynov.

    3. Keď sa zobrazí obrazovka Odinštalovanie bolo úspešné, postupujte podľa zobrazenej výzvy na reštartovanie počítača, aby sa zmeny mohli prejaviť. Vyberte položku Ďalej.

    4. Reštartujte počítač a znova sa pokúste nainštalovať Office.

    Inštalácia balíka Office

    Vyberte kroky pre verziu, ktorú chcete nainštalovať.

    VERZIA

    KROKY INŠTALÁCIE

    Office 365

    Office 2019


    Stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovanie balíka Office v PC

    Office 2016

    Office 2013


    Stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovanie balíka Office 2016 alebo Office 2013.

    1. Vyberte položku Uložiť súbor a potom tlačidlo OK.

      Uloženie súboru O15CTRRemove.diagcab vo Firefoxe

      V pravej hornej časti okna prehliadača vyberte položku Zobraziť všetky prevzaté súbory. V knižnici vyberte položky Stiahnuté súbory > O15CTRRemove.diagcab a potom vyberte ikonu priečinka. Dvakrát kliknite na položku O15CTRRemove.diagcab.

    2. Spustí sa Sprievodca odinštalovaním balíka Microsoft Office. Vyberte možnosť Ďalej a postupujte podľa pokynov.

    3. Keď sa zobrazí obrazovka Odinštalovanie bolo úspešné, postupujte podľa zobrazenej výzvy na reštartovanie počítača, aby sa zmeny mohli prejaviť. Vyberte položku Ďalej.

    4. Reštartujte počítač a znova sa pokúste nainštalovať Office.

    Inštalácia balíka Office

    Vyberte kroky pre verziu, ktorú chcete nainštalovať.

    VERZIA

    KROKY INŠTALÁCIE

    Office 365

    Office 2019


    Stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovanie balíka Office v PC

    Office 2016

    Office 2013


    Stiahnutie a inštalácia alebo preinštalovanie balíka Office 2016 alebo Office 2013.

Pozrite tiež

Odinštalovanie balíka Office z počítača

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×