Dôležité: Ak si myslíte, že vaše konto napadli hakeri, pozrite si tému Moje konto Outlook.com bolo napadnuté hakermi a postupujte podľa krokov na jeho obnovenie.
Či už dostávate prepojenia v e-mailových správach, ktoré vyzerajú, ako odoslané z vašej banky, ale nie je to tak, falošné oznámenia zo sociálnych sietí alebo škodlivé reklamy, pomôžeme vám vaše konto ochrániť. Sledujeme najnovšie podvody, takže vy už nemusíte. Aj keď vášmu kontu poskytujeme ochranu pred množstvom rôznych hrozieb, ponúkame aj niekoľko krokov, pomocou ktorých môžete svoje konto a osobné informácie zabezpečiť.
Ak dostanete správu, ktorá vyzerá podozrivo alebo obsahuje prílohu, ktorú ste neočakávali, hľadajte ikonu dôveryhodných odosielateľov a hlavičku pošty. Ak sa táto ikona zobrazuje, e-mail môžete bez obáv otvoriť. Ak sa ikona dôveryhodných odosielateľov nezobrazuje, obráťte sa na odosielateľa a overte, či správu odoslal.
Ak sa v hornej časti správy zobrazí žltý bezpečnostný pruh, správa obsahuje blokované prílohy, obrázky alebo prepojenia na webové lokality. Pred stiahnutím akejkoľvek prílohy alebo obrázka alebo pred kliknutím na prepojenie sa uistite, že danému odosielateľovi dôverujete. Ďalším dobrým spôsobom, ako overiť prílohu, ktorú ste neočakávali, je napísať odosielateľovi e-mail a spýtať sa, či danú prílohu naozaj chcel poslať.
Červený bezpečnostný pruh znamená, že prijatá správa obsahuje, niečo, čo môže byť nebezpečné a služba Outlook.com to blokuje. Odporúčame tieto e-mailové správy neotvárať a odstrániť ich z priečinka doručenej pošty.
Keď pridáte adresu do zoznamu dôveryhodných odosielateľov, všetky správy, ktoré z tejto adresy dostanete, sa presunú priamo do priečinka Doručená pošta. Keď pridáte odosielateľa do zoznamu blokovaných odosielateľov, správy z tejto adresy sa budú odosielať do priečinka Nevyžiadaná pošta. Pozrite si informácie o nevyžiadanej pošte a neoprávnenom získavaní údajov a označte e-maily ako nevyžiadané alebo blokujte odosielateľov v Outlook.com.
Prihlásenie
Ak nie je login.live.com súčasťou adresy URL, ktorá sa pri prihlásení zobrazí v paneli s adresou, môžete sa nachádzať na lokalite, ktorá neoprávnene získava údaje. Nezadávajte svoje heslo. Skúste reštartovať prehliadač a prejsť znova na lokalitu Outlook.com. Ak sa problém nevyrieši, skontrolujte, či sa v počítači nenachádza vírus.
Vaše konto
Silné heslo obsahuje písmená, čísla, interpunkčné znamienka a symboly. Vytvorte si silné jedinečné heslo pre lokalitu Outlook.com a pravidelne ho obmieňajte. Neodporúča sa používať rovnaké heslo pre iné služby.
|
Čo nemáte robiť |
Čo máte robiť |
|
Nepoužívajte rovnaké heslo pre rôzne kontá. |
Nové heslo vytvorte tak, aby sa značne líšilo od prechádzajúcich. |
|
Neobmieňajte rovnaké heslá. |
Pravidelne si meňte heslo. |
|
Nepoužívajte jedno slovo ako heslo. |
Ako heslo použite slovné spojenie bez medzier medzi slovami. |
|
Nepoužívajte ľahko zapamätateľné osobné údaje, ako napríklad svoje meno, mená členov rodiny, adresu či telefónne číslo. |
Používajte ľahko zapamätateľnú vetu alebo slovné spojenie prerobené do reťazca začiatočných písmen slov, čísel či symbolov. |
|
Nepoužívajte heslá ako „heslo“, „peniaze€€€“ či „12345678“. |
Použite také heslo, ktoré neuhádnu ani ľudia, ktorí vás dobre poznajú (nepoužívajte mená, dátumy narodenia členov rodiny ani názov obľúbenej hudobnej skupiny). |
Ak potrebujete zmeniť heslo, pozrite si tému Zmena hesla v službe Outlook.com.
Microsoft od vás nikdy nebude žiadať heslo prostredníctvom e-mailu, na e-maily požadujúce vaše osobné údaje teda nikdy neodpovedajte, ani keď sa vydávajú za e-maily zo služby Outlook.com alebo spoločnosti Microsoft.
Dvojstupňové overenie pomáha chrániť vaše konto tým, že haker sa bude môcť prihlásiť ťažšie, dokonca aj vtedy, ak má vaše heslo. Keď sa prihlásite zo zariadenia, ktoré nie je dôveryhodné, zobrazí sa výzva na zadanie bezpečnostného kódu. Ďalšie informácie nájdete v téme Použitie dvojstupňového overenia s Outlook.com
Ak dostanete e-mail s oznámením o nezvyčajnej aktivite vo svojom konte, môžete vidieť, kedy a kde bolo vaše konto prístupné, vrátane úspešných prihlásení a bezpečnostných problémov, na stránke poslednej aktivity v https://account.live.com/activity. Ak si nie ste istí, či e-mail pochádza od spoločnosti Microsoft, pozrite si tému Ako rozpoznať e-mailové správy, prepojenia alebo telefonáty s neoprávneným získavaním údajov. Obsahuje tipy, ktoré vám pomôžu zistiť, či e-mail pochádza z legitímneho zdroja.
Pridanie bezpečnostných informácií do konta uľahčí obnovenie konta v prípade, že ho napadnú hakeri. Keďže tieto informácie pomáhajú chrániť vaše konto, je dobré pridať ich čo najviac.
Ak niekedy stratíte prístup k svojmu kontu, s druhou e-mailovou adresou a číslom mobilného telefónu vám prístup môžeme rýchlo obnoviť. Získajte ďalšie informácie o tom, prečo je dobré pridať do svojho konta bezpečnostné informácie.
Váš počítač
Väčšina operačných systémov poskytuje bezplatné aktualizácie softvéru, čím sa zabezpečí lepšie zabezpečenie a vyšší výkon. Keďže vďaka aktualizáciám je používanie počítača či telefónu bezpečnejšie, dôrazne odporúčame, aby ste si v počítači alebo v telefóne nastavili automatickú aktualizáciu.
Svoj počítač môžete chrániť pred vírusmi pomocou antivírusového programu a jeho pravidelnej aktualizácie.
Stále potrebujete pomoc?
|
|
Ak chcete získať podporu v službe Outlook.com, kliknite sem alebo vyberte položku Pomocník na paneli s ponukami a zadajte dotaz. Ak problém svojpomocne nevyriešite, posuňte sa nadol na položku Stále potrebujete pomoc? a vyberte možnosť Áno. Ak nás chcete kontaktovať v službe Outlook.com, musíte sa prihlásiť. Ak sa nemôžete prihlásiť, kliknite sem. |
|
|
|
Ďalšiu pomoc s kontom Microsoft a predplatnými nájdete v Pomocníkovi pre konto a fakturáciu. |
|
|
|
Ak chcete získať pomoc a riešiť problémy s inými produktmi a službami spoločnosti Microsoft, sem zadajte problém. |
|
|
|
Zverejňujte otázky, sledujte diskusie a zdieľajte svoje poznatky na lokalite Outlook.com Community. |
