Chráňte svoje e-mailové konto Outlook.com

Dôležité: Ak si myslíte, že vaše konto napadli hakeri, pozrite si tému Moje konto Outlook.com bolo napadnuté hakermi a postupujte podľa krokov na jeho obnovenie.

Či už dostávate prepojenia v e-mailových správach, ktoré vyzerajú, ako odoslané z vašej banky, ale nie je to tak, falošné oznámenia zo sociálnych sietí alebo škodlivé reklamy, pomôžeme vám vaše konto ochrániť. Sledujeme najnovšie podvody, takže vy už nemusíte. Aj keď vášmu kontu poskytujeme ochranu pred množstvom rôznych hrozieb, ponúkame aj niekoľko krokov, pomocou ktorých môžete svoje konto a osobné informácie zabezpečiť.

E-mail

V nových správach hľadajte ikonu dôveryhodných odosielateľov

Snímka obrazovky oznámenia s dôveryhodným odosielateľom.

Ak dostanete správu, ktorá vyzerá podozrivo alebo obsahuje prílohu, ktorú ste neočakávali, hľadajte ikonu dôveryhodných odosielateľov a hlavičku pošty. Ak sa táto ikona zobrazuje, e-mail môžete bez obáv otvoriť. Ak sa ikona dôveryhodných odosielateľov nezobrazuje, obráťte sa na odosielateľa a overte, či správu odoslal.

Všímajte si žltý a červený bezpečnostný pruh

Snímka obrazovky žltého bezpečnostného pruhu v správe v Outlooku.

Ak sa v hornej časti správy zobrazí žltý bezpečnostný pruh, správa obsahuje blokované prílohy, obrázky alebo prepojenia na webové lokality. Pred stiahnutím akejkoľvek prílohy alebo obrázka alebo pred kliknutím na prepojenie sa uistite, že danému odosielateľovi dôverujete. Ďalším dobrým spôsobom, ako overiť prílohu, ktorú ste neočakávali, je napísať odosielateľovi e-mail a spýtať sa, či danú prílohu naozaj chcel poslať.

Snímka obrazovky červeného bezpečnostného pruhu v správe v Outlooku.

Červený bezpečnostný pruh znamená, že prijatá správa obsahuje, niečo, čo môže byť nebezpečné a služba Outlook.com to blokuje. Odporúčame tieto e-mailové správy neotvárať a odstrániť ich z priečinka doručenej pošty.

Pridávajte odosielateľov do zoznamov dôveryhodných a blokovaných odosielateľov

Keď pridáte adresu do zoznamu dôveryhodných odosielateľov, všetky správy, ktoré z tejto adresy dostanete, sa presunú priamo do priečinka Doručená pošta. Keď pridáte odosielateľa do zoznamu blokovaných odosielateľov, správy z tejto adresy sa budú odosielať do priečinka Nevyžiadaná pošta. Pozrite si témy Informácie o nevyžiadanej pošte a neoprávnenom získavaní údajov a Zabráňte nevyžiadanej pošte dostať sa do doručenej pošty v službe Outlook.com.

Prihlásenie

Prihlasujte sa iba z počítačov, ktorým dôverujete

Pri prihlásení do služby Outlook.com v počítači alebo zariadení Outlook.com používa pripojenie HTTPS (protokol Secure Hypertext Transfer). Znamená to, že vaše meno používateľa a heslo sú pri odosielaní cez internet šifrované. Dajte si ale pozor, aby ste nepoužívali počítač, ktorý by mohol obsahovať softvér určený na krádež hesiel. Ak sa chcete prihlásiť do služby Outlook.com z verejného počítača, môžete požiadať o jednorazový kód, ktorý pri prihlásení použijete namiesto svojho hesla.

Poznámka: Jednorazové kódy zatiaľ nie sú k dispozícii vo všetkých oblastiach.

Ak sa chcete prihlásiť pomocou jednorazového kódu, na prihlasovacej obrazovke vyberte položku Prihlásiť sa pomocou jednorazového kódu. Budete musieť zadať svoju e-mailovú adresu a číslo mobilného telefónu priradené k vášmu kontu Microsoft. Odošleme vám SMS správu s kódom. Zadajte kód do poľa Jednorazový kód a vyberte položku Prihlásiť sa.

Pri prihlásení skontrolujte panel s adresou

Ak nie je login.live.com súčasťou adresy URL, ktorá sa pri prihlásení zobrazí v paneli s adresou, môžete sa nachádzať na lokalite, ktorá neoprávnene získava údaje. Nezadávajte svoje heslo. Skúste reštartovať prehliadač a prejsť znova na lokalitu Outlook.com. Ak sa problém nevyrieši, skontrolujte, či sa v počítači nenachádza vírus.

Vaše konto

Vytvorte si silné heslo a nezdieľajte ho

Silné heslo obsahuje písmená, čísla, interpunkčné znamienka a symboly. Vytvorte si silné jedinečné heslo pre lokalitu Outlook.com a pravidelne ho obmieňajte. Neodporúča sa používať rovnaké heslo pre iné služby.

Čo nemáte robiť

Čo máte robiť

Nepoužívajte rovnaké heslo pre rôzne kontá.

Nové heslo vytvorte tak, aby sa značne líšilo od prechádzajúcich.

Neobmieňajte rovnaké heslá.

Pravidelne si meňte heslo.

Nepoužívajte jedno slovo ako heslo.

Ako heslo použite slovné spojenie bez medzier medzi slovami.

Nepoužívajte ľahko zapamätateľné osobné údaje, ako napríklad svoje meno, mená členov rodiny, adresu či telefónne číslo.

Používajte ľahko zapamätateľnú vetu alebo slovné spojenie prerobené do reťazca začiatočných písmen slov, čísel či symbolov.

Nepoužívajte heslá ako „heslo“, „peniaze€€€“ či „12345678“.

Použite také heslo, ktoré neuhádnu ani ľudia, ktorí vás dobre poznajú (nepoužívajte mená, dátumy narodenia členov rodiny ani názov obľúbenej hudobnej skupiny).

Ak potrebujete zmeniť heslo, pozrite si tému Zmena hesla v službe Outlook.com.

Nikdy neodpovedajte na e-mail požadujúci vaše heslo

Microsoft od vás nikdy nebude žiadať heslo prostredníctvom e-mailu, na e-maily požadujúce vaše osobné údaje teda nikdy neodpovedajte, ani keď sa vydávajú za e-maily zo služby Outlook.com alebo spoločnosti Microsoft.

Zapnite dvojstupňové overenie

Dvojfaktorové overenie pomáha chrániť vaše konto tým, že haker sa nebude môcť jednoducho prihlásiť, ani keď bude mať vaše heslo. Keď sa prihlásite zo zariadenia, ktoré nie je dôveryhodné, zobrazí sa výzva na zadanie bezpečnostného kódu. Ďalšie informácie nájdete v téme Informácie o dvojstupňovom overení.

Skontrolujte nedávnu aktivitu vo svojom konte

Ak dostanete e-mail upozorňujúci na nezvyčajnú aktivitu vo vašom konte, môžete skontrolovať miesto a čas prihlásenia do konta vrátane úspešných prihlásení a bezpečnostných overovacích výziev. Skontrolovať to môžete na stránke nedávnej aktivity na adrese https://account.live.com/activity. Ak si nie ste istí, či e-mail odoslala spoločnosť Microsoft, pozrite si tému Ako rozpoznať e-mailové správy, prepojenia a telefonáty, ktoré neoprávnene získavajú údaje. Nájdete tam tipy, ako zistiť, či e-mail pochádza z legitímneho zdroja.

Pridajte si k svojmu kontu alternatívnu e-mailovú adresu a číslo mobilného telefónu

Pridanie bezpečnostných informácií do konta uľahčí obnovenie konta v prípade, že ho napadnú hakeri. Keďže tieto informácie pomáhajú chrániť vaše konto, je dobré pridať ich čo najviac.

Ak niekedy stratíte prístup k svojmu kontu, s druhou e-mailovou adresou a číslom mobilného telefónu vám prístup môžeme rýchlo obnoviť. Získajte ďalšie informácie o tom, prečo je dobré pridať do svojho konta bezpečnostné informácie.

Váš počítač

Uistite sa, že operačný systém vášho počítača alebo telefónu má nainštalované najnovšie aktualizácie

Väčšina operačných systémov poskytuje bezplatné aktualizácie softvéru, čím sa zabezpečí lepšie zabezpečenie a vyšší výkon. Keďže vďaka aktualizáciám je používanie počítača či telefónu bezpečnejšie, dôrazne odporúčame, aby ste si v počítači alebo v telefóne nastavili automatickú aktualizáciu.

Používajte antivírusový program

Svoj počítač môžete chrániť pred vírusmi pomocou antivírusového programu a jeho pravidelnej aktualizácie.

Stále potrebujete pomoc?

Tlačidlo Fórum komunity Tlačidlo kontaktovania oddelenia podpory

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×