Ak sa nedá prihlásiť
Ak máte problémy s prihlásením, Outlook.com tím vám nebude môcť pomôcť s ochranou konta. Ak sa chcete vrátiť do svojho konta, použite pomocného pomocníka pre prihlásenie do konta Microsoft.
Získanie pomoci pri prihlasovaní
Ak sa dá prihlásiť
Ak chcete zobraziť svojpomocné odpovede alebo získať podporu e-mailom , vyberte pomocníka v hornej ponuke a potomPomocníka.
Otvorenie tably Pomocník
-
Do poľa Hľadať v Pomocníkovi na pravej strane zadajte svoju otázku alebo problém a potom stlačte Return.
-
Ak sa vám nepodarí problém vyriešiť pomocou odpovedí na svojpomocné riešenie, skúste použiť iné vyhľadávanie alebo sa posuňte do dolnej časti tably Pomocník a v časti Stále potrebujete pomoc? vyberte položku Áno.
Tip: Ak ste klikli na prepojenie na niektorý z našich článkov, možno budete musieť vybrať šípku späť na table Pomocník, aby sa zobrazila možnosť Stále potrebujete pomoc?.
Stále potrebujete pomoc?
Ak je poštová schránka plná, na vašu požiadavku nebudeme môcť odpovedať.
Informácie o tom, ako zmenšiť veľkosť obsahu poštovej schránky, aby sme mohli odpovedať, nájdete v téme Limity ukladacieho priestoru v službe Outlook.com.
Ak chcete kontaktovať podporu pre problémy s Outlookom pre iOS alebo Outlookom pre Android, obráťte sa na podporu v mobilnej aplikácii:
-
Ťuknite na ikonu Domov v ľavej hornej časti aplikácie.
-
Ťuknite na položku ? v ľavej dolnej časti aplikácie.
-
Výber položky Kontaktovať podporu pre Outlook Mobile
|
|
Ďalšiu pomoc s kontom Microsoft a predplatnými nájdete v Pomocníkovi pre konto a fakturáciu. |
|
|
|
Ak chcete získať pomoc a riešiť problémy s inými produktmi a službami spoločnosti Microsoft, sem zadajte problém. |
|
|
|
Zverejňujte otázky, sledujte diskusie a zdieľajte svoje poznatky na lokalite Outlook.com Community. |
|
|
|
Pripomienky môžete poskytnúť výberom položky Pomocník v hornej ponuke a následným výberom položky Pripomienky. |
