Aký produkt alebo licenciu služieb Office 365 máte?

Poznámka: Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Existuje niekoľko plánov služieb Office 365 for business, z ktorých si vy a vaša organizácia môžete vybrať pri registrácii do jednej z cloudových služieb Microsoftu. Po registrácii vašej organizácie do služieb Office 365 môže správca priradiť k jednotlivým používateľským kontám rôzne licencie na Office 365. Rôzne licencie obsahujú rôzne funkcie a služby, napríklad SharePoint Online a Skype for Business Online. Pozrite si rôzne plány služieb Office 365 for business.

Poznámka: Táto téma je pre Office 365 for business. Ak máte produkt Office pre domácnosti a hľadáte miesto na inštaláciu Office, pozrite si tému Inštalácia alebo preinštalovanie balíka Office v PC alebo Macu.

Ak sa vyskytne problém v Office 365, napríklad nie je možné použiť alebo nainštalovať Office v zariadení – môže sa stať, že nemáte potrebnú licenciu, ktorá túto službu povoľuje, alebo nemáte predplatné, ktoré zahŕňa počítačové aplikácie. ktoré vyžadujú inštaláciu. Ak chcete tento problém vyriešiť, môžete sa obrátiť na správcu alebo na pracovníka oddelenia IT, prípadne ak ste správcom, môžete licenciu pridať sami.

Váš prehliadač nepodporuje video. Nainštalujte si Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player alebo Internet Explorer 9.

Ak pracujete v organizácii, ktorá používa Office 365 for Business, postupujte podľa krokov uvedených nižšie a zistite, čo Office 365 for business produkt alebo licenciu máte. Ak ste správcom a chcete vedieť, čo ste si zakúpili predplatné na Office 365 pre vašu organizáciu, postupujte podľa krokov v téme Aké predplatné služieb Office 365 for Business mám? namiesto toho.

  1. Prihláste sa pomocou svojho pracovného alebo školského konta na lokalite www.office.com/signin.

    PriHláste sa pomocou svojho pracovného alebo školského konta na lokalite login.partner.microsoftonline.cn.

    PriHláste sa pomocou svojho pracovného alebo školského konta na lokalite Portal.Office.de.

  2. Kliknite na položku Nastavenia a potom v časti Nastavenie aplikácií vyberte položku Office 365.

    Tabla Nastavenia služieb Office 365
  3. Na stránke Moje konto vyberte možnosť Predplatné.

    Stránka Predplatné na Office 365

    Zobrazia sa služby, na používanie ktorých máte licenciu, ako napríklad najnovšia počítačová verzia balíka Office a služby SharePoint Online, OneDrive for Business a Exchange Online.

    Zobrazí sa aj verzia služby, ktorú používate, napríklad Plán 1 alebo Plán 2.

    Tip: Najnovšia počítačová verzia balíka Office znamená, že získavate predplatné na Office s aplikáciami Word, Excel, PowerPoint a ďalšími. SharePoint Online znamená, že získavate OneDrive for Business a tímové lokality. Exchange Online znamená, že získavate e-mail.

Ak nemáte potrebný produkt alebo licenciu služieb Office 365 for business, môže sa stať veľa vecí. Tu je niekoľko príkladov:

  • Pokúšate sa nainštalovať Office vo svojom počítači zo služieb Office 365, ale zistíte, že sa tam nenachádza inštalačné tlačidlo.

  • Pokúšate sa použiť Word na webe, Excel Online alebo iné produkty Office Online a dostanete sa na stránku nastavení služieb Office 365 obsahujúcu oznámenie, že nemáte potrebnú licenciu.

  • Pokúšate sa prihlásiť do služby OneDrive for Business, ale nemôžete získať prístup na lokalitu alebo sa zobrazí chybové hlásenie.

  • Pokúšate sa nainštalovať Office pre iPad z obchodu Apple App Store a zobrazí sa chybové hlásenie, že vaše predplatné nemá oprávnenie na používanie aplikácie.

  • Pokúšate sa použiť Office pre iPad a zistíte, že aplikácie balíka Office ako Word, Excel a PowerPoint sú v režime iba na čítanie alebo v režime zobrazenia.

Tip: Ďalšie informácie o problémoch týkajúcich sa inštalácie Office nájdete v téme Riešenie problémov s inštaláciou balíka Office.

Ak nemáte potrebný produkt alebo potrebnú licenciu, kontaktujte svojho správcu služieb Office 365 alebo IT pracovníka a požiadajte ho o pomoc pri získaní príslušnej licencie alebo hľadaní alternatívy.

Ak ste správcom vy, môžete licenciu pridať sami. Pozrite si tému zaKúpenie licencií pre predplatné na office 365 for Business a Priradenie licencií používateľom v Office 365 for Business.

V niektorých prípadoch môže byť potrebné, aby správca pridal plán služieb Office 365 alebo zmenil plán služieb Office 365 na taký, ktorý zahŕňa potrebné služby. Pozrite si tému prepnutie na iný plán služieb Office 365 for Business.

Pozrite si ďalšie informácie o rôznych plánoch služieb Office 365 for business, ktoré sú k dispozícii pre vašu organizáciu.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×