Zrušenie služieb Office 365 Home, Office 365 Personal alebo Office 365 University

Tip : Správcovia Office 365 for business: Pozrite si tému Zrušenie služieb Office 365 pre podniky.
Chcete zrušiť skúšobné predplatné Office 365 Home? Pozrite si tému Zrušenie bezplatnej skúšobnej verzie služieb Office 365 Home.

Postupujte podľa týchto pokynov, ak chcete zrušiť predplatné služieb Office 365 Home, Office 365 Personal alebo Office 365 University, ktoré v súčasnosti platíte. Ak ste si kúpili predplatné prostredníctvom tretej strany, napríklad služby Best Buy, o zrušenie predplatného budete musieť požiadať túto tretiu stranu.

  1. Prihláste sa na stránke https://account.microsoft.com/services pomocou konta Microsoft, ku ktorému je priradené predplatné Office 365. Ak si nepamätáte konto Microsoft alebo heslo, ktoré používate s balíkom Office, môžeme vám pomôcť.

  2. Vyhľadajte prepojenie Zrušiť alebo dátum Platnosť uplynie.

    Ak sa pod názvom predplatného zobrazuje prepojenie Zrušiť, vyberte prepojenie Zrušiť. Môže vám byť poskytnutá možnosť refundácie za nevyužitý čas. Ak sa rozhodnete pre túto refundáciu, predplatné okamžite prejde do režimu Iba zobraziť alebo do režimu obmedzenej funkčnosti. V opačnom prípade budete mať prístup k svojmu predplatnému dovtedy, kým neuplynie jeho platnosť.

    Zobrazuje sa stránka Predplatné, kde si môžete pozrieť, ako často dostávate faktúry, kedy sa predplatné obnoví a aký používate spôsob úhrady

    Ak sa nezobrazuje možnosť Zrušiť, možno ste vypli automatické obnovenie a nebudú vám účtované ďalšie poplatky. V takom prípade nie je potrebné zrušenie. Predplatné sa skončí v dátume uvedenom v položke Platnosť uplynie.

    Zobrazuje sa stránka Predplatné s vypnutým automatickým obnovením

    Ak sa nezobrazuje možnosť Zrušiť a zobrazujú sa položky Spôsob úhrady a Žiadne, skúšobná verzia sa ukončí v dátume uvedenom v rámci položky Platnosť uplynie. Nie je potrebné nič zrušiť, pretože nebudú účtované ďalšie poplatky.

    Ak ste si skúšobnú verziu služieb Office 365 nainštalovali do nového PC, jej platnosť uplynie v deň, ktorý je zobrazený

Balík Office bude fungovať v režime Iba zobraziť alebo v režime s obmedzenou funkčnosťou a zobrazí sa oznámenie o produkte bez platnej licencie. Znamená to, že naďalej budete môcť otvárať a tlačiť dokumenty, ale nebudete ich môcť upravovať ani vytvárať nové. Taktiež stratíte prístup k službám, ktoré sú súčasťou vášho predplatného, ako je napríklad dodatočný ukladací priestor vo OneDrive a minúty na volanie cez Skype. Ak máte predplatné na Office 365 Home, vzťahuje sa to aj na všetkých používateľov, s ktorým ste svoje predplatné zdieľali. Odinštalovanie balíka Office z PC a odinštalovanie balíka Office 2016 z Macu môžete vykonať kedykoľvek.

Refundáciu môžete získať, ak:

  • ste si kúpili ročné predplatné v priebehu posledných 30 dní ALEBO

  • ste si kúpili mesačné predplatné a zrušíte ho do 30 dní od dátumu posledného obnovenia.

Stále potrebujete pomoc? Obráťte sa na oddelenie podpory.

Ak máte predplatné na Office 365, môžete kontaktovať oddelenie podpory, ktoré vám bezplatne poskytne pomoc pri problémoch s kontom a fakturáciou.

Odošlite nám komentár

Boli tieto kroky užitočné? Ak áno, dajte nám o tom vedieť v dolnej časti tejto témy. Ak neboli užitočné a problém stále pretrváva, povedzte nám, ako ste sa problém pokúšali odstrániť a aké problémy sa vyskytli.

Pozrite tiež

Obnovenie služieb Office 365 for home

Zapnutie a vypnutie automatického obnovenia služieb Office 365 for home

Prechod na iné predplatné služieb Office 365 for home

Pridanie, aktualizácia alebo odstránenie kreditnej karty alebo inej možnosti platenia za služby Office 365 for home

Zrušenie skúšobného predplatného služieb Office 365 home

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×