Zobrazenie hlavičiek e-mailových správ

Hlavičky e-mailových správ obsahujú technické podrobnosti o správe, napríklad autora správy, softvér použitý na jej vytvorenie a e-mailové servery, cez ktoré správa prešla k príjemcovi.

Obsah tohto článku

Hlavičky správ

Zobrazenie hlavičiek správ

Obsah hlavičiek e-mailov

Bežné polia v hlavičkách e-mailov

Hlavičky správ

Po vytvorení správy a jej odoslaní danú správu spracuje e-mailový server poskytovateľa internetových služieb. Ak je daná správa určená pre používateľa, ktorý na danom e-mailovom serveri nemá poštovú schránku, server ju odošle na iný e-mailový server. Správa sa prepošle z jedného servera na druhý a môže prejsť cez niekoľko e-mailových serverov, kým sa doručí na e-mailový server, na ktorom má jej príjemca poštovú schránku.

Od momentu vytvorenia správy sa príslušné informácie pridávajú do skrytej časti správy, ktorá sa označuje ako internetová hlavička. Tieto informácie obsahujú technické podrobnosti, ako je napríklad autor správy, softvér použitý na jej vytvorenie a e-mailové servery, cez ktoré správa prešla k príjemcovi. Tieto podrobnosti môžu byť užitočné pri identifikácii problémov s e-mailovými správami alebo pri zisťovaní zdrojov nevyžiadanej komerčnej pošty.

Poznámka : Uvádzanie nepravdivých informácií v hlavičkách správ je narastajúcim problémom. Tento jav poznáme tiež ako predstieranie iného odosielateľa. V správe môže byť napríklad uvedené, že pochádza od používateľa Marek Hudec zo spoločnosti Alpine Ski House (marek@alpineskihouse.com), zatiaľ čo v skutočnosti pochádza z hromadnej e-mailovej služby zameranej na propagáciu rýchleho zbohatnutia. Preto skôr, než niekomu odošlete nahnevanú správu so sťažnosťou na nevyžiadanú správu, zapamätajte si, že informácie hlavičky môžu byť sfalšované.

Na začiatok stránky

Zobrazenie hlavičiek správ

V Outlooku 2016, 2013 alebo 2010

  1. V otvorenej e-mailovej správe kliknite na kartu File.

  2. Na karte Informácie kliknite na položku Vlastnosti.

    Informácie záhlavia sa zobrazujú v poli Internetové hlavičky.

V Outlooku 2007

  1. Otvorte e-mailovú správu.

  2. Na karte Správa v skupine Možnosti kliknite na Spúšťač dialógového okna Vzhľad ikony .

    V dialógovom okne Možnosti správy sa hlavičky zobrazia v poli Internetové hlavičky.

Na začiatok stránky

Predstavme si napríklad výmenu e-mailových správ medzi používateľmi Peter Kapusta a Zuzana Nováková. Peter má e-mailovú adresu peter@proseware.com a Zuzana má adresu zuzana@litwareinc.com. Zuzana používa Microsoft Office Outlook 2007. Internetová hlavička priradená k správe, ktorú prijme Peter od Zuzany, vyzerá takto:

Microsoft Mail Internet Headers Version 2.0Received: from mail.litwareinc.com ([10.54.108.101]) by mail.proseware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);Wed, 12 Dec 2007 13:39:22 -0800Received: from mail ([10.54.108.23] RDNS failed) by mail.litware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);Wed, 12 Dec 2007 13:38:49 -0800From: "Kelly J. Weadock" <kelly@litware.com>To: <anton@proseware.com>Cc: <tim@cpandl.com>Subject: Review of staff assignmentsDate: Wed, 12 Dec 2007 13:38:31 -0800MIME-Version: 1.0Content-Type: multipart/mixed;X-Mailer: Microsoft Office Outlook, Build 12.0.4210X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2800.1165Thread-Index: AcON3CInEwkfLOQsQGeK8VCv3M+ipA==Return-Path: kelly@litware.comMessage-ID: <MAILbbnewS5TqCRL00000013@mail.litware.com>X-OriginalArrivalTime: 12 Dec 2007 21:38:50.0145 (UTC)

Poznámka : Táto vzorová hlavička nemusí obsahovať všetky položky, ktoré sa vyskytujú v hlavičkách e-mailových správ. Tieto položky sú však najbežnejšie.

Keď Zuzana odosielala e-mailovú správu na adresu peter@proseware.com, vytvorila ju vo svojom počítači, ktorý je identifikovaný ako (i101-177.nv.litwareinc.com). Vytvorený text sa odoslal z jej počítača na e-mailový server s adresou mail.litwareinc.com. To bolo naposledy, čo Zuzana videla svoju správu, pretože ďalšie spracovanie vykonávajú e-mailové servery mimo jej dosahu. Keď e-mailový server v spoločnosti, v ktorej pracuje Zuzana, prijme správu určenú pre adresu peter@proseware.com, kontaktuje e-mailový server spoločnosti Proseware a správu doručí na tento server. Daná správa zostane uložená na serveri proseware.com, až kým Peter neskontroluje svoje e-mailové správy na serveri spoločnosti Proseware.

Na začiatok stránky

V ďalšom texte je uvedené vysvetlenie k bežným poliam hlavičky e-mailovej správy.

Microsoft Mail Internet Headers Version 2.0

Túto hlavičku pridáva Outlook.

Received: from mail.litwareinc.com ([10.54.108.101]) by mail.proseware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);
Wed, 12 Dec 2007 13:39:22 -0800

Tieto informácie uvádzajú, že tento prenos správy sa uskutočnil v stredu 12. decembra 2007 o 13:39:22 tichomorského času (ktorý je o 8 hodín pozadu v porovnaní s časom UTC (greenwichským časom), preto je za časom uvedená hodnota -0800).

Received: from mail ([10.54.108.23] RDNS failed) by mail.litware.com with Microsoft SMTPSVC(6.0.3790.0);
Wed, 12 Dec 2007 13:38:49 -0800

Tento prenos správy sa uskutočnil v stredu 12. decembra 2007 o 13:38:49 tichomorského času (ktorý je o 8 hodín pozadu v porovnaní s časom UTC, preto je za časom uvedená hodnota -0800).

From: "Kelly J. Weadock" <kelly@litware.com>

Túto správu odoslala Zuzana Nováková z e-mailovej adresy zuzana@litware.com.

To: <anton@proseware.com>

Toto je osoba, pre ktorú je táto e-mailová správa určená.

Cc: <tim@cpandl.com>

Toto sú osoby, pre ktoré sú určené kópie správy.

Poznámka : Príjemcovia skrytej kópie sa v hlavičke nezobrazujú.

Subject: Review of staff assignments

Toto je predmet e-mailovej správy.

Date: Wed, 12 Dec 2007 13:38:31 -0800

Toto označuje dátum a čas odoslania e-mailovej správy podľa hodín počítača odosielateľa.

MIME-Version: 1.0

Tento parameter určuje verziu protokolu MIME, ktorú použil odosielateľ.

Content-Type: multipart/mixed;

Toto je ďalšia hlavička MIME. E-mailovým programom kompatibilným s protokolom MIME poskytuje informácie o očakávanom obsahu správy.

X-Mailer: Microsoft Office Outlook, Build 12.0.4210

Táto informácia uvádza, že správa bola odoslaná pomocou Microsoft Office Outlooku verzie 12.0.4210.

X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2800.1165

Táto položka označuje e-mailový softvér (MIME OLE) používaný odosielateľom.

Thread-Index: AcON3CInEwkfLOQsQGeK8VCv3M+ipA==

Táto hlavička sa používa na priradenie viacerých správ s podobnou témou konverzácie. Napríklad v Outlooku zobrazenie konverzácie tieto informácie používa na vyhľadanie správ s rovnakou témou konverzácie.

Return-Path: kelly@litware.com

Táto položka určuje spôsob odoslania odpovede odosielateľovi správy.

Message-ID: <MAILbbnewS5TqCRL00000013@mail.litware.com>

Server mail.litware.com priradil správe toto číslo za účelom identifikácie. Toto číslo ID bude vždy priradené k danej správe.

X-OriginalArrivalTime: 12 Dec 2007 21:38:50.0145 (UTC)

Toto je časová známka správy priradená k správe pri prvom prijatí na serveri s Microsoft Exchangom.

Na začiatok stránky

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×