Zmeny vo OneDrive týkajúce sa predplatiteľov služieb Office 365 Home, Personal a University

Dôležité : Tento článok je strojovo preložený, prečítajte si vyhlásenie. Anglickú verziu tohto článku nájdete tu a môžete ju použiť ako referenciu.

Spoločnosť Microsoft vykonala niekoľko zmien v kvótach ukladacieho priestoru vo OneDrive. Zistite, ako to ovplyvní existujúcich predplatiteľov služieb Office 365 Home, Personal a University.

Čo sa mení?

Spoločnosť Microsoft v minulosti oznámila, že predplatiteľom služieb Office 365 Personal, Home a University bude sprístupnený neobmedzený ukladací priestor vo OneDrive. 2. novembra 2015 spoločnosť Microsoft oznámila, že tento plán sa zmenil a k všetkým príslušným predplatným bude k dispozícii 1 TB ukladacieho priestoru vo OneDrive. Ak ste jedným zo spotrebiteľských predplatiteľov služieb Office 365, ktorí získali extra ukladací priestor a váš uložený objem presahuje 1 TB, dostanete oznámenie o tejto zmene a zväčšený ukladací priestor si budete môcť ponechať na minimálne 12 mesiacov počnúc od dátumu oznámenia. Podrobnosti nájdete v téme Zmeny ukladacieho priestoru OneDrive – najčastejšie otázky.

Čo zahŕňa predplatné na Office 365 Home, Personal a University?

Služby Office 365 zahŕňajú nové aplikácie balíka Office 2016 pre počítač alebo Mac, optimalizované používanie v mobilných zariadeniach, 1 TB ukladacieho priestoru vo OneDrive a 60 minút mesačne na volanie cez Skype na pevné linky a mobilné telefóny na celom svete*. Navyše získate priebežné inovácie a technickú podporu na lokalite Microsoft Answer Desk.

* Cez Skype nie sú k dispozícii vo všetkých krajinách. Podrobnosti nájdete v Office 365: najčastejšie otázky .

Predplatné na Office 365 Home, Personal alebo University mám zakúpené práve pre neobmedzený ukladací priestor. Môžem získať refundáciu?

Áno, predplatné na Office 365 môžete zrušiť a získať úplnú refundáciu.

Na refundáciu máte nárok v prípade, že spĺňate nasledovné požiadavky:

  • K 2. novembru 2015 máte aktívne predplatné na Office 365 Personal, Home alebo University.

  • Svoje predplatné na Office 365 zrušíte a o refundáciu požiadate do 30. júna 2016.

Ak chcete zrušiť predplatné a požiadať o refundáciu, obráťte sa na Microsoft kontá a fakturácia agenta.

Pri refundácii je treba pamätať na tieto dôležité skutočnosti:

  • refundácia môže trvať šesť až osem týždňov,

  • v prípade viac než jedného predplatného služieb Office 365 je potrebné podať len jednu žiadosť o refundáciu pre všetky vaše predplatné,

  • môžete byť požiadaní o poskytnutie dokumentov potvrdzujúcich nákup,

  • refundácia sa nevzťahuje na skúšobné verzie a bezplatné predplatné,

  • spoločnosť Microsoft si vyhradzuje právo zamietnuť všetky žiadosti o refundáciu, ktoré vyhodnotí ako podvodné.

Ako zistím, kedy končí moje predplatného na Office 365?

Prihláste sa do svojho konta Office 365. Prejdite na položku Platba a fakturácia, kde nájdete podrobnosti týkajúce sa obnovenia.

Platba a fakturácia za používanie OneDrivu

Poznámka : Vyhlásenie týkajúce sa strojového prekladu: Tento článok bol preložený počítačovým systémom bez zásahu človeka. Poskytovaním týchto strojových prekladov umožňuje spoločnosť Microsoft aj používateľom, ktorí nehovoria po anglicky, využívať obsah o produktoch, službách a technológiách spoločnosti Microsoft. Článok bol preložený strojovo, môže preto obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky.

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×