Zmeny vo OneDrive týkajúce sa predplatiteľov služieb Office 365 Home, Personal a University

Poznámka:  Radi by sme vám čo najrýchlejšie poskytovali najaktuálnejší obsah Pomocníka vo vašom vlastnom jazyku. Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Dali by ste nám v dolnej časti tejto stránky vedieť, či boli pre vás tieto informácie užitočné? Tu nájdete anglický článok pre jednoduchú referenciu.

Spoločnosť Microsoft vykonala niekoľko zmien v kvótach ukladacieho priestoru vo OneDrive. Zistite, ako to ovplyvní existujúcich predplatiteľov služieb Office 365 Home, Personal a University.

Čo sa mení?

Spoločnosť Microsoft v minulosti oznámila, že predplatiteľom služieb Office 365 Personal, Home a University bude sprístupnený neobmedzený ukladací priestor vo OneDrive. 2. novembra 2015 spoločnosť Microsoft oznámila, že tento plán sa zmenil a k všetkým príslušným predplatným bude k dispozícii 1 TB ukladacieho priestoru vo OneDrive. Ak ste jedným zo spotrebiteľských predplatiteľov služieb Office 365, ktorí získali extra ukladací priestor a váš uložený objem presahuje 1 TB, dostanete oznámenie o tejto zmene a zväčšený ukladací priestor si budete môcť ponechať na minimálne 12 mesiacov počnúc od dátumu oznámenia. Podrobnosti nájdete v téme Zmeny ukladacieho priestoru OneDrive – najčastejšie otázky.

Čo zahŕňa predplatné na Office 365 Home, Personal a University?

Služby Office 365 zahŕňajú nové aplikácie balíka Office 2016 pre počítač alebo Mac, optimalizované používanie v mobilných zariadeniach, 1 TB ukladacieho priestoru vo OneDrive a 60 minút mesačne na volanie cez Skype na pevné linky a mobilné telefóny na celom svete*. Navyše získate priebežné inovácie a technickú podporu na lokalite Microsoft Answer Desk.

* Cez Skype nie sú k dispozícii vo všetkých krajinách. Podrobnosti nájdete v Office 365: najčastejšie otázky .

Predplatné na Office 365 Home, Personal alebo University mám zakúpené práve pre neobmedzený ukladací priestor. Môžem získať refundáciu?

Áno, predplatné na Office 365 môžete zrušiť a získať úplnú refundáciu.

Na refundáciu máte nárok v prípade, že spĺňate nasledovné požiadavky:

  • K 2. novembru 2015 máte aktívne predplatné na Office 365 Personal, Home alebo University.

  • Svoje predplatné na Office 365 zrušíte a o refundáciu požiadate do 30. júna 2016.

Ak chcete zrušiť predplatné a požiadať o refundáciu, obráťte sa na Microsoft kontá a fakturácia agenta.

Pri refundácii je treba pamätať na tieto dôležité skutočnosti:

  • refundácia môže trvať šesť až osem týždňov,

  • v prípade viac než jedného predplatného služieb Office 365 je potrebné podať len jednu žiadosť o refundáciu pre všetky vaše predplatné,

  • môžete byť požiadaní o poskytnutie dokumentov potvrdzujúcich nákup,

  • refundácia sa nevzťahuje na skúšobné verzie a bezplatné predplatné,

  • spoločnosť Microsoft si vyhradzuje právo zamietnuť všetky žiadosti o refundáciu, ktoré vyhodnotí ako podvodné.

Ako zistím, kedy končí moje predplatného na Office 365?

Prihláste sa do svojho konta Office 365. Prejdite na položku Platba a fakturácia, kde nájdete podrobnosti týkajúce sa obnovenia.

Platba a fakturácia za používanie OneDrivu

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×