Zmena mena používateľa a e-mailovej adresy v Office 365

Posledná aktualizácia: 25. októbra 2017

Možno sa vám stane, že budete musieť zmeniť e-mailovú adresu a zobrazované meno používateľa v Office 365, napríklad ak sa používateľom po svadbe zmenia priezviská.

Zmena e-mailovej adresy používateľa

Na vykonanie týchto krokov musíte byť správcom služieb Office 365.

  1. Prejdite do Centra spravovania služieb Office 365.

    Prejdite do Centra spravovania služieb Office 365.

    Prejdite do Centra spravovania služieb Office 365.

  2. V centre spravovania vyberte položku Používatelia.

    Kliknite na položku Používateľ.

  3. Na stránke Aktívni používatelia vyberte meno používateľa, ktoré chcete upraviť.

  4. Vedľa mena používateľa alebo e-mailovej adresy danej osoby vyberte položku Upraviť.

    Vedľa primárnej e-mailovej adresy vyberte položku Upraviť.

  5. Do poľa Alias zadajte nový e-mail danej osoby a potom vyberte položku Pridať.

    Zadajte novú e-mailovú adresu a potom vyberte položku Pridať používateľa.

  6. Teraz sa pre používateľa zobrazia dve e-mailové adresy. Vyberte novú a potom vyberte položku Nastaviť ako primárnu.

    Zadajte novú e-mailovú adresu a potom vyberte položku Pridať používateľa.

  7. Zobrazí sa žlté upozornenie veľkým písmom, že sa chystáte zmeniť e-mailovú adresu danej osoby. Vyberte položku Uložiť a potom Zavrieť.

  8. Používateľovi oznámte nasledujúce informácie:

    • Oboznámte ho s novou identifikáciou používateľa. Bude ju potrebovať na prihlásenie do služieb Office 365.

    • Ak používa Skype for Business Online, informujte ho, že bude musieť znova naplánovať všetky schôdze cez Skype for Business Online a upozorniť svoje externé kontakty na potrebu aktualizácie starých kontaktných informácií.

    • Ak sa zmenilo aj heslo používateľa, upozornite ho, že v mobilnom zariadení sa zobrazí výzva na zadanie nového hesla, inak neprebehne synchronizácia.

Zmena zobrazovaného mena používateľa

  1. Vedľa zobrazovaného mena osoby vyberte položku Upraviť.

    Vedľa zobrazovaného mena osoby vyberte položku Upraviť.

  2. Zadajte nové meno pre danú osobu a potom vyberte položku Uložiť.

    Zadajte nové meno pre danú osobu a potom vyberte položku Uložiť.

Predchádzajúca primárna e-mailová adresa používateľa sa zachová ako ďalšia e-mailová adresa. Dôrazne odporúčame, aby ste starú e-mailovú adresu neodstraňovali.

Niektorí ľudia budú pravdepodobne aj naďalej odosielať e-maily na starú e-mailovú adresu danej osoby a jej odstránenie môže mať za následok oznámenia o nedoručení. Office 365 automaticky presmeruje poštu na novú adresu. Okrem toho nerecyklujte staré e-mailové adresy SMTP a nepoužívajte ich pre nové kontá. Toto môže tiež spôsobiť oznámenia o nedoručení alebo doručenie do nechcenej poštovej schránky.

Táto zmena sa vo všetkých službách prejaví do 24 hodín. Po použití zmeny sa používateľ bude musieť prihlásiť do Outlooku, služby Skype for Business a SharePoint s aktualizovaným menom používateľa. Nezabudnite preto túto zmenu používateľom oznámiť.

Ak používa Exchange Online alebo ak je jeho konto Office 365 prepojené s lokálnym prostredím servera Exchange vo vašej organizácii, môže sa pri pokuse o zmenu mena používateľa alebo e-mailovej adresy zobraziť táto chyba: „Tento používateľ je synchronizovaný s vašou lokálnou službou Active Directory. Niektoré podrobnosti možno upraviť iba prostredníctvom vašej lokálnej služby Active Directory.“

Chyba, pri ktorej sa podrobnosti o používateľovi dajú zmeniť iba v Active Directory

Je to spôsobené funkciou Microsoft Online Email Routing Address (MOERA). MOERA sa vytvorí z atribútu userPrincipalName používateľa v službe Active Directory a počas úvodnej synchronizácie sa automaticky priradí ku kontu v cloude. Po jej vytvorení sa nedá v službách Office 365 upraviť ani odstrániť. Môžete potom zmeniť meno používateľa v službe Active Directory, ale MOERA sa tým nezmení a môžu sa vyskytnúť problémy so zobrazením novo zmeneného mena v globálnom zozname adries.

Ak chcete tento problém vyriešiť, prihláste sa do modulu Azure Active Directory pre PowerShell so svojimi povereniami správcu služieb Office 365 a použite nasledujúcu syntax:

Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName anne.wallace@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName anne.jones@contoso.com

Tip : Zmení sa tým atribút userPrincipalName daného používateľa, ale nemá to vplyv na e-mailovú adresu používateľa. Najvhodnejší postup však predpokladá, že hlavné meno používateľa na prihlasovanie zodpovedá primárnej adrese SMTP.

Informácie o zmene mena používateľa v službe Active Directory v systéme Windows Server 2003 a staršej verzii nájdete v téme Premenovanie používateľského konta.

Pozrite tiež

Správcovia: Vytvorenie nového hesla pre jedného alebo viacerých používateľov v Office 365

Pridanie ďalších e-mailových adries používateľovi v Office 365

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×