Zdieľanie telefónnej linky s delegátom

Zdieľanie telefónnej linky s delegátom

V aplikácii teams môžete vybrať osobu, ktorá bude delegátom, prijímať a uskutočňovať hovory vo vašom mene. Keď pridáte delegáta, v zásade zdieľate telefónnu linku s nimi, aby sa mohli zobrazovať a zdieľať všetky hovory.

Obsah tohto článku

Pridanie delegáta

Uskutočnenie hovoru z pozície delegáta

Pridanie delegáta

  1. Prejdite na svoj profilový obrázok v hornej časti aplikácie a vyberte položku nastavenia > Všeobecné.

    Ponuka profilová fotka
  2. V časti delegovanie vyberte položku Spravovať delegátov.

    Všeobecné nastavenia

    Poznámka: Ak sa v nastaveniach nezobrazujú žiadne možnosti pre delegovanie, je to preto, že nemáte licenciu Enterprise Voice.

  3. Kliknite na delegátov a zadajte meno osoby do poľa Pridať delegáta .

  4. Začiarknite políčka uskutočňovať hovory a prijímať hovory pre svojho delegáta a potom vyberte položku Uložiť.

    Nastavenie delegáta
  5. Delegát dostane oznámenie o tom, že im oznámi svoj nový stav.

    Delegovanie chatu

Teraz sa daná osoba zobrazí v zozname delegátov, ktorý bude predvoleným výberom v možnostiach presmerovania hovorov a simultánneho zvonenia .

  • Prejdite na položky nastavenia > hovory. V časti presmerovať moje hovorysa zobrazia moji delegáti ako predvolené možnosti preposielania.

  • Prejdite na položku nastavenia > hovory znova. V časti hovory zazvoniť mnesa v ponuke tiež prsteň zobrazia moji delegáti ako možnosť.

    Poznámky: 

    • Delegáti môžu vidieť, keď ste na hovor a s kým sú s ním.

    • Všetky hovory, ktoré ste vykonali alebo prijali vy alebo váš účet, môžu byť podržané alebo obnovené vami alebo vašimi delegátmi.

Uskutočňovanie a prijímanie hovorov ako delegáta

Po pridaní delegáta môžete uskutočňovať a prijímať hovory v mene iného používateľa.

  1. Prejdite na jednu konverzáciu s osobou, ktorej chcete zavolať, alebo na ňu spustite hovor alebo vytočte číslo na klávesnici na vytáčanie.

  2. Vyberte položku Tlačidlo Hovory hovor.

    Delegát vyberie osoby, ktorým chcete zavolať ako: sami, matejickaBlogy Shammas, Hilary Reyes alebo ReTa Taylor

Poznámka: Delegujúci vidia hovory, ktoré vykonávate a prijímate v ich mene.

Zobrazenie delegovaných hovorov delegáta

Podržanie hovorov v úlohe delegáta

Delegáti môžu tiež zadržať hovory. Stačí vybrať položku Ďalšie akcie Tlačidlo Ďalšie možnosti v okne hovoru a vyberte položku podržať. Všetci účastníci hovoru budú informovaní o tom, že boli zadržaní a vy alebo osoba, ktorej ste delegátom, môže pokračovať v hovore kliknutím na tlačidlo pokračovať.

Oznámenie o tom, že hovor od Toma je 12 sekúnd podržaný s možnosťou obnovenia

Poznámka:  Táto stránka bola preložená automaticky a môže obsahovať gramatické chyby alebo nepresnosti. Naším cieľom je, aby bol tento obsah pre vás užitočný. Môžete nám dať vedieť, či boli tieto informácie pre vás užitočné? Tu nájdete anglický článok ako referenciu.

Rozšírte svoje zručnosti práce s balíkom Office
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×