Získanie pomoci pri používaní doplnku Business Contact Manager

Dôležité : Tento článok je strojovo preložený, prečítajte si vyhlásenie. Anglickú verziu tohto článku nájdete tu a môžete ju použiť ako referenciu.

Máte veľa možností na získanie pomoci pri Business Contact Manager pre aplikáciu Outlook. Pomocník je vstavaný do produktu a je k dispozícii online, z komunity aktívneho používateľa a telefonicky prostredníctvom e-mailu a konverzácia služieb.

Čo vás zaujíma?

Použiť Pomocníka vstavaného do programu Outlook with Business Contact Manager

Pripojenie na lokalitu Office.com

Zapnutie zapisovania do denníka na získanie pomoci pri riešení problémov

Získanie pomoci od komunity používateľov

Kontaktovanie služieb pomoci a technickej podpory spoločnosti Microsoft

Technická podpora pre zákazníkov spoločnosti Microsoft v Kanade

Podpora pre používateľov textových telefónov

Riešenie problémov pomocou vedomostnej databázy Microsoft Knowledge Base

Získanie podpory pre produkty spoločnosti Microsoft zakúpené mimo Spojených štátov a Kanady

Použitie Pomocníka vstavaného do programu Outlook with Business Contact Manager

Témy Pomocníka programu Outlook môžete odpovedať na vaše otázky o používaní Business Contact Manager pre aplikáciu Outlook, vám nástroje získať najlepší výkon z produktu a riešenie problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť.

Pomocníka programu Outlook môžete otvoriť viacerými odlišnými spôsobmi:

  • Stlačte kláves F1 alebo kliknite na tlačidlo otáznika vo formulári, v okne, na stránke alebo v pravom hornom rohu pása s nástrojmi, čím otvoríte všeobecné okno Pomocníka programu Outlook. V obsahu kliknite na položku Business Contact Manager pre aplikáciu Outlook 2010 a potom vyhľadajte požadované informácie.

  • Kliknite na tlačidlo Pomocník alebo na prepojenia v dialógových oknách a zobrazte článok Pomocníka s informáciami o používaní dialógových okien.

Tip : Sa naučíte najlepšie prostredníctvom audiovizuálnych informácií? Pozrite si náš online videa v uvítacom centre Business Contact Manager pre aplikáciu Outlook. Kliknite na tlačidlo Doplnku Business Contact Manager na navigačnej table a potom kliknite na položku Uvítacie centrum. Ďalšie informácie nájdete v téme si pozrite video ďalej v tomto článku.

Na začiatok stránky

Pripojenie na lokalitu Office.com

Ak chcete získať aktualizované informácie, prepojenia na videá, články a aktualizácie produktov, ktoré sú k dispozícii, navštívte lokalitu Office.com. Ak chcete získať prístup na lokalitu Office.com, kliknite v programe Outlook na tlačidlo Pomocník. Ak sa v spodnej časti okna Pomocníka zobrazuje oznam Pripojené na lokalitu Office.com, zobrazujú sa najaktuálnejšie informácie. Ak sa zobrazuje oznam Offline, zobrazujú sa informácie z počítača.

Ak chcete prejsť na lokalitu Office.com, kliknite v spodnej časti okna Pomocníka na položku Offline a potom kliknite na možnosť Zobraziť obsah lokality Office.com.

Tip :  Ak chcete prejsť na lokalitu Office.com z programu Outlook, môžete tiež kliknúť na kartu Súbor a potom kliknúť na kartu Business Contact Manager. V sekcii Získanie pomoci kliknite na položku Lokalita Office Online.

Na začiatok stránky

Zapnutie zapisovania do denníka na získanie pomoci pri riešení problémov

Business Contact Manager pre aplikáciu Outlook pri práci s obchodné údaje môžete vytvoriť súbor denníka. Tento súbor denníka zaznamenáva činnosť Business Contact Manager pre aplikáciu Outlook a môžu byť užitočné pri sledovaní stlačený zdroja chyby, ak nastane jedna. Môžete tiež dať súhlas zdieľať informácie súboru denníka so spoločnosťou Microsoft, ktoré môžu pomôcť spoločnosti Microsoft na riešenie problému v budúcnosti. Súbor denníka môže byť tiež užitočné, ak sa obrátite na webovej lokalite Microsoft Support o problém.

Ak chcete zapnúť zapisovanie do denníka, kliknite na kartu Súbor a potom kliknite na kartu Business Contact Manager. V časti Zapisovanie do denníka kliknite na tlačidlo Povoliť zapisovanie do denníka. Keď na tlačidlo kliknete, jeho názov sa zmení na Zastaviť zapisovanie do denníka.

Zapisovanie do denníka budú vždy, keď Business Contact Manager pre aplikáciu Outlook je spustený, kým ho vypnete.

Na začiatok stránky

Získanie pomoci od komunity používateľov

Nie ste sami. Aktívne komunity používateľov doplnku Business Contact Manager je cenný zdroj pre všetkých používateľov, či potrebujete pomoc trouble-shooting Business Contact Manager pre aplikáciu Outlook, alebo sa chcete dozvedieť, ako sú ostatní prispôsobenia funkcií, ktoré ich potrieb podniku.

Tímový Blog doplnku Business Contact Manager je ďalším miestom, kde nájdete informácie o inovácii, prispôsobenie a práca s Business Contact Manager pre aplikáciu Outlook. Blog je hosťovaná na webovej lokalite Microsoft Developer Network (MSDN), kde si môžete prečítať články o rôznych funkcií doplnku Business Contact Manager pre aplikáciu Outlook, a skontrolujte riešenia odoslal ostatných používateľov a členmi vývojového tímu, otázky a komentáre. Prístup k tímový blog, v programe Outlook, kliknite na kartu súbor a potom kliknite na kartu Business Contact Manager. V časti Získanie Pomocníka kliknite na položku Blog doplnku Business Contact Manager.

Na začiatok stránky

Kontaktovanie služieb pomoci a technickej podpory spoločnosti Microsoft

Podporujú webovej lokality Microsoft môžete navštíviť prístup telefón, konverzácie a e-mail technickej podpory.

  1. Kliknite na kartu Súbor.

  2. Kliknite na kartu Business Contact Manager.

  3. V časti Získanie pomoci kliknite na položku Kontaktovať služby produktovej podpory.

  4. Kliknite na položku Navštívte naše centrá riešení.

Tip : V súvislosti s ponukami technickej podpory spoločnosti Microsoft môžete navštíviť lokalitu http://support.microsoft.com.

Ak sa chcete uistiť, že prijímate informácie o technickej podpore, ktoré zodpovedajú miestu, kde sa nachádzate, požiadame vás o výber alebo potvrdenie svojej oblasti zo zoznamu a potom o výber produktu. Ak ste v prehliadači povolili súbory „cookie“, tieto informácie sa pre ďalšiu návštevu lokality uložia.

Služby technickej podpory spoločnosti Microsoft sa poskytujú za poplatky podľa aktuálneho cenníka a vzťahujú sa na ne podmienky, ktoré sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.

  • E-mailovej podpory     Vaše 90 dní bezplatná podpora začína na aktiváciu produktu. Odozva je zvyčajne jeden pracovný deň. Žiadosť o technickú podporu e-mailových spustíte kliknutím na tlačidlo e-mailové prepojenie na lokalite technickej podpory.

  • Individuálnych miestnosti     Vaše 90 dní bezplatná podpora začína aktiváciou produktu. Čakanie sa môže líšiť. Ak chcete začať reláciu konverzácie, kliknite na prepojenie konverzácia na lokalite technickej podpory.

  • Telefonická podpora     Vaše 90 dní bezplatná podpora začína na aktiváciu produktu. Telefónne číslo v USA je (866) 452-4755. Po všetkých bezplatná podpora sa používa, bude poplatky za telefonickú technickú podporu.

Pomoc a technickú podporu spoločnosti Microsoft môžete použiť aj v nasledujúcich prípadoch:

  • Zmluva Software Assurance

  • Profesionálna zmluva

  • Program TechNet Subscription

  • Odber služby MSDN

    Dôležité : Niektoré problémy technickej podpory môžu vyžadovať rozšírenú technickú podporu, ktorá je spoplatnená.

  • Program Microsoft Partner Program (MSPP)

Technická podpora pre zákazníkov spoločnosti Microsoft v Kanade

Kanadskí zákazníci môžu navštíviť lokalitu Microsoft Canada Online kliknutím sem. Služby spoločnosti Microsoft textového telefónu (TTY/TDD) sú k dispozícii (905) 568-9641.

Podpora pre používateľov textových telefónov

Služby textových telefónov spoločnosti Microsoft (TTY/TDD) sú dostupné v štáte Washington na telefónnom čísle (425) 635-4948, v USA na čísle (800) 892-5234 a v Kanade na čísle (905) 568-9641.

Riešenie problémov pomocou vedomostnej databázy Microsoft Knowledge Base

Článok databázy Knowledge Base niekto môžete použiť na riešenie technické otázky, ako je napríklad SQL Server problémov na webovej lokalite Microsoft Support . Neexistuje žiadny poplatok za túto službu.

Na začiatok stránky

Získanie podpory pre produkty spoločnosti Microsoft zakúpené mimo USA a Kanady

Podpora mimo Spojených štátov a Kanady sa líšia. Podrobnosti o regionálnych kontaktoch, navštívte blog o Microsoft webovú lokalitu medzinárodnej podpory. Ak nie je vo svojej krajine alebo oblasti nenachádza pobočka spoločnosti Microsoft, obráťte sa na obchod, kde ste si zakúpili váš produkt.

Na začiatok stránky

Poznámka : Vyhlásenie týkajúce sa strojového prekladu: Tento článok bol preložený počítačovým systémom bez zásahu človeka. Poskytovaním týchto strojových prekladov umožňuje spoločnosť Microsoft aj používateľom, ktorí nehovoria po anglicky, využívať obsah o produktoch, službách a technológiách spoločnosti Microsoft. Článok bol preložený strojovo, môže preto obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky.

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×