Vyhľadanie kódu Product Key pre balík Office 2010

Pri inštalácii balíka Office 2010 sa môže zobraziť výzva na zadanie 25-miestneho kódu Product Key.

Spôsob vyhľadania kódu Product Key

Spôsob, ako môžete nájsť kód Product Key, závisí od spôsobu získania balíka Office. Z možností uvedených nižšie vyberte spôsob, ako ste získali Office.

Office mám stiahnutý z online obchodu.

Ak ste balík Office kúpili a stiahli z online obchodu, kód Product Key by sa mal nachádzať v e-mailovom potvrdení.

Skúste nájsť e-mailové potvrdenie pomocou nasledujúcich krokov:

  • Skontrolujte priečinky nevyžiadanej, hromadnej alebo zahodenej pošty.

  • Vyhľadajte vo svojich e-mailoch slovo Microsoft alebo názov spoločnosti, od ktorej ste si kúpili balík Office.

  • Ak máte viacero e-mailových kont, skontrolujte to e-mailové konto, ktoré ste zadali pri nákupe balíka Office 2010 online.

Ak nemôžete nájsť e-mailové potvrdenie, pravdepodobne môžete získať informácie obsiahnuté v e-maile pomocou prepojenia na históriu objednávok obchodu, v ktorom ste nakupovali:

  • Microsoft Obchod: Prejdite na stránku www.microsoftstore.com a prihláste sa pomocou identifikácie používateľa a hesla, ktoré ste použili na nákup a stiahnutie balíka Office. Po prihlásení kliknite na položku Digitálny obsah a zobrazte kódy Product Key.

    Prepojenie na inštaláciu digitálneho obsahu na stránke microsoftstore.com.
  • Digital River: Prejdite na stránku vášho konta služby Digital River a prihláste sa pomocou identifikácie používateľa a hesla, ktoré ste použili na nákup a stiahnutie balíka Office. Po prihlásení sa kód Product Key zobrazí na stránke My Account (Moje konto) v časti Purchases (Nákupy).

Balík Office bol dodaný v škatuli (s alebo bez DVD disku).

Ak bol balík Office dodaný v škatuli, s kartou alebo diskom, vyhľadajte kód Product Key na karte alebo obale balíka Office.

kód Product Key umiestnený v balení na štítku na karte oproti držiaku disku na ľavej strane obalu kód Product Key umiestnený v balení na štítku na ľavej strane obalu

Ak sa tam kód Product Key nenachádza, prečítajte si pokyny na obale. Na získanie kódu Product Key môžete byť presmerovaní na stránku Office.com/getkey.

Balík Office bol dodaný na karte s kódom Product Key s PIN kódom.

Na získanie kódu Product Key je potrebné si uplatniť 27-miestny alfanumerický PIN kód uvedený na karte s kódom Product Key. Prejdite na lokalitu https://office.com/getkey a po zadaní 27-miestneho kódu PIN získate kód Product Key balíka Office 2010.

Karta s kódom Product Key balíka Office 2010. Umiestnenie 27-miestneho PIN kódu na karte s kódom Product Key balíka Office 2010.

Balík Office bol nainštalovaný v počítači

Ak bol balík Office dodaný s počítačom, Macom, prenosným počítačom alebo tabletom, vyhľadajte kód Product Key na certifikáte pravosti, ktorý bol dodaný s počítačom.

Tip : Môžete mať jeden certifikát pravosti pre Windows a ďalší pre balík Office. Skontrolujte, či používate správny certifikát pravosti na načítanie kódu Product Key balíka Office 2010.

Certifikát pravosti pre Office 2010 bude obsahovať slová Microsoft Office 2010.

certifikát pravosti a kód Product Key od výrobcu vášho počítača

Kód Product Key sa mi stratil

Rozbaľte časť nižšie a zistite, ako nahradiť stratený kód Product Key balíka Office 2010.

Kód Product Key sa mi stratil alebo poškodil. Ako ho mám nahradiť?

Ak ste stratili svoj kód Product Key, ale máte platný doklad o zakúpení, pozrite si časť Uprednostňujem ľudský kontakt nižšie na tejto stránke. Technická podpora spoločnosti Microsoft vám môže pomôcť nahradiť kód Product Key alebo poskytnúť ďalšie možnosti.

Kód Product Key sa mi stratil. Ako môžem inovovať Office?

Ak si myslíte, že ste kód Product Key stratili, niekam založili alebo že vám bol odcudzený a jednoducho by ste si chceli zakúpiť novšiu verziu balíka Office, prechodom na prepojenie Kúpiť Office zobrazíte možnosti nákupu. Alebo ak si chcete najskôr prečítať ďalšie informácie o najnovšej verzii balíka Office, pozrite si témy Aký je rozdiel medzi službami Office 365 a balíkom Office 2016? a Prečo je potrebné inovovať na Office 2016.

Ďalšie informácie a riešenie problémov

Rozbaľte časť nižšie, kde nájdete informácie o kóde Product Key pre iné verzie, tipy na riešenie problémov a ďalšie užitočné informácie.

Chcem si aktivovať Office 2010

Ak sa vyskytnú problémy s aktiváciou kódu Product Key balíka Office 2010, prejdite na tému Aktivácia balíka Office 2010.

Riešenie problémov s kódom Product Key

Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa po zadaní kódu Product Key môže zobraziť chyba. Je napríklad možné, že kód Product Key bol zadaný nesprávne alebo bol použitý kód Product Key pre iný produkt.

Použitie nesprávneho kódu Product Key   

Väčšina produktov spoločnosti Microsoft používa 25-miestny kód Product Key. Ak vlastníte viacero produktov spoločnosti Microsoft, kódy si možno ľahko pomýliť a použiť nesprávny. Tu je niekoľko bežných situácií, ku ktorým môže dôjsť:

  • Použitie kódu Product Key z nálepky na počítači   

    Tieto kódy Product Key sú zvyčajne pre Microsoft Windows. Pozrite si názov produktu na nálepke a skontrolujte, či je určená pre produkt balíka Office, ktorý sa pokúšate nainštalovať.

  • Použitie kódu Product Key zo staršej verzie balíka Office   

    Kódy Product Key balíka Office nie sú zameniteľné medzi jednotlivými verziami balíka Office. Pri inštalácii balíka Microsoft Office 2010 pre študentov a domácnosti napríklad nemožno použiť kód Product Key balíka Microsoft Office 2007 pre študentov a domácnosti.

  • Použitie kódu Product Key zo samostatného programu na inštaláciu balíka   

    Kódy Product Key balíka Office nie sú zameniteľné medzi balíkmi Office a samostatnými programami. Na inštaláciu balíka Microsoft Office pre študentov a domácnosti napríklad nemožno použiť kód Product Key Microsoft Wordu.

  • Použitie kódu Product Key poskytnutého školou alebo spoločnosťou   

    Školy a spoločnosti si zvyčajne kupujú iný typ licencie na Office. Kódy Product Key, ktoré poskytujú študentom, učiteľom a zamestnancom, sa označujú ako licenčné kódy multilicencie. Tieto kódy nemožno použiť pre maloobchodné verzie balíka Office, ako napríklad Microsoft Office pre študentov a domácnosti, pre podnikateľov či Professional.

Nesprávne zadanie kódu Product Key   

Prečítať kód Product Key zo štítka môže byť ťažké. Písmená a čísla môžu vyzerať rovnako.

Aby ste predišli chybnému zadaniu, pozrite si tento zoznam znakov, ktoré sa bežne zadávajú nesprávne:

  • písmeno B a číslo 8,

  • písmeno G a číslo 6,

  • písmeno O a číslo 0,

  • písmeno Q a číslo 0,

  • písmená V a V nasledujúce za sebou (VV) vyzerajú ako písmeno W.

Tip : Ak ste si Office kúpili online a dostali potvrdzovací e-mail, kód Product Key z tohto e-mailu skúste namiesto jeho zadávania skopírovať a prilepiť.

Mám kód Product Key balíka Office 2010, ale stratil sa mi inštalačný disk

Ak ste mali DVD, no nemôžete ho nájsť, alebo počítač nemá jednotku DVD, prejdite na stránku http://office.microsoft.com/downloadoffice a použite kód Product Key na stiahnutie a inštaláciu balíka Office. Toto prepojenie použite LEN v prípade, že balík Office bol dodaný s DVD diskom.

Potrebujem kód Product Key pre inú verziu balíka Office.

Vyberte príslušné prepojenie v tejto tabuľke, ak potrebujete pomoc pri hľadaní kódu Product Key inej verzie balíka Office.

Ak máte záujem o kód Product Key pre:

Postup

Office 365, Office 2016 alebo Office 2013

Vyhľadanie kódu Product Key balíka Office

Office 2007

Vyhľadanie kódu Product Key pre program balíka Office 2007

Office for Mac 2011

Vyhľadanie kódu Product Key pre balík Office pre Mac 2011

Uprednostňujem ľudský kontakt

Ak ste postupovali podľa pokynov v tomto článku a aj napriek tomu potrebujete pomoc, navštívte stránku oddelenia technickej podpory spoločnosti Microsoft. V niektorých oblastiach je k dispozícii aj prepojenie Kontaktujte nás v dolnej časti tohto článku.

Boli tieto informácie užitočné?

Ako sa môžeme zlepšiť?

Ako sa môžeme zlepšiť?

Na ochranu svojho súkromia neuvádzajte v pripomienkach kontaktné informácie. Ohodnotiť zásady ochrany osobných údajov.

Ďakujeme za vaše pripomienky!