Vyhľadanie predchádzajúcej konverzácie v Skype for Business (Lync)

Už ste sa niekedy potrebovali vrátiť späť a nájsť predchádzajúcu konverzáciu cez okamžité správy, ktorá obsahuje hľadanú URL adresu? Alebo zobraziť históriu svojich okamžitých správ a hovorov? Vymazať starú správu? Lync vám to umožňuje pomocou histórie konverzácie. Možno ju použiť, ak vaša spoločnosť používa Microsoft Exchange a Microsoft Outlook. Podrobné informácie vám poskytne oddelenie technickej podpory na pracovisku.

Kontrola ukladania histórie konverzácie

Na začiatok zistíte, či máte históriu konverzácie k dispozícii. Ak áno, vysvetlíme vám, ako ju nájsť.

  1. V hlavnom okne aplikácie Lync kliknite na tlačidlo Možnosti Snímka obrazovky s tlačidlom Možnosti Lyncu a potom na položku Osobné.

  2. V sekcii Správca osobných informácií nájdite začiarkavacie políčko označené ako Ukladať konverzácie cez okamžité správy v priečinku História konverzácie môjho e-mailového programu.

  3. Ak sa toto začiarkavacie políčko nezobrazuje alebo sa zobrazuje ako neaktívne (sivé), znamená to, že história konverzácie nie je vo vašej spoločnosti alebo pre vaše konto dostupná.

  4. Ak sa začiarkavacie políčko zobrazuje a je aktívne, ale nezačiarknuté, história konverzácie je dostupná, ale vypnutá. Začiarknutím políčka ju zapnete.

  5. Ak sa začiarkavacie políčko zobrazuje a je začiarknuté, vaša história konverzácie sa ukladá.

Dôležité:  Ak svoju históriu konverzácie ukladať nechcete, zrušte začiarknutie políčka Ukladať konverzácie cez okamžité správy v priečinku História konverzácie môjho e-mailového programu a kliknite na tlačidlo OK.

Zobrazenie histórie konverzácie v Lync

Predpokladajme, že máte históriu konverzácie dostupnú. V hlavnom okne aplikácie Lync kliknite na kartu Konverzácie.

Karta Konverzácie

Konverzácie sa zobrazia tak, že najnovšia sa nachádza najvyššie. Hovory sa zobrazia tiež v zozname Konverzácie.

Okrem položky VŠETKO môžete kliknúť na jednu z ďalších dvoch kariet v okne Konverzácie:

  • ZMEŠKANÉ Zobrazí sa len zoznam zmeškaných konverzácií a hovorov

  • HOVORY Zobrazí sa len zoznam hovorov cez Lync (dokončených alebo zmeškaných)

V dolnej časti okna sa nachádza časť Zobraziť ďalšie položky v Outlooku, ktorú môžete použiť, ak používate Outlook. Jej výberom získate úplnú históriu.

Kliknutím pravým tlačidlom myši a výberom položky Odstrániť môžete odstrániť ľubovoľnú konverzáciu (možno už je tam dlho).

Správa predchádzajúcich konverzácií cez Lync z Outlooku

Ak používate Outlook, vaše konverzácie cez Lync sa ukladajú aj v ňom, v priečinku História konverzácie. Z tohto priečinka môžete:

  • vyhľadať všetky konverzácie s konkrétnou osobou zadaním mena tejto osoby do vyhľadávacieho poľa,

  • vyhľadať všetky konverzácie obsahujúce určité kľúčové slovo zadaním tohto výrazu do vyhľadávacieho poľa,

  • odoslať konverzáciu e-mailom kliknutím na konverzáciu a použitím príslušnej možnosti v skupine Odpovedať na karte Domov.

Vyhľadanie minulej konverzácie s kontaktom

  1. Otvorte Lync a v zozname Kontakty kliknite pravým tlačidlom myši na kontakt, ktorého predchádzajúcu konverzáciu chcete zobraziť. Prípadne jeho meno zadajte do vyhľadávacieho poľa.

  2. Vyberte možnosť Hľadať predchádzajúce konverzácie.

Zobrazí sa zoznam vašich konverzácií s týmto kontaktom v outlookovom priečinku História konverzácie. Konkrétnu konverzáciu nájdete tak, že prejdete na približný dátum konverzácie. Prípadne do vyhľadávacieho poľa v hornej časti okna Outlooku zadajte výraz, ktorý sa v hľadanej konverzácii pravdepodobne vyskytuje.

Poznámka:  Táto funkcia funguje len vtedy, ak používate Outlook a Exchange.

Na začiatok stránky

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×