Vyhľadanie kódu Product Key pre balík Office 2010

Dôležité : Tento článok je strojovo preložený, prečítajte si vyhlásenie. Anglickú verziu tohto článku nájdete tu a môžete ju použiť ako referenciu.

Pri inštalácii balíka Office 2010 sa môže zobraziť výzva na zadanie 25-miestneho kódu Product Key, ktorý vyzerá takto:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Spôsob vyhľadania kódu Product Key

Spôsob, ako môžete nájsť kód Product Key, závisí od spôsobu získania balíka Office. Z možností uvedených nižšie vyberte spôsob, ako ste získali Office.

Ak ste balík Office kúpili a stiahli z online obchodu, kód Product Key by sa mal nachádzať v e-mailovom potvrdení.

Skúste nájsť potvrdzovací e-mail pomocou tohto postupu:

  • Skontrolujte, či sa e-mail nenachádza v priečinku nevyžiadanej alebo hromadnej pošty.

  • Skúste vyhľadať e-mail zadaním slova Microsoft alebo názvu spoločnosti, kde ste kúpili Office.

  • Ak máte viacero e-mailových kont, skontrolujte to e-mailové konto, ktoré ste zadali pri nákupe balíka Office 2010 online.

Ak nemôžete nájsť e-mailové potvrdenie, pravdepodobne môžete získať informácie obsiahnuté v e-maile pomocou prepojenia na históriu objednávok obchodu, v ktorom ste nakupovali:

  • Microsoft Obchod: Prejdite na stránku www.microsoftstore.com a prihláste sa pomocou identifikácie používateľa a hesla, ktoré ste použili na nákup a stiahnutie balíka Office. Po prihlásení kliknite na položku Digitálny obsah a zobrazte kódy Product Key.

    Prepojenie na inštaláciu digitálneho obsahu na stránke microsoftstore.com.
  • Digital River: Prejdite na stránku vášho konta služby Digital River a prihláste sa pomocou identifikácie používateľa a hesla, ktoré ste použili na nákup a stiahnutie balíka Office. Po prihlásení sa kód Product Key zobrazí na stránke My Account (Moje konto) v časti Purchases (Nákupy).

Ak bol balík Office dodaný v škatuli, s kartou alebo diskom, vyhľadajte kód Product Key na karte alebo obale balíka Office.

kód Product Key umiestnený v balení na štítku na karte oproti držiaku disku na ľavej strane obalu kód Product Key umiestnený v balení na štítku na ľavej strane obalu

Ak kód product key nie je k dispozícii, prečítajte si pokyny na obale. Sa môžu byť smerované na prejdite na Office.com/getkey na získanie kódu product key.

Na získanie kódu Product Key je potrebné si uplatniť 27-miestny alfanumerický PIN kód uvedený na karte s kódom Product Key. Prejdite na lokalitu https://office.com/getkey a po zadaní 27-miestneho kódu PIN získate kód Product Key balíka Office 2010.

Karta s kódom Product Key balíka Office 2010. Umiestnenie 27-miestneho PIN kódu na karte s kódom Product Key balíka Office 2010.

Ak bol balík Office dodaný s počítačom, Macom, prenosným počítačom alebo tabletom, vyhľadajte kód Product Key na certifikáte pravosti, ktorý bol dodaný s počítačom.

Tip : Môžete mať jeden certifikát pravosti pre Windows a ďalší pre balík Office. Skontrolujte, či používate správny certifikát pravosti na načítanie kódu Product Key balíka Office 2010.

Certifikát pravosti pre Office 2010 bude obsahovať slová Microsoft Office 2010.

certifikát pravosti a kód Product Key od výrobcu vášho počítača

Kód Product Key sa mi stratil

Rozbaľte časť nižšie a zistite, ako nahradiť stratený kód Product Key balíka Office 2010.

Ak ste stratili svoj kód Product Key, ale máte platný doklad o zakúpení, pozrite si časť Uprednostňujem ľudský kontakt nižšie na tejto stránke. Technická podpora spoločnosti Microsoft vám môže pomôcť nahradiť kód Product Key alebo poskytnúť ďalšie možnosti.

Ak sa domnievate, že kód product key stratili, krádeže alebo sa nesprávne umiestnené a jednoducho chcete kúpiť na novšiu verziu balíka Office, môžete prejsť na Zakúpenie balíka Office sa zobrazia možnosti nákupu. Alebo ak by ste chceli dozvedieť viac o najnovšej verzie balíka Office prvýkrát, pozrite si tému Aký je rozdiel medzi službami Office 365 a Office 2016? a Prečo je potrebné inovovať na Office 2016.

Ďalšie informácie a riešenie problémov

Rozbaľte časť nižšie, kde nájdete informácie o kóde Product Key pre iné verzie, tipy na riešenie problémov a ďalšie užitočné informácie.

Ak sa vyskytnú problémy s aktiváciou kódu Product Key balíka Office 2010, prejdite na tému Aktivácia balíka Office 2010.

Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa po zadaní kódu Product Key môže zobraziť chyba. Je napríklad možné, že kód Product Key bol zadaný nesprávne alebo bol použitý kód Product Key pre iný produkt.

Zadávate kód Product Key pre iný produkt spoločnosti Microsoft?

Väčšina produktov spoločnosti Microsoft používa 25-miestny kód Product Key. Ak vlastníte viacero produktov spoločnosti Microsoft, kódy si možno ľahko pomýliť a použiť nesprávny. Tu je niekoľko bežných situácií, ku ktorým môže dôjsť:

  • Použitie kódu Product Key z nálepky na počítači   

    Tieto kódy Product Key sú zvyčajne pre Microsoft Windows. Pozrite si názov produktu na nálepke a skontrolujte, či je určená pre produkt balíka Office, ktorý sa pokúšate nainštalovať.

  • Použitie kódu Product Key zo staršej verzie balíka Office   

    Kódy Product Key balíka Office nie sú zameniteľné medzi jednotlivými verziami balíka Office. Pri inštalácii balíka Microsoft Office 2010 pre študentov a domácnosti napríklad nemožno použiť kód Product Key balíka Microsoft Office 2007 pre študentov a domácnosti.

  • Použitie kódu Product Key zo samostatného programu na inštaláciu balíka   

    Kódy Product Key balíka Office nie sú zameniteľné medzi balíkmi Office a samostatnými programami. Na inštaláciu balíka Microsoft Office pre študentov a domácnosti napríklad nemožno použiť kód Product Key Microsoft Wordu.

  • Použitie kódu Product Key poskytnutého školou alebo spoločnosťou   

    Školy a spoločnosti si zvyčajne kupujú iný typ licencie na Office. Kódy Product Key, ktoré poskytujú študentom, učiteľom a zamestnancom, sa označujú ako licenčné kódy multilicencie. Tieto kódy nemožno použiť pre maloobchodné verzie balíka Office, ako napríklad Microsoft Office pre študentov a domácnosti, pre podnikateľov či Professional.

Pomýlili ste sa pri zadávaní kódu Product Key?

Prečítať kód Product Key zo štítka môže byť ťažké. Písmená a čísla môžu vyzerať rovnako.

Aby ste predišli chybnému zadaniu, pozrite si tento zoznam znakov, ktoré sa bežne zadávajú nesprávne:

  • písmeno B a číslo 8,

  • písmeno G a číslo 6,

  • písmeno O a číslo 0,

  • písmeno Q a číslo 0,

  • písmená V a V nasledujúce za sebou (VV) vyzerajú ako písmeno W.

Ak neviete správne prečítať znaky v kóde Product Key, tu je príklad, ako môžu písmená a čísla vyzerať:

Zobrazuje písmo použité na písmená a čísla v kóde Product Key pre Office

Tip : Ak ste si Office kúpili online a dostali potvrdzovací e-mail, kód Product Key z tohto e-mailu skúste namiesto jeho zadávania skopírovať a prilepiť.

Kód Product Key stále nefunguje?

Ak kód Product Key balíka Office nefunguje alebo prestal fungovať, mali by ste sa obrátiť na predajcu a požiadať o refundáciu. Ak ste si kúpili kód Product Key oddelene od softvéru, je veľmi pravdepodobné. že bol ukradnutý alebo nadobudnutý iným podvodom a následne bolo jeho používanie zablokované. Nanešťastie existuje veľa nečestných predajcov, ktorí predávajú ukradnuté, zneužité alebo inak neautorizované kódy Product Key od spoločnosti Microsoft. Niekedy sú kódy Product Key vytlačené na falošných štítkoch alebo kartách s prepojením na stiahnutie softvéru od spoločnosti Microsoft. Niekedy sú distribuované so softvérovými médiami, ktoré nie sú autorizované na predaj, ako napríklad propagačné médiá, médiá na preinštalovanie od výrobcov originálnych dielov alebo iné médiá špecifické pre nejaký program od spoločnosti Microsoft.

Ak ste mali DVD, no nemôžete ho nájsť, alebo počítač nemá jednotku DVD, prejdite na stránku Stiahnutie starších verzií balíka Office na adrese https://www.microsoft.com/software-download/office a pomocou kódu Product Key si stiahnite a nainštalujte Office. Toto prepojenie použite LEN v prípade, že Office bol dodaný s DVD diskom.

Vyberte príslušné prepojenie v tejto tabuľke, ak potrebujete pomoc pri hľadaní kódu Product Key inej verzie balíka Office.

Ak máte záujem o kód Product Key pre:

Vykonajte nasledujúce kroky

Office 365, Office 2016 alebo Office 2013

Vyhľadanie kódu Product Key balíka Office

Office 2007

Vyhľadanie kódu Product Key pre balík Office 2007

Office for Mac 2011

Vyhľadanie kódu Product Key pre balík Office pre Mac 2011

Uprednostňujem ľudský kontakt

Ak ste postupovali podľa pokynov v tomto článku a stále potrebujete pomoc, navštívte našu stránku technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o pomoc.

Poznámka : Vyhlásenie týkajúce sa strojového prekladu: Tento článok bol preložený počítačovým systémom bez zásahu človeka. Poskytovaním týchto strojových prekladov umožňuje spoločnosť Microsoft aj používateľom, ktorí nehovoria po anglicky, využívať obsah o produktoch, službách a technológiách spoločnosti Microsoft. Článok bol preložený strojovo, môže preto obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky.

Zdieľanie Facebook Facebook Twitter Twitter E-mail E-mail

Boli tieto informácie užitočné?

Skvelé? Máte nejaké ďalšie pripomienky?

Ako sa môžeme zlepšiť?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×