Vyhľadanie kódu Product Key balíka Office

Kód Product Key balíka Office používa kombináciu 25 písmen a čísiel v tomto formáte:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Zobrazenie príkladu kódu Product Key balíka Office

Už mám svoj kód Product Key. Kam ho mám zadať?

Nemám kód Product Key, ale mám konto Microsoft, ktoré je priradené k balíku Office

Môj kód Product Key prestal fungovať

Spôsob vyhľadania kódu Product Key

Spôsob, ako môžete nájsť kód Product Key, závisí od spôsobu získania služieb Office 365 a balíka Office 2016 alebo Office 2013. Z uvedených možností vyberte spôsob, ako ste získali Office.

Tip : Ak máte staršiu verziu balíka Office, pozrite si tému Kódy Product Key pre Office 2010, Kódy Product Key pre Office 2007 alebo Kódy Product Key pre Office for Mac 2011.

Z bezpečnostných dôvodov nie je v rámci balíka Office alebo systému Windows zobrazený celý kód Product Key.

Namiesto toho môžete použiť niektorý z týchto postupov:

  • Zobrazenie konta Microsoft priradeného k vašej inštalácii balíka Office. Môžete to urobiť otvorením dokumentu vo Worde 2016 (alebo ľubovoľnej aplikácii balíka Office) a prechodom na položky Súbor > Konto.

    Pozrite si e-mailovú adresu za položkou Patrí pod názvom produktu. Táto e-mailová adresa zastupuje kód Product Key. Toto konto môžete použiť na preinštalovanie balíka Office zo stránky Moje konto Office a reaktiváciu balíka Office bez kódu Product Key.

    Zobrazenie e-mailového konta, ktoré je priradené k balíku Office
  • Zobrazenie posledných 5 znakov kódu Product Key. Môžete to urobiť pomocou príkazového riadka. Postup nájdete v téme Spravovanie viacerých jednorazovo zakúpených inštalácií balíka Office.

  • Zobrazenie celého kódu Product Key pre jednorazovo zakúpený Office Celý kód Product Key pre balíky Office pre študentov a domácnosti, Office pre podnikateľov a Office Professional si môžete pozrieť na stránke Moje konto Office. Postup:

  1. Prejdite na stránku Moje konto Office a potom vyberte položku Inštalovať z disku.

    Zobrazenie prepojenia Inštalovať z disku na stránke Moje konto
  2. Vyberte možnosť Mám disk a potom vyberte položku Zobraziť kód Product Key.

    Zobrazenie tlačidla Zobraziť kód Product Key

Spravujete niekoľko inštalácie balíka Office, ktoré sú všetky spojené s jedným kontom Microsoft? Stratili ste prehľad o tom, ktorý kód Product Key bol použitý na inštaláciu balíka Office v ktorom počítači? Ak ste na tieto otázky odpovedali kladne, pozrite si tému Spravovanie viacerých jednorazovo zakúpených inštalácií balíka Office, ktoré používajú rovnaké konto Microsoft a naučte sa, ako zistiť, ktorý kód Product Key balíka Office bol použitý na inštaláciu balíka Office v jednotlivých počítačoch.

Ak máte nainštalovaných viacero jednorazovo zakúpených balíkov Office a aktivácia ďalších inštalácií balíka Office zlyháva, pozrite si tému Zmena kódu Product Key pre Office.

Ak ste zaplatili za produkt balíka Office, ktorý má byť zahrnutý v novom PC s Windowsom 10, digitálny kód Product Key sa prenáša do PC pri aktivácii Windowsu 10. Nedostanete vytlačený kód Product Key. Namiesto toho sa pri spustení Wordu 2016 (alebo ľubovoľného programu balíka Office) zobrazí hlásenie podobné nasledujúcemu:

Zobrazenie tlačidla Aktivovať na aktiváciu balíka Office, ktorý je súčasťou nového počítača

Ak sa nezobrazuje správa, že Office je súčasťou počítača, znamená to, že Office je nainštalovaný v novom PC ako 1-mesačná skúšobná verzia služieb Office 365 Home. Na začatie používania skúšobnej verzie nepotrebujete kód Product Key.

Ak mal počítač obsahovať bezplatnú ponuku balíka Office, ale nestalo sa tak, skúste postupovať podľa krokov uvedených na karte Potrebujte pomoc? v časti Vyskúšanie, kúpa alebo aktivácia balíka Office, ktorý je predinštalovaný v novom počítači.

Ak ste si Office kúpili v škatuli, kód Product Key sa nachádza na karte v škatuli:

Balenie a karta

Ak ste si kúpili kartu s kódom Product Key na Office, budete musieť opatrne zoškrabať striebristú fóliu, aby sa zobrazil kód Product Key.

Zoškrabaním fólie zobrazte kód Product Key balíka Office

Tip : Škatuľa produktu alebo karta s kódom Product Key môžu obsahovať aj čiarové kódy a iné skupiny písmen a čísel, kód Product Key sa však vždy zobrazuje vo formáte XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Ďalší krok: Už mám svoj kód Product Key. Kam ho mám zadať?

Ak ste Office nakúpili a stiahli z online obchodu, kód Product Key by sa mal nachádzať v e-mailovom potvrdení.

Skúste nájsť potvrdzovací e-mail pomocou tohto postupu:

  • Skontrolujte, či sa e-mail nenachádza v priečinku nevyžiadanej alebo hromadnej pošty.

  • Skúste vyhľadať e-mail zadaním slova Microsoft alebo názvu spoločnosti, kde ste kúpili Office.

  • Ak máte viaceré e-mailové kontá, skontrolujte to e-mailové konto, ktoré ste zadali pri zakúpení balíka Office.

Poznámka : Pri online nákupoch služieb Office 365 sa kódy Product Key nezasielajú e-mailom, pretože vtedy kód Product Key nepotrebujete.

Ak sa kód Product Key v e-mailovom potvrdení nenachádza, alebo ak neviete nájsť e-mailové potvrdenie, je možné načítať kód Product Key pomocou prepojenia histórie objednávok pre obchod, v ktorom ste vykonali nákup:

  • Microsoft Obchod: Prejdite na stránku www.microsoftstore.com a prihláste sa pomocou identifikácie používateľa a hesla, ktoré ste použili na zakúpenie a stiahnutie balíka Office. Po prihlásení kliknite na položku Digitálny obsah a zobrazte si kódy Product Key.

    Prepojenie na inštaláciu digitálneho obsahu na stránke microsoftstore.com.

Ďalší krok: Už mám svoj kód Product Key. Kam ho mám zadať?

Kód Product Key môžete pomocou programu Home Use Program nájsť takto. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, pozrite si tému Inštalácia alebo preinštalovanie balíka Office prostredníctvom programu Home Use Program (HUP).

  1. Prejdite na lokalitu microsofthup.com.

  2. Kliknite na prepojenie História objednávok v pravom hornom rohu stránky.

  3. Zadajte pracovnú e-mailovú adresu, ktorú ste použili pri kúpe balíka Office. Odošle sa vám e-mail s prepojením na históriu objednávok.

  4. V doručenom e-maile kliknite na prepojenie, aby ste zobrazili históriu objednávok.

  5. Na webovej stránke História objednávok vyberte číslo svojej objednávky.

    Kód Product Key sa nachádza pod položkou Microsoft Office Product Key (FPP) na webovej stránke Podrobnosti objednávky.

    Zobrazenie tlačidla Inštalovať v časti Podrobnosti objednávky v programe Home Use Program

    Ak nie je k dispozícii žiadny kód Product Key, platnosť kódu programu HUP uplynula. Obráťte sa na svojho správcu výhod a zistite, či bol kód programu aktualizovaný alebo či má váš zamestnávateľ stále nárok na používanie programu Home Use Program. Po potvrdení vášho oprávnenia môžete o pomoc požiadať oddelenie podpory.

Pri inštalácii nasledujúcich verzií balíka Office z disku DVD alebo pomocou offline inštalátora sa zobrazí výzva na zadanie kódu Product Key:

  • Office pre študentov a domácnosti

  • Office pre podnikateľov

  • Office Professional

Ak chcete pokračovať, môžete sa prihlásiť s kontom Microsoft tak, že v dialógovom okne Zadajte kód Product Key vyberiete prepojenie Prihlásiť sa s aktívnym kontom. Nie je potrebné zadať kód Product Key, no ak ho chcete nájsť, tu je postup:

  1. Prejdite na stránku Moje konto Office a potom vyberte položku Inštalovať z disku.

    Zobrazenie prepojenia Inštalovať z disku na stránke Moje konto
  2. Vyberte možnosť Mám disk a potom vyberte položku Zobraziť kód Product Key.

    Zobrazenie tlačidla Zobraziť kód Product Key

Ak ste v práci a Office Professional Plus vás vyzve na zadanie kódu Product Key, požiadajte o kód správcu. Ďalšie informácie nájdete v téme Aktivácia multilicenčných vydaní balíka Office.

Po aktivácii alebo obnovení predplatného získaného prostredníctvom programu Microsoft Open už kód Product Key nemusíte manuálne zadávať. Systém ho totiž automaticky zadá za vás. Informácie nájdete v téme Zadanie kódu zakúpeného prostredníctvom programu Microsoft Open. Ak potrebujete pomoc, obráťte sa na svojho partnera služieb Office 365.

Na aktiváciu balíka Office nepotrebujete kód Product Key.

Ak chcete začať, prejdite na Office 365 Education a prihláste sa zo svojej školskej e-mailovej adresy. Ak vaša škola poskytuje úplnú verziu počítačových aplikácií balíka Office, po registrácii sa zobrazí tlačidlo Inštalovať na domovskej stránke služieb Office 365.

Kód Product Key sa mi stratil

Ak ste k svojej kópii balíka Office priradili konto Microsoft, na preinštalovanie služieb Office 365, balíka Office 2016 alebo balíka Office 2013 nepotrebujete kód Product Key. Stačí postupovať podľa krokov v téme Inštalácia balíka Office do počítača alebo Macu.

Ak ste stratili svoj kód Product Key, ale máte platný doklad o kúpe, technická podpora spoločnosti Microsoft vám môže pomôcť nahradiť kód Product Key alebo poskytnúť ďalšie možnosti. Pomoc získate prostredníctvom technickej podpory spoločnosti Microsoft.

Ak si myslíte, že ste kód Product Key stratili, niekam založili alebo že vám bol odcudzený a chcete si zakúpiť novšiu verziu balíka Office, kliknutím na prepojenie Kúpiť Office zobrazíte ceny a možnosti.

Ak kupujete Office niekde inde, odporúčame si pozrieť naše tipy na bezpečnejšie nakupovanie a uistiť sa, že kupujete pravý softvér spoločnosti Microsoft. Určite si prečítajte tip s názvom Nekupujte kódy Product Key predávané samostatne, ak si chcete kúpiť kód Product Key online.

Ak máte konto Microsoft prepojené s balíkom Office, kód Product Key nepotrebujete

Ak sa v Office zobrazí výzva na zadanie kódu Product Key, môžete namiesto toho zadať svoje konto Microsoft. V dialógovom okne Zadajte kód Product Key skúste vybrať prepojenie Prihlásiť sa aktívnym kontom a prihláste sa kontom Microsoft, ktoré ste priradili k balíku Office. Ak si nepamätáte svoje konto Microsoft, ktoré používate s balíkom Office, vieme vám pomôcť.

Pokúšate sa preinštalovať Office? Na preinštalovanie služieb Office 365, balíka Office 2016 alebo balíka Office 2013 nepotrebujete kód Product Key. Stačí postupovať podľa krokov v téme Inštalácia balíka Office do počítača alebo Macu.

Môj kód Product Key prestal fungovať

Ak kód Product Key balíka Office nefunguje alebo prestal fungovať, mali by ste sa obrátiť na predajcu a požiadať o refundáciu. Ak ste si kúpili kód Product Key oddelene od softvéru, je veľmi pravdepodobné. že bol ukradnutý alebo nadobudnutý iným podvodom a následne bolo jeho používanie zablokované. Nanešťastie existuje veľa nečestných predajcov, ktorí predávajú ukradnuté, zneužité alebo inak neautorizované kódy Product Key od spoločnosti Microsoft. Niekedy sú kódy Product Key vytlačené na falošných štítkoch alebo kartách s prepojením na stiahnutie softvéru od spoločnosti Microsoft. Niekedy sú distribuované so softvérovými médiami, ktoré nie sú autorizované na predaj, ako napríklad propagačné médiá, médiá na preinštalovanie od výrobcov originálnych dielov alebo iné médiá špecifické pre nejaký program od spoločnosti Microsoft.

Kontaktovanie oddelenia technickej podpory ohľadom kódu Product Key

Ak ste postupovali podľa pokynov v tomto článku a stále potrebujete pomoc, navštívte našu stránku technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o pomoc.

Zdieľanie Facebook Facebook Twitter Twitter E-mail E-mail

Boli tieto informácie užitočné?

Skvelé? Máte nejaké ďalšie pripomienky?

Ako sa môžeme zlepšiť?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×