Uskutočňovanie, prijímanie a spravovanie hovorov cez Lync 2010

Lync 2010

Naučte sa v Microsoft Lyncu 2010 uskutočňovať a prijímať hovory jediným kliknutím, sledovať zmeškané hovory a používať ovládacie prvky hovoru na stlmenie a zrušenie stlmenia vášho hlasu.

Tento kurz obsahuje príklady, ktoré vám pomôžu vykonávať každodenné činnosti v Lyncu 2010.

Tlačidlo Začať kurz

Informácie o tomto kurze

Súčasti kurzu:

  • jedna samovzdelávacia lekcia,

  • praktické cvičenia na získanie skúseností (praktické cvičenia vyžadujú, aby ste mali vo svojom počítači nainštalovaný Microsoft Lync 2010),

  • prepojenia na odkazy na doplnkové materiály, napríklad stručné referenčné karty, na konci kurzu.

Ciele

Po absolvovaní tohto kurzu budete vedieť:

  • nastaviť zariadenie a vykonať kontrolu kvality hovoru cez Lync,

  • uskutočniť a prijať hovory cez Lync 2010,

  • pridať hlas ku konverzácii cez Lync,

  • spravovať hovory pomocou stlmenia a zrušenia stlmenia, podržania hovoru alebo presmerovania hovoru na inú osobu alebo číslo,

  • nastaviť a skontrolovať hlasovú schránku a sledovať zmeškané hovory,

  • nastaviť presmerovanie hovorov a súčasné zvonenie.

Stiahnuť tento kurz

Offline verzia (70 MB)

Témy v tomto kurze

  1. Nastavenie zariadenia a kontrola kvality hovoru pomocou Lyncu 2010

  2. Uskutočnenie hovoru v Lyncu 2010

  3. Prijatie hovoru v Lyncu 2010

  4. Pridanie hlasu ku konverzácii cez Lync 2010

  5. Spravovanie hovoru cez Lync 2010 pomocou ovládacích prvkov hovoru

  6. Prispôsobenie uvítania hlasovej schránky pomocou Lyncu 2010

  7. Kontrola hlasovej schránky pomocou Lyncu 2010

  8. Nastavenie presmerovania hovorov a súčasného zvonenia v Lyncu 2010

  9. Najvhodnejšie postupy

  10. Stručná referenčná karta

Ďalšie kurzy nájdete na lokalite Microsoft Office – školenia.

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×