Umožnenie používateľom kontaktovať externých používateľov aplikácie Skype for Business

Poznámka : Federovanie aplikácie Skype for Business nie je k dispozícii pre služby Office 365 prevádzkované spoločnosťou 21Vianet a organizácie používajúce Office 365 Germany.

Postupujte podľa krokov v tomto článku, keď:

  • Máte používateľov v rôznych doménach vo vašej firme. Napríklad Robert@ContosoEast.com a Anna@ContosoWest.com.

  • Chcete, aby ľudia vo vašej organizácii používali Skype for Business na kontaktovanie ľudí v konkrétnych firmách mimo vašej organizácie.

  • ALEBO keď chcete, aby všetci ostatní ľudia vo svete, ktorí používajú Skype for Business, vás mohli nájsť a kontaktovať pomocou vašej e-mailovej adresy. Ak vy aj oni používate predvolené nastavenia aplikácie Skype for Business, bude to fungovať automaticky. Ak ich ostatní ľudia nepoužívajú, musia sa uistiť, že ich konfigurácia neblokuje vašu doménu.

Povolenie komunikácie medzi firmami pre vašich používateľov

Na vykonanie tohto postupu musíte mať v Office 365 povolenia správcu.

  1. Prihláste sa pomocou svojho konta správcu služieb Office 365. 

  2. V centre Centrum spravovania služieb Office 365 prejdite do časti Centrá správy > Skype for Business.

    Výber Centra spravovania aplikácie Skype for Business.

  3. V centre Centrum spravovania Skypu for Business vyberte položky organizácia > externá komunikácia.

  4. Ak chcete nastaviť komunikáciu s konkrétnou firmou alebo s používateľmi v inej doméne, v rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť Zapnuté len pre povolené domény.

    ALEBO, ak chcete povoliť komunikáciu so všetkými ostatnými vo svete, ktorí majú otvorené politiky aplikácie Skype for Business, vyberte možnosť Zapnuté okrem blokovaných domén. Toto je predvolené nastavenie.

  5. V časti blokované alebo povolené domény vyberte + a pridajte názov domény, ktorú chcete povoliť.

  6. Teraz zabezpečte, že správca v druhej organizácii vykoná rovnaké kroky v centre Centrum spravovania Skypu for Business. Napríklad v zozname povolených domén potrebuje správca danej organizácie zadať doménu vašej firmy.

  7. Ak používate Windows Firewall, Skype for Business otvorí požadované porty automaticky.

    Ak vaša organizácia používa iné riešenie brány firewall na obmedzenie pripojenia počítačov v sieti k internetu, uistite sa, že vaše klientske počítače majú prístup k nasledujúcim názvom FQDN. To môže vyžadovať pridanie názvov FQDN do zoznamu povolených odchádzajúcich prenosov vo vašej konfigurácii brány firewall alebo servera proxy: *.api.skype.com, *.users.storage.live.com a graph.skype.com. Pokyny, ako otvoriť tieto porty v bráne firewall, nájdete v dokumentácii k bráne.

    Zoznam všetkých portov, ktoré potrebujete otvoriť, nájdete v časti Skype for Business Online v článku Rozsah URL a IP adries služieb Office 365.

  8. POČKAJTE AŽ 24 HODÍN NA OTESTOVANIE NASTAVENIA. Vždy, keď zmeníte nastavenia externej komunikácie, môže trvať až 24 hodín, kým sa zmeny uskutočnia vo všetkých dátových centrách.

Skype Môžete povoliť vašim používateľom vyhľadávať a komunikovať cez okamžité správy s každým, kto používa Skype, bezplatnú aplikáciu pre zákazníkov. Ak chcete získať viac informácií, pozrite si článok Povoliť používateľom aplikácie Skype for Business pridávať kontakty v Skype.

Testovanie a riešenie problémov

Najčastejším problémom, s ktorým sa ľudia stretávajú pri nastavovaní komunikácie medzi firmami, je správne nastavenie brány firewall.

Ak chcete otestovať svoje nastavenie, potrebujete kontakt v Skype for Business, ktorý nie je za vašou firemnou bránou firewall.

  1. Po zmene nastavení externej komunikácie POČKAJTE NA OTESTOVANIE NASTAVENIA 24 HODÍN.

  2. V Skype for Business vyhľadajte svoj kontakt v Skype for Business a pošlite žiadosť o konverzáciu.

    Ak sa zobrazí hlásenie, že žiadosť nemožno odoslať z dôvodu firemných pravidiel, musíte dôkladne skontrolovať nastavenia vašej brány firewall.

  3. Požiadajte svoj kontakt v Skype for Business, aby vám poslal žiadosť o konverzáciu. Ak žiadosť nedostanete, problémom je nastavenie vašej brány firewall (za predpokladu, že ste už overili správnosť nastavení brány firewall daného kontaktu).

  4. Ďalším spôsobom otestovania, či je problémom vaša brána firewall, je prejsť na miesto s wi-fi, ktoré nie je za vašou bránou firewall, napríklad v kaviarni, a poslať kontaktu žiadosť o konverzáciu cez Skype for Business. Ak žiadosť na tomto mieste prejde, ale neprejde, keď ste v práci, potom viete, že problémom je vaša brána firewall.

Vyhľadanie ostatných a umožnenie vyhľadania svojej osoby pri prepájaní s inou firmou

Po povolení externej komunikácie s ostatnými používateľmi aplikácie Skype for Business môžu používatelia nájsť federovaných používateľov aplikácie Skype for Business vyhľadaním ich prihlasovacieho mena, napríklad Robert@contoso.com. Potom budú musieť pridať danú osobu do svojho zoznamu kontaktov.

Ak chcete nájsť používateľa vo federovanej firme, musíte vyhľadávať jeho e-mailovú adresu (tá je zvyčajne aj jeho prihlasovacím menom).

Tipy na nastavenie komunikácie s federovanými firmami

  • Ak chcete nakonfigurovať federovanie medzi Skypom for Business 2015 a Skypom for Business Online, pozrite si tento článok na lokalite TechNet: Konfigurácia federovania so Skypom for Business Online.

  • Ak chcete nakonfigurovať federovanie medzi Lyncom a Skypom for Business Online, pozrite si tento článok na lokalite TechNet: Konfigurácia federovania pre Lync Online Customer.

  • Keď dvaja používatelia aplikácie Skype for Business v službách Office 365 navzájom komunikujú v samostatných doménach, môžu používať iba tie funkcie aplikácie Skype for Business (napríklad videokonverzácie alebo zdieľanie pracovnej plochy), ktoré sú zapnuté v oboch organizáciách.

  • Ak je vymazanie používateľa aplikácie Skype for Business vo vašej organizácii miestne blokované alebo blokované na súdne účely, všetky konverzácie prostredníctvom okamžitých správ medzi daným používateľov a inými používateľmi aplikácie Skype for Business alebo Skype sa uložia v ich poštovej schránke v priečinku Obnoviteľné položky. Tieto konverzácie sa neuložia v ich poštovej schránke do priečinka História konverzácií.

Po povolení externej komunikácie pre celú vašu firmu ju môžete vypnúť pre konkrétnych jednotlivcov.

  1. Prihláste sa pomocou svojho konta správcu služieb Office 365.

  2. V centre Centrum spravovania služieb Office 365 prejdite do časti Používatelia > Aktívni používatelia.

  3. V zozname používateľov vyberte daného používateľa a v časti Ďalšie nastavenia kliknite na položku Upraviť vlastnosti aplikácie Skype for Business.

    Výber aplikácie Skype for Business

  4. Centre spravovania aplikácie Skype for Business vyberte položku Externá komunikácia.

    Na stránke Možnosti budú začiarknuté všetky možnosti. Zrušte výber komunikácie, ktorú chcete zakázať. Nasledujúci obrázok ukazuje, že Jakub bude môcť komunikovať s ľuďmi v iných dôveryhodných firmách, ale nie s ostatnými používateľmi aplikácie Skype.

    Výber externých kontaktov

  5. Vyberte položku Uložiť.

Poznámka : Vykonané zmeny sa prejavia najneskôr do 24 hodín.

Posledná aktualizácia článku: 23. marca 2017

Súvisiace témy

Nastavenie aplikácie Skype for Business Online
Povolenie používateľom aplikácie Skype for Business pridávať kontakty v Skype

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×