Spustite poradcu OneDrive pre Windows 8.1

Spustite poradcu OneDrive pre Windows 8.1

Dôležité : Tento článok je strojovo preložený, prečítajte si vyhlásenie. Anglickú verziu tohto článku nájdete tu a môžete ju použiť ako referenciu.

Niektoré z najčastejších problémov, s ktorými sa môžete stretnúť pri používaní OneDrivu, sú spôsobené niekoľkými chybami. Spustite Poradcu pri riešení problémov s OneDrivom, ktorý tieto bežné chyby nájde a automaticky opraví, čím s veľkou pravdepodobnosťou odstráni aj vaše problémy.

Tento článok sa týka služby OneDrive s Windowsom 8.1 alebo Windowsom RT 8.1.

Ak potrebujete opraviť chyby synchronizácie v inej verzii: Windows 10, Windows 7 alebo Windows Vista | V Macu | V mobilných zariadeniach

Poradca pri riešení problémov s OneDrivom opraví chyby, ktoré spôsobujú bežné problémy, vrátane týchto:

  • OneDrive sa nezobrazuje na ľavej table v Prieskumníkovi súborov.

  • Hoci ste pripojení na internet, nemôžete sa pripojiť k OneDrivu.

  • Vo vašom počítači chýbajú niektoré súbory alebo priečinky OneDrivu.

  • Niektoré súbory alebo priečinky nejdú nahrať z počítača do OneDrivu.

  • Ikona OneDrive sa nezobrazuje v oblasti oznámení úplne vpravo na paneli úloh. (V Správcovi úloh sa nezobrazuje proces nástroja na synchronizáciu.)

  • Zobrazuje sa vám toto hlásenie: Nemáte povolenie na ukladanie v tomto umiestnení. O povolenie požiadajte správcu.

Spustenie Poradcu pri riešení problémov s OneDrivom
  1. Kliknite sem a spustite Poradcu pri riešení problémov s OneDrivom.

  2. Keď sa zobrazí otázka, či ho chcete spustiť alebo uložiť, kliknite na položku Spustiť.

    Môže sa zobraziť výzva na zadanie hesla správcu.

Keď je spustený poradca pri riešení problémov, zobrazia sa vám dve tlačidlá:

  • Odoslať diagnostické informácie do Microsoftu. Ak vyberiete toto tlačidlo, poradca pri riešení problémov začne zhromažďovať technické informácie o všetkých problémoch, ktoré zistí. Uloží súbor denníka do počítača pre prípad, že ho neskôr bude treba poskytnúť oddeleniu technickej podpory Microsoftu.

  • Obnoviť OneDrive. Výberom tohto tlačidla vyriešite väčšinu problémov s OneDrivom. Znovu sa zosynchronizujú všetky súbory. Ak máte veľké množstvo súborov, môže to trvať dlhšie. Obnovenie pôvodných nastavení OneDrivu nemení žiadne nastavenia OneDrivu, ktoré ste už vykonali.

Obráťte sa na oddelenie technickej podpory

Získajte pomoc zo služby Answer Desk.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Skontrolujte Centrum pomoci pre OneDrive

Poznámka : Vyhlásenie týkajúce sa strojového prekladu: Tento článok bol preložený počítačovým systémom bez zásahu človeka. Poskytovaním týchto strojových prekladov umožňuje spoločnosť Microsoft aj používateľom, ktorí nehovoria po anglicky, využívať obsah o produktoch, službách a technológiách spoločnosti Microsoft. Článok bol preložený strojovo, môže preto obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky.

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×