Riešenie problémov so synchronizáciou adresárov v Office 365

Pomocou synchronizácie adresárov môžete naďalej lokálne spravovať používateľov a skupiny a synchronizovať pridané a odstránené položky, ako aj zmeny v cloude. Nastavenie je však trochu zložitejšie a zdroj problémov sa niekedy ťažko určuje. Uvádzame zdroje informácií, ktoré vám pomôžu vyhľadať potenciálne problémy a odstrániť ich.

Ako zistím, že niečo nie je v poriadku?

Prvým príznakom, že niečo nie je v poriadku, je to, že dlaždica stavu synchronizácie adresárov (DirSync) v časti Centrum spravovania služieb Office 365 signalizuje problém:

Dlaždica Stav nástroja DirSync v ukážke centra spravovania

Takisto dostanete e-mailovú správu (na alternatívnu emailovú adresu a na e-mailovú adresu správcu) od služieb Office 365, v ktorej sa uvádza, že u nájomníka sa vyskytli chyby týkajúce sa synchronizácie adresárov. Podrobnosti nájdete v téme Identifikácia chýb synchronizácie adresárov v Office 365.

Ako môžem získať nástroj Azure Active Directory Connect?

V Centre spravovania služieb Office 365 prejdite na položky Používatelia > Aktívni používatelia. Kliknite na ponuku Viac a vyberte možnosť Synchronizácia adresárov.

V ponuke Ďalšie vyberte možnosť Synchronizácia adresárov

V staršej verzii Centra spravovania služieb Office 365, prejdite na položky Používatelia > Aktívni používatelia a vyberte možnosť Nastavenie, ktorá sa nachádza vedľa možnosti Synchronizácia adresárovej služby Active Directory.

Vyberte položku Nastaviť vedľa možnosti Synchronizácia služby Active Directory

Postupujte podľa pokynov v sprievodcovi a stiahnite si nástroj Azure AD Connect.

Ak ešte stále používate nástroj na synchronizáciu Azure Active Directory (DirSync), informácie o systémových požiadavkách na inštaláciu nástroja dirsync, potrebných povoleniach a riešení bežných problémov nájdete v téme Riešenie problémov s inštaláciou Synchronizácie služieb Azure Active Directory a chybové hlásenia sprievodcu konfiguráciou v Office 365.

Ak chcete nástroj na synchronizáciu Azure Active Directory aktualizovať na nástroj Azure AD Connect, pozrite si pokyny k inovácii.

Bežné príčiny problémov so synchronizáciou adresárov v Office 365

Príznak

Najlepšie riešenie alebo riešenia

Synchronizované objekty sa nezobrazujú a neaktualizujú online, prípadne od služby dostávam chybové hlásenia týkajúce sa synchronizácie.

Synchronizácia identity a zvýšenie odolnosti proti duplicitným atribútom

V Centre spravovania služieb Office 365 sa mi zobrazuje upozornenie alebo dostávam automatické e-mailové správy o tom, že naposledy neprebehla synchronizácia.

Heslá sa nesynchronizujú, prípadne sa mi v Centre spravovania služieb Office 365 zobrazuje upozornenie, že naposledy neprebehla synchronizácia hesiel.

Implementácia synchronizácie hesiel pomocou synchronizácie služby Azure AD Connect

Zobrazuje sa mi upozornenie, že bola prekročená kvóta objektov.

Na zvýšenie ochrany služby v nej máme vstavanú kvótu objektov. Ak máte v adresári priveľa objektov, ktoré potrebujte zosynchronizovať so službami Office 365, obráťte sa na oddelenie podpory a požiadajte o zvýšenie kvóty.

Potrebujem vedieť, ktoré atribúty sa synchronizujú.

Zoznam všetkých atribútov, ktoré sa synchronizujú medzi lokálnymi a cloudovými umiestneniami, nájdete tu.

Nemôžem spravovať ani odstraňovať objekty, ktoré sa synchronizovali s cloudom.

Chcete spravovať objekty len v cloude? Alebo ide o objekt, ktorý bol odstránený lokálne, ale uviazol v cloude? Pokyny na vyriešenie uvedených problémov nájdete v téme Odstraňovanie chýb počas synchronizácie a v článku podpory.

Zobrazilo sa chybové hlásenie, že moja spoločnosť prekročila počet objektov, ktoré sa môžu synchronizovať.

Ďalšie informácie o tomto probléme si môžete prečítať tu.

Ďalšie zdroje informácií

Diagnostické nástroje

Nástroj IDFix sa používa na vyhľadávanie a opravy objektov identity a ich atribútov v lokálnom prostredí služby Active Directory pri príprave na migráciu do služieb Office 365. IDFix je určený pre správcov služby Active Directory zodpovedných za synchronizáciu adresárov DirSync so službami Office 365. Stiahnite si nástroj IDFix z Centra sťahovania softvéru spoločnosti Microsoft.

Pozrite tiež

Nastavenie synchronizácie adresárov pre Office 365

Vypnutie synchronizácie adresárov pre Office 365

Rozšírte svoje zručnosti
Preskúmať školenie
Buďte medzi prvými, ktorí získajú nové funkcie
Pridajte sa k insiderom pre Office

Boli tieto informácie užitočné?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

Ďakujeme vám za pripomienky. Pravdepodobne vám pomôže, ak vás spojíme s pracovníkom podpory pre Office.

×